Революция пользовательского опыта на M1


С 2017 года работаю в формате digital nomad. За это время успел пожить в Таиланде, Турции, Узбекистане и России. Все это время меня сопровождает ноутбук и телефон, которые являются основными девайсами для работы и развлечений. Шесть месяцев назад обновил Macbook до M1 версии. И это просто магия пользовательского опыта:

Автономная работа. Моя прошка выдерживает 6+ часов групповых звонов с командами. И еще остается процентов 20 заряда. Зарядил ноут утром и до вечера при любом паттерне использования он доживает до конца рабочего дня. Не нужно с собой носить блок питания, даже думать об этом не нужно.

Холодный. Недавно посмотрел историю сенсоров из iStat Menu: за 90 дней вентиляторы ни разу не включались. Я постоянно работаю в Figma, часто редактирую фотографии в Capture One и монтирую видео в Final Cut. Но даже в этих кейсах macbook остается бесшумным.

Производительный. M1 вывозит любое приложение. Оно открывается за секунды, пользовательский опыт похож на открытие приложений на смартфоне. 

Быстрая зарядка. За 30 минут ноут заряжается до 50%, чего хватает на 5 часов автономной работы.


До этого у меня был Macbook на i9 и у него было много минусов. Вот основные:

Горячий. Даже в режиме простоя клавиатура и корпус держатся на уровне 40 градусов. Для рук это некомфортно. 

Один час видео звонков. Полного заряда хватало на 50-70 минут Zoom звонка. 

Производительности встроенной GPU не хватает для плавного отображения интерфейса. Приходилось принудительно использовать полноценной видео картой AMD Radeon, которая греется и сжет батарейку.


Инженеры решили известные проблемы перехода на ARM архитектуру, с которыми столкнулись другие. Есть нативная возможность запускать неадаптированные приложения через Rossetta 2. Причем выбрали интересный подход: не запускать обычный эмулятор среды, как виртуальные машины, а пересобрать один раз приложения в бинарном виде при первом запуске. Это принесло плоды – x86_x64 приложения работают без потери производительности, дополнительной нагрузки на CPU и аккумулятор. 

Даже порты HDMI и SD вернули на место. Вот если бы еще esim добавили, то это была просто пушка для меня. В 2017 году у меня был Lenovo X1 Carbon – в нем была симка с безлимитным интернетом. Это в разы уборней, чем шарить доступ с телефона каждый раз. В этом сценарии iPhone разряжается за пару часов – бесит. 

Кто помнит попытку перехода Windows на ARM? Новая ОС, в которой даже MS Office не работал первое время. А сторонние разработчики в большинстве случаев так и адаптировали свои приложения. Вероятно, в 2022 году что-то изменилось и сейчас у Windows нет тех проблем?

Бесплатная карьерная консультация

Заголовок получился немного кликбейтным, но это специально – обмана тут  нет.

Ищу людей, кто хочет пообщаться на тему своей карьеры в ИТ. Подойдет и для совсем начинающих, кто только собирается перейти из другой профессии. И для опытных со стажем тоже подойдет. Для тех, кто ощущает, что застрял на одном месте и хочет быстрей развиваться. 

Желательно приходить именно с вопросами ИТ-сферы. Это наш главный сегмент, в котором наиболее высокая экспертиза. Мы, конечно, можем подсказать, как развиваться в медицине или на производстве, но советы будут более общие. 

Со своей стороны мы сначала проведем 30 минутное глубинное интервью, чтобы лучше понимать вашу мотивацию и проблемы. А по завершении предоставим часовую карьерную консультацию, на которой поможем сформировать карьерную карту и ответим на ваши вопросы.

Консультацию проводит HR-директор ИТ-компании с многолетним стажем. 

Вы уже, наверное, догадались, что мы проверяем гипотезу нового продукта в HRTech. Поэтому такая щедрость и все бесплатно для подписчиков 🙂

Пишите в личку для обсуждения деталей.

UPD: мест больше нет

Начало бесконечности

Это книга Девида Дойча, наверное, будет лучшей книгой в моем ТОПе за 2022 год. Вчера читал главу про мультивселенные и квантовые состояния. И, кажется, в первый раз начал понимать, как это устроено. Мой уровень стал выше, чем после просмотров видео на YouTube, но еще далек от уровня физиков. 

Вот небольшая цитата из книги: 

Физический мир — это мультивселенная, а её структура определяется тем, как в ней течёт информация. Во многих областях мультивселенной информация течёт квазиавтономными потоками, называемыми историями, один из них мы считаем нашей «вселенной». Вселенные приблизительно подчиняются законам классической (доквантовой) физики. Но мы знаем об остальной части мультивселенной и можем проверить законы квантовой физики благодаря явлению квантовой интерференции. Таким образом, вселенная не точное, а эмерджентное свойство мультивселенной. Одним из наименее естественных и контринтуитивных свойств мультивселенной является неотличимость. Законы движения в мультивселенной детерминистические, а кажущаяся случайность обусловлена тем, что изначально неотличимые экземпляры объектов становятся различающимися. В квантовой физике переменные обычно дискретны, а изменение их значений с одного на другое представляет собой мультиверсный процесс, включающий в себя интерференцию и неотличимость.


Самое интересное, что сейчас этот абзац не кажется набором несвязанных слов. Появилось базовое понимание, которой Дойч описал через наглядные примеры до этого.

Каналу два года

Ого, получается, что пишу сюда уже третий год. Казалось бы, что только недавно, во время обучения на MBA программе, я решил завести канал. А уже прошло два года.

За это время написал 200+ постов. Какие-то получились удачные, другие же проходные. Первые посты опирались на заметки с обучения, потом тематики менялись, как и мой интерес к разным сферам: ИТ-продукты, аналитика и метрики, стартапы, CusDev исследования. Иногда был эмоциональный подъем и выдавал по 4 поста в неделю, в другие же моменты не писал месяцами. Были взлеты и падения как у канала, так и у меня на работе и в личных проектах. 


Еще могу сказать, что получил неожиданные плюсы ведения канала:

• Научился структурировать мысли в коротком формате. Для этого прочел несколько книг Ильяхова и небольшой курс про то, как писать курс. Для себя вижу значительный прогресс, но свои способности оцениваю здраво. Я не редактор и не могу выдавать постоянно крутые тексты. Плюс сотня часов практики написания текста: один пост занимает от 20 до 60 минут. 

• Начал лучше разбираться, что писать в интерфейсах приложений. Навык письма текстов для постов помог лучше писать тексты в разрабатываемых приложениях, чтобы приложение было интуитивно понятным для нового пользователя. Раньше я занимался этим один, теперь мне помогает опытный главред. 

• Разобрался с маркетинговыми метриками. Привлечение новой аудитории – важная цель для любого автора канала. Пришлось разобраться с принятой терминологией в этой сфере. Составил себе табличку, куда записывали (с менеджером канала) изменения подписчиков, количество рекламных просмотров, конверсию в подписку и просмотр постов. 


Полученные знания мне сильно помогают в новом направлении бизнеса – контент-маркетинг. Сейчас продукт на стадии MVP, но мы уже пишем и прорабатываем стратегии выхода материалов для других компаний. Спасибо моей крутой и сильной команде в этом направлении. Интересная история получается: начал писать, чтобы делиться заметками с занятий MBA, а сейчас это помогает запустить новый продукт 🙂 

Хочу сказать спасибо вам, ребята. Без вас бы не было мотивации писать тексты, собирать информацию и тратить на это время. Ваши реакции под постами сильно мотивируют. Но больше всего мне помогает, когда в комментариях вы приходите с вопросом или со своим фактом. Для меня это показатель, что тема зашла и хочется сразу писать другие посты. 

А еще канал мне дал возможность познакомиться с интересными подписчиками. С кем-то мы проводили интервью, с другими менторские сессии. И даже нашел нескольких клиентов, которые заказали CusDev исследования.

Ребят, а вы давно подписаны? Почему продолжаете читать?

Насколько ты веришь в свою идею

В январе 2022 года я написал заявление и уволился с работы, чтобы запускать свой EdTech стартап. Это было непростое решение – лишиться постоянного заработка и инвестировать собственные накопления в идею, которая должна принести деньги через 6+ месяцев. До этого, когда писал диплом MBA, я провел детальный анализ рынка онлайн-обучения в РФ. Узнал объемы рынка, скорость роста, на какие продукты следует ориентироваться, а на какие – нет. 

Если кто помнит, то наша идея была делать текстовые и видеосимуляторы, которые обучают новому материалу через сторителлинг. По факту мы скрестили механику курса GoPractice для продуктовых аналитиков и наших преподавателей с программы MBA. Как я считал, это будет крутой продукт.

К февралю 2022 года я уже 8 месяцев был погружен в данный продукт. Мы сделали MVP, в котором получили обратную связь от пользователей и анализировали воронку продаж. У нас появилась финмодель на основе юнит-экономики. В общем, не сидели на месте и хотели уже выходить на рынок с первым курсом, а потом со вторым. План был запустить 4 курса за 16 месяцев. Договоренности с преподавателями уже были – им идея понравилась. 

Но пришел февраль. Делать стартапы стало непонятно зачем и как. Все аналитики предсказывали падение рынка во всех сферах на ~30%, а то и больше. Продвигать новый проект в таких условиях – рискованное занятие. Плюс к этому я уже подустал от онлайн-образования. Мне начало казаться, что почти все вокруг инфоциганство. Даже основатели крупных онлайн-школ говорят: чтобы построить крупный бизнес нужно одному клиенту продавать курсы несколько раз. А из этого следует, что на качество можно слегка забить. И потом запустить v2 курса и продать ее второй раз. Из личных коммуникаций я узнал, что цифровые сертификаты (в формате картинки) для публикации в социальных сетях поднимают конверсию в продажу чуть ли не на 20%. С этим рынком явно что-то не так. Меня явно не тянуло посвятить следующие 5 лет этому направлению.

Взвесим все за и против, мы решили остановить развитие этого проекта. А дальше все пошло само собой: сначала один знакомой предложил поработать, потом другой, потом к третьему мы пришли сами. Так появился мой новый проект apeek.ru, в котором мы помогаем другим бизнесам создавать крутые продукты. 

А что с рынком EdTech? А с ним все хорошо: третий квартал показал даже рост 10-15% относительно прошлого года. Вот так, кто остался в рынке и решил продолжать – получил рост выручки. Сожалею о своем решение закрыть EdTech проект? Нет. 

Те, кто верят в свою идею и прут в определенном направлении несмотря на рынок и условия – получают успех. Конечно же, не все. Я вот не верил в онлайн-обучение, т.к. не драйвило это меня. Просто при выборе того, что делать мы провели анализ сегментов рынка и идей, что мы можем сделать. Так и появился EdTech проект.

Интервью на выходной день

Увлекательное интервью с Андреем Себрантом – директором по маркетингу Яндекса. В 1970-1990 занимался физикой и лазерами, кандидат физико-математических наук. 

Обсудили: 
• Перспективы искусственного интеллекта
• Датасаенс для бизнеса
• Инновации в малом бизнесе
• Технологические тренды
• Технологический суверенитет РФ

Идет почти два часа, но оно того определенно стоит.

Если вам не стыдно за продукт, который вы запустили—вы запустились слишком поздно. 

Стараюсь придерживаться этого простого принципа, хоть и хочется каждый раз довести продукт до идеального состояния. Конечно, мой внутренний перфекционист в эти моменты негодует. Ведь хочется сделать с первого раза хорошо, дешево и быстро. Но мы живем в мире, в котором всегда есть ограничения. И поэтому приходится выбирать, что вот сейчас, а что положим в бэклог. Умение балансировать фичами и выбирать, как ускорить выпуск нового продукта или MVP — один из важнейших навыков продакта/предпринимателя. 


Пару историй, в которых моя компания принимала участие в этом году:

• Суперапп. За 6 месяцев подготовили и выпустили полный редизайн мобильной версии, запустили веб-версию и десктопное приложение на Electron. Конечно, мы старались проработать вообще все-все-все. Но что-то забыли, что-то не смогли добавить, т.к. слишком много нужно переписывать на бэке у приложения. Научились балансировать загрузкой фронта и бэка. Например, нам нужно было сделать форму обратной связи, которая будет по умному складывать предложения и баги в разные очереди для всех продуктов внутри супераппа. Но это сложная разработка для бэка с API до таск-треккера. В итоге порезали до отправки емейла нативным клиентом. Чисто фронтовая задача получилась. Да, выглядит криво и косо, но мы начали собирать обратную связь уже сейчас, а не через 1.5 месяца, когда сделаем красивое решение. А еще мы не успели доделать десяток всплывашек, попапчиков, нотификаций и экранов. Но тянуть уже нельзя было – 4 месяца чистой разработки и еще месяц тестирования. 

• Текстовый симулятор. В Январе мы создавали MVP текстового симулятора. За основу взяли GoPractice и внутрь положили адаптированный курс с программы MBA.  Прототип создали в конструкторе сайтов. По факту сделали одну длинную страницу, написали JS код, чтобы обрабатывал нажатия кнопок и формы ответов. За неделю у нас уже был прототип, который обкатывали на респондентах, проводили коридорные тесты на нем. И через еще неделю на 50% поменяли стиль и структуру материала. Про UI/UX тоже не забыли – исправили. 

В каждом случае мы могли бы закопаться и довести дело до идеала, но у нас просто не хватает времени и ресурсов  на это. И да, мне было стыдно за то, что мы выпускаем в каждом случае. Но лучше выпустить раньше и собрать обратную связь, чем откладывать релиз. Уверен, что этот подход работает не для всех компаний и рынков. Тот же Apple не может себе нозволить выпустить новый и сырой продукт на рынок.

Люблю цифры и аналитику в жизни

Начало нового года традиционно связано с подведением итогов и поставкой новых целей. Самое важное в этом процессе не забыть про свои пожелания из января к декабрю. В своей жизни я трекаю время, чтобы получать актуальный срез того на, что трачу жизнь. 

У меня прижился сервис Toggl, в котором я сначала отмечал только рабочие задачи. А со временем добавил обучение, развлечения и все остальное. Раз в месяц я смотрю на динамику, и это помогает скорректировать свои усилия для достижения годовых целей. Обычно на январских праздниках я свожу все данные в аналитическую табличку, в которой смотрю годовую динамику. Вот сейчас пришло время поделиться своими результатами. 

А еще в этом году решил ставить цели по OKR методике. До этого я просто заводил годовые задачи в Things3. Но теперь решил попробовать новый подход, который мы используем в работе. Так почему же не попробовать его и для личных целей? Уже выписал Objectives и начал заполнение Results для каждого квартала. Посмотрим, как это повлияет на личный тайм-менеджмент. 

А что прижилось у вас?

Проверяем гипотезу продукта

В своей работе часто используем метод собрать воронку продаж для несуществующего продукта. Для этого делаем тестовый лендинг с одним блоком, в котором указано ценностное предложение и форма для обратной связи. На этом всё. Собираем его на Tilda за 30 минут. 

А дальше начинается самое интересное – настраиваем рекламные кампании и смотрим на конверсию из систем аналитики. Все результаты и целевые аудитории записываем в табличку и ранжируем. На выходе получаем протестированную воронку привлечения холодных клиентов из платных каналов.

На этом этапе у нас есть только голая идея продукта и полное отсутствие продукта. Да это немного нечестно для конечного потребителя, согласен. Но это позволяет собрать стартовые цифры конверсии в рекламный клик. У нас начинает формироваться понятная стоимость привлечения клиента. 

Опираясь на эти данные, начинаем собирать юнит-экономику. Да, она еще не точная, но начинать нужно с каких-то значений, а не с абстрактных. Дальше уже по классической программе: добиваем CusDev и JTBD исследование, запускаем MVP лендинга. И снова проходим по тестовому циклу привлечения клиентов. 

Пока не попробуешь потратить реальные деньги на привлечение клиентов и не увидишь отрезвляющие цифры — бизнес-модель остается «черной коробкой». Да, придётся потратиться на рекламу, но это 10-50 тыс. руб. За эти деньги сложно даже красивый лендинг на конструкторах собрать в 2023 году. 

А однажды мы даже нашли несколько платящих клиентов на новый продукт таким образом.

Питчить самому или нанять помощника

Недавно узнал, что можно нанять помощника-консультанта, который будет за фаундера ходить и питчить его проект. Естественно, не бесплатно – будет вознаграждение. 

Мне кажется, этот подход противоестественным. Ведь на этапе питча или получения денег от инвестора – они смотрят на команду и того, кто будет развивать этот проект. Не уверен, что у специалиста со стороны будет такая же вовлеченность и желание получить чек любой ценой. Но могу и ошибаться. 

Я сам еще не настоящий сварщик и инвестиции не поднимал. Но кажется, что это такой же навык, как и умение писать код или публично выступать. Отдавая на откуп такую важную штуку – ты и дальше не прокачаешься себе в этом навыке. А если фаундер не может найти деньги, то это так себе идея на долгой дистанции.

И последнее, каждое выступление делает питч сильнее. Постоянно появляются вопросы, а у тебя ответы – питч изменяется. Даже продукт может измениться на основе обратной связи.
 
В общем, я за старый добрый способ – питчить свой проект самому.

Темная тема на устройствах

Темная тема полюбилась многим на мобильных и десктоп устройствах. Кто-то считает, что так интерфейс красивей. А другие решили попробовать что-то новенькое. Если копнуть в историю, то последние лет 30 все интерфейсы были в светлых тонах. И только ИТшники использовали темную консоль и IDE. Были и некоторые чисто технические проблемы: выводить глубокий темный цвет стало возможно только последними технологиями (IPS, OLED ?). 

Часто замечаю, что темную тему используют даже днем. И вот это мне совсем не понять. Почему? Зачем? Для себя определил простой подход, что днем работаю на светлой стороне, а вечером или ночью на темной. И так кажется удобней для глаз – меньше устают при продолжительной работе. 

А теперь небольшая предыстория. Я лет 20 был прошаренным пользователем Windows. Все в ней нравилось – умел настраивать так, как нужно мне. Но вот с темной темой у Mirosoft как-то не задалось. Даже сейчас в 2023 году часть системных окон могут появиться белые. И это раздражает. А еще кто тот человек, который решил использовать полностью черный цвет для фона приложения? В общем, проблем хватает. У macOS с системной стороны все хорошо. Интерфейс проработан до мелочей, иконки перерисованы, контрастны соблюдены. Одним словом, пользоваться каждый день в радость. 

Но всегда есть но. И это сайты в браузерах, которые плевать хотели на темные темы. А из этого вытекает проблема: сидишь ночью и постоянно переключаешься между светлым сайтом и темными окнами ОС. Два десятка таких переключений и глаза устают. Но года три назад нашел решение – плагин Dark Reader для Google Chrome. Он сам перекрашивает сайты в темную тему. И это реально удобно! 

Но вот на мобилке проблема оставалась со мной до января этого года. Недавно я случайно узнал, что в мобильный Safari можно установить плагины. И dark reader тоже можно теперь поставить на телефон. 

Уже пользуюсь месяц и доволен. Просто захотелось поделиться таким простым и удобным решением.

Продукты не для души

Каждый раз убеждаюсь, что продукты, которые не встраиваются в обычную жизнь с ее рутинами редко когда приживаются. И наоборот те, что приносят удовольствие и прививают новые привычки – прилипают. 

Так, личный учет финансов или времени редко у кого приживаются. С этими продуктами нужно каждый раз себя заставлять открывать их. В моменте они не дают ощущения удовольствия, т.е. нет позитивного подкрепления. Их использование требует когнитивного усилия. И в результате люди по своей натуре очень плохо конвертятся в постоянных пользователей продукта. Отваливаются прямо на первых же сессиях использования. 

С другой стороны, есть продукты, которые сидят на дофаминовой цепочке. Вроде социальных сетей с шортсами, которые очень хорошо встраиваются в цепочку обычной жизни. С ними постоянно происходят микроинъекции дешевого дофамина. Что следом вызывает привыкание и приобретение новых привычек. 

Как "скучным" продуктам обойти свои ограничения? Вы уже и сами догадались – нужно добавить позитивное подкрепление или игровую механику. Одно дело заполнять бездушные формочки с финансами, а вот совсем заполнять формочки, но с позитивным подкреплением. Герой тебе расскажет, герой тебе подскажет, что ты делаешь правильно или нет. И бац, скучные финансы уже становятся не такими скучными. А еще могут появиться игровые кристаллы, которые будут давать за своевременное внесение данных. А в конце месяца ты попадаешь уже в чарты по самым ответственным пользователям → добавилась соревновательная механика. А в конце года герой рассказывает, что топ 3 самых активных пользователя получат приз от компании. В результате за несколько шагов мы накидали прототип игровой механики, в которой будет затягивать пользователей в использование продукта → повышаем DAO → повышаем MAO → увеличивается LTV.

Сила в LowCode платформах

В январе стартанули с новым продуктом в HRtech. Если вы помните, то в декабре я проводил большое CusDev исследование про поиск работы: найм в штат и проблемы вокруг этого. Результаты этого исследования стали основой создания платформенного решения. 

Прямо сейчас собираем прототип личного кабинета, наполняем его бизнес процессами и документами для первых клиентов. В этот раз решили использовать Directual – это LowCode платформа, в которой можно из кубиков и в интуитивно понятном веб-интерфейсе накрутить логику любой сложности. За 10 часов мы собрали флоу из 20 шагов, прикрутили автоматизацию переходов между шагами, сделали визуальное отображение информации. А еще успели сделать бэкофис – CRM для специалистов, которые будут работать с клиентами.

Мы до этого работали с Bubble, Adalo и Tilda. Но у этих решений есть явные минусы, поэтому захотелось попробовать новый продукт. И это прям круто. Во-первых, прям из коробки получаем возможность самостоятельно управлять структурой в БД: строить связи между объектами в MongoDB. Во-вторых, можем легко собирать REST API, который доступен публично. А в третьих настраивать сценарии для бизнес-логики практически любой сложности из кубиков.

За неделю собрали интеграцию с Telegram, OpenAI, calcom и email рассылками. Поверх этого всего накрутили автоматизацию, которая работает по триггерам и по расписанию. 

Ну и главный плюс – это возможность сесть на API и написать свой фронт на любом языке с нуля. Но мы планируем уходить на WebFlow и FlutterFlow для мобильных приложений. Я был приятно удивлен, что фаундеры Directual выходцы из Тинькофф. У них получился настолько крутой, удобный и гибкий продукт, что это невероятно!

Я уже представляю, сколько бы мы потратили времени и ресурсов на написание продукта с нуля, используя полноценный цикл разработки и DevOps. А тут мы косты порезали раз в 20 точно. 

Есть среди подписчиков адепты и специалисты по directual? Гоу обсуждать сотрудничество.

Навыки продакта

Последний пост про LowCode подтолкнул меня к идее того, что каждому продакту в цифровом продукте нужно хотя бы раз спроектировать приложения самому. 

То есть берем любую идею Pet-проекта. У каждого ведь есть такая? И пилим ее в одного: без бэкендера, без фронта, без аналитика. Ну и, конечно, же без дизайнера. Все те, люди, которые помогают создавать продукт – сейчас не нужны. Делаем продукт в одного. Эдакий стартап, без инвестиций, без сбережений, без команды. 

На старте создаем основу, потом доделываем бизнес логику. Потом понимаем, что все сделали неправильно и переделываем. Оказывается, что просто так API поменять нельзя – за ним идит все вьюшки, которые нужно поменять. А таких интерфейсов десяток. И вот задача на 10 минут заняла 2 часа. И так во всем. Не забываем, что это pet-проект, в котором нет пользователей. А если бы были десятки или сотни? Их нужно плавненько перевести на новый функционал. 

Одно дело, когда просто с командой общаешься. А совсем другое, когда сам руками делаешь и собираешь. Да, пусть и в конструкторе, да пусть и не так сложно. Но! Мы же делаем проект в одного – тут дополнительная сложность не нужна.

Собирали прототипы продукт сами?

Пока писал пост, вспомнил, что в 10 классе мне в руки попала книга про C++. Она меня так увлекла, что сначала я сделал для себя картотеку CD дисков: название, описание, контент. Потом добавил поля кому дал диск и до какого времени. Это позволило освоить базу ООП. Но стало скучно. И благодаря моему другу мне в руки попал журнал Хакер. После этого я написал троян, который не очень успешно распространялся по локальной сети. Локальную сеть, правда, тоже я по большей части создавал у себя в региональном городе – Байконур. Но это уже отдельная история.

Привет, как дела? 

Последние два месяца на канал не хватало времени. Как это часто бывает: то одно, то другое, то третье. А еще задачки подгорают по срокам и нужно включение на 120%.

Из плюсов – удалось передохнуть от создания контента и набраться новыми мыслями для будущих постов.

У вас что интересного?

Меняю тематику канала

Последние несколько месяцев не хватало времени писать в канал. Однако, кажется, что теперь появилась новая мотивация рассказывать о том, что происходит вокруг.
 
В 2020 году, канал создавался как своеобразные заметки о моем опыте в программе MBA в РАНХиГС. Тогда я не планировал дальнейшее развитие канала. Впоследствии я стал писать посты чаще, появлялись новые идеи и мысли, которые превращались в посты.
 
Спустя год основной фокус перешел на развитие IT-продуктов, увеличение метрик в продукте, дизайн и все вокруг этого.
 
2023 год принес еще изменений – я вписался в интересный CareerTech проект. В нем мы помогаем найти работу в ИТ-сфере для новичков и для тех, кто у же с опытом. Назвали его ДжуниПро. Вообще, у нас было техническое имя до этого – NextHR, но оно не прижилось. Но позволило запустить платформу, личный кабинет и провести первых клиентов до желаемого оффера.

Мы уже разработали MVP, прошли через терни и боль внешних интеграций. Сделали с почтой, календарем, бронированием встреч, Telegram. И даже подключили chatGPT и сейчас обучаем его на своих материалах. Назвали его Джупи :-). В HR-части также на месте не стояли: подготовили материалы, гайды, чек-листы, карьерные карты и всё, что поможет начать или ускорить карьеру в IT.

Надоело писать про известные метрики, фреймворки и то, как бывает у других. Возвращаюсь с тем же самым, но через призму своих попыток в стартапе: что делаем, как планируем работу с ограниченными ресурсами в команде, как выбираем, с чем интегрироваться и в какие каналы привлечения идти. Ну и кейсы с Apeek тоже будут: про поиск сегментов, настройку процессов разработки и так далее.

P.s. А с apeek.ru тоже все хорошо, растем потихоньку.

Поиск сегмента и JTBD сценариев

Идея присоединиться к CareerTech возникла случайным образом во время встречи. В результате разговора стало ясно, что у нас есть совпадение интересов: у меня есть отличные навыки создания продуктов из подручных средств, а мой кофаундер обладает глубокой экспертизой в области хантинга персонала и организации процессов найма в компаниях.
 
По сути, это сочетание технологий и экспертизы то, что нужно для старта. Когда можно обернуть экспертизу в ИТ-продукт. В ходе первых встреч мы определили направления, сегменты, цели и ожидания от продукта. Всего выписали около 15 гипотез. Затем мы провели исследование с помощью CusDev, опросив около 30 человек с опытом использования платных и бесплатных консультаций.
 

Вот что мы выяснили:

1. Рынок насыщен конкурентами: некоторые из них - крупные компании, другие - предпочитают работать на личном бренде. Это говорит о сформированном спросе.

2. Существуют маркетплейсы и индивидуальные консультанты. Более крупные игроки опираются на узнаваемость, малые команды - на качество и индивидуальный подход.

3. У большинства нет дополнительных материалов и артефактов. После видео звонков остаются только свои записи. Нет чеклистов, нет гайдов, в общем, нет контента.

4. Нет четкой последовательности и регламента встреч. Консультанты обсуждают то, что интересно клиенту, независимо от темы. Но в целом это не сильно сказывается на удовлетворённости услугой.

5. Клиенты делятся на тех, кто не уверен в себе, и тех, кто не может найти работу. Первым даже суперкрутое резюме не помогает, вторым помогает поднять конверсию в открытие → приглашают.

6. Мало кто умеет составлять хорошее резюме. 

7. Часто отказывают после первой встречи, даже если резюме хорошее.

8. Клиенты ценят возможность связаться с консультантом внерабочего времени с 9 до 18, так как на работе обсуждение карьерных перспектив может быть затруднительным.

9. Очень мало, кто понимает, на какие триггеры смотрят хантеры, когда смотрят по 100 резюме в день. 

10. Собрали кучу полезных материалов, которые были найдены лично во время поиска работы.
 

Мы также собрали еще десяток гипотез для создания ИТ-продукта. Все интервью были разложены по сценариям JTBD, о которых подробнее расскажу в следующий раз.

Дайджест за неделю

Добавили демо-доступ в личный кабинет. Пересобрали основной продукт, выкинули все и оставили отправку резюме, его разбор и встречу с консультантом на 15 минут. Оповещения, ИИ чат-бот и все остальные процессы на месте. 

Запустили первых пользователей в демо. UX у нас ужасный, никто не понял, что нужно делать. За неделю поправили навигацию, особенно на мобильных устройствах. Сделали небольшой онбординг на главной. Стало лучше. 

Рисуем лендинг. Экспериментируем и формируем наш стиль. Уже провели десяток корридорок. Поняли, что заходит и цепляет, а что получилось не очень. Правим-правим-правим. 

Питчил продукт (не инвесторам). Собирал обратную связь, пробовал разные подходы и ценностные предложения давать. Нащупываем точку опоры и что цепляет. Впереди нас ждет небольшой пивот. Даже интересно, что получится из этого ))) 

Запустили редизайн личного кабинета. Будем делать упор на мобилки и десктоп. Тестируем Flutter для релиза сразу на все платформы с одной кодовой базой для фронта (веб, мобильное и десктоп приложение).

Выписали 9 сегментов и ценностных предложений. Будем тестировать на следующей неделе конверсию в рекламе. 

Написали еще одну статью в блог. Опубликуем его вместе с основным лендингом, сейчас там уже 3 почти готовых статей про карьеру. 

Собираем данные для дообучения нейронки. Собираем и структурируем уже накопленные данные, чтобы продолжить обучение ИИ помощника – Джупи.