tgoop.com/cafe_modiriat/166
Last Update:
*داستان موفقیت جنگل آمازون.*
🔴یکی از مثال‌های جذاب درباره تیزحسی بیزینسی می‌تواند داستان موفقیت «جنگل آمازون» باشد. آمازون در ابتدا به عنوان یک فروشگاه آنلاین کتاب شروع به کار کرد. جف بزوس، بنیان‌گذار آمازون، به شکل خلاقانه‌ای از داده‌های مشتریان برای تحلیل نیازهای بازار استفاده کرد.
🟢ایده: او متوجه شد که مشتریان کتاب‌هایی را برای هدیه دادن به دیگران خریداری می‌کنند. بنابراین، با استفاده از هوش تجاری و داده‌ها، آمازون امکان "خرید هدیه" را به سادگی و با پیشنهادات مخصوص برای این دسته از مشتریان اضافه کرد.
🔵نتیجه: این ویژگی نه تنها تجربه مشتری را بهبود بخشید، بلکه درآمد آمازون را به طرز قابل توجهی افزایش داد. این نمونه نشان دهنده تیزحسی بیزینسی یعنی شناسایی نیازهای پنهان مشتریان و تبدیل آن به فرصت‌های جدید است.
🟤درس برای مدیران: گوش دادن به مشتریان و تحلیل داده‌ها می‌تواند به شناسایی فرصت‌های جدید و بهبود تجربه مشتری منجر شود. تیزحسی در اینجا شامل درک عمیق‌تری از رفتار مشتریان و پیش‌بینی نیازهای آینده آنهاست.
------
دکترسحرنظری.مدرس دانشگاه.
عضو انجمن کسب وکار ایران.
عضوپیوسته اتاق بازرگانی ایران وارمنستان.
BY کافه مدیریت ☕
Share with your friend now:
tgoop.com/cafe_modiriat/166