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《莫云讲战略》节选#73
(作者:Mo YUN)[2016]

●分析工具:6M
在分析制造业能有多少产量的问题时,多使用“6M”理论作为指导。“M”理论着重研究每种生产设备自身的极限。

1)方法(method)——你是否选择了完成生产任务的最佳方法?在工厂车间里,设备安装、摆放的位置在布局上是否最合理?

2)原材料(material)——所需原材料的供给是否充分,质量是否合格?根据工艺流程的需要,你能否及时购买、存放和运送这些原材料?

3)人力(manpower)——工人和管理人员是否受过良好培训,效率高不高,能否达到制定的生产目标?工人是否接受了良好的培训,并能充分自如地操作今后欲购买的具有新技术的设备?

4)机器设备(machinery)——有无完成任务的基本生产工具?机器设备在能力、速度、可靠性和技术性能等方面能否达到你的要求?

5)资金(money)——用于生产的现金是否充足?考虑到整个机构的优先级、能力和其他机会,在工厂、设备和库存上的投资是否合理?预计的现金流量收入同投资费用相比,该项目值不值得介入?

6)信息(message)——在人机这个生产整体中,你是否已经建立了一整套能让各环节及时准确共享信息的系统?无论是单一的装配线,还是其他设备,都应装备能使操作人员及时掌握每台设备的产出和质量的有关信息的电子数据装置。
《莫云讲战略》节选#74
(作者:Mo YUN)[2016]

●分析工具: 7S
1982年出版的《追求卓越》(In Search of Excellence)一书,该书以6个财务指标为标准,选择了43家超优质的公司,并叙述了它们的8个共同特质:
①重视行动与迅速的决策
②贴近客户,学习客户
③以革新为目的的自主性与创业家精神
④以人为本提高生产率和品质
⑤基于价值观的实践
⑥不放弃基础业务
⑦单纯的组织与总公司小型化
⑧自律性现场与集权性价值共有

由这8条导出的7个成功因素就是“7S”。麦肯锡认为,企业的经营能够分解为7个S。7个英文单词都以S开始,故称7S。7S大体上分成两组。硬S是指战略(strategy)、组织(structure)和体制(system),也就是相当于组织的骨架及神经系统的部分。软S是指人才(staff)、技能(skill)、文化风格(style)和价值观(shared value),相当于组织的软件部分。

企业的经营资源由“硬件3S”(战略、组织结构和内部系统)和“软件4S”(组织文化、组织技能、人才和共享价值观)七个要素组成。通过对这七个要素进行分析,可以缩小企业的现状与战略目标之间存在的差距。一个运营顺畅的企业,七个要素一定是平衡且互补的。通过使用7S分析的框架,就能从整体上把握问题,对企业进行有效的管理。

如何推动这7个S,开展组织变革呢?容易改变的是硬S。其中,组织(结构)最容易被改变。如果领导人想改变,组织随时都能改变。硬S可以成为改变组织时使用的杠杆,但是,真正改变组织的还是软S。只要软S不改变,组织就不会改变。人变了,行动方式变了,价值观变了,组织才会发生重大改变 。最难以改变的就是价值观 。

1)结构(structure)
一个公司的结构会影响其战略规划及变革能力。一个公司的结构可以客户或地域为焦点。例如,一个公司如果决定改变其战略,以更好地关照客户,就需要采用以客户为重点的结构,将公司所有的技能用于满足客户的特殊需求。

2)战略(strategy)
战略是一个公司针对或预期其外部环境、客户或竞争对手所发生的变化而计划采取的行动。

3)文化风格(style)
这一S要素更多的是与文化相关。文化或风格是长期向整个组织的所有人员所传递的行为、思维、信念和象征的总和。鉴于一个公司的固有文化很难改变,制定新战略时考虑这一因素就显得十分重要了。

4)员工(staff)
员工,实际上指的是人力资源系统,它包括员工的评审、培训、工资,以及诸如动机、士气和态度等无形的精神因素。如果员工们斗志昂扬,公司就有能力去应变和竞争。

5)技能(skill)
这一要素与员工紧密相连,是一个公司所拥有的独特的能力与才干。技能的范围广至一名员工会讲西班牙语、对统计学的理解,或会使用计算机等。有些公司在某些特定领域非常出色。例如,杜邦和3M公司以其卓越的研发能力而著称;IBM和通用电气公司的强项是,为其产品提供出色的服务支持。

6)系统/体制(system)
一个组织运营、收集信息的正式和非正式的方法步骤,构成了公司的系统。这里所讲的S因素,与资金、物料的配置和监控以及信息的收集系统不无关系。当一个公司在市场上面临重大挑战时,管理层必须拥有关于其运营、客户及其竞争对手的详细数据,以判断形势的严重性。管理会计系统提供有关生产成本和利润的经营数据;市场研究和销售跟踪系统提供有关客户的信息;竞争情报系统则提供其他公司动态的消息。

7)首要目标/价值观(shared value)
最后的这一要素是任何组织的核心所在。首要目标是那些超乎一般公司目标所表述的指导性概念,诸如价值观、理想等往往不同于纸面的内容。“首要目标是一个生意赖以构筑的基础概念。
2024/11/28 11:35:39
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