Про юзабилити Лондона и вообще Великобритании хочу написать отдельно. Вот эти надписи на дорогах: look left, look right; вся эта система навигации, дублированная и передублированная, светофоры с ясным звуковым сопровождением, суть которого очень быстро схватываешь без всяких пояснений; таблички в небольшом чайном заведении на Дуврских скалах — “простите, мол, это здание не было изначально предназначено для толп, потому обслуживание может быть медленным”, или в крипте Рочестерского собора — “простите, но условия не позволяют оборудовать туалет в крипте, пожалуйста, пройдите по стрелочкам наверх” — всё это очень утешительно, бережно и экономит тонны ресурсов всем участникам процесса. Люблю людей, которые умеют подумать о таких мелочах заранее или переработать в такие решения прошлый опыт (вместо того, чтобы иронически цокать языком всякий раз, когда каждый следующий посетитель спотыкается о порожек, забывает о левостороннести движения, ищет туалет в крипте, волнуется, расстраивается, паникует).