🪖Год защитника Отечества: как регионы поддерживают участников СВО и их семьи2025-й год объявлен
Годом защитника Отечества, военно-политическая ситуация в стране меняется, и процессы, связанные с поддержкой участников СВО и их семей выходят на первый план.
📱 В нашей
базе знаний есть несколько
региональных практик, связанных с данной темой. Сегодня хотим поделиться интересным примером из Нижегородской области, где еще в марте 2024 года внедрили
мобильное приложение «Военный социальный контракт Нижегородской области» (МП «ВСК-НН»). Это приложение — быстрый и удобный способ получить необходимую поддержку и эффективно управлять процессами помощи.
Что умеет МП «ВСК-НН»:▶️Для участников СВО и их семей: 🔵 Быстрый доступ к актуальной информации об услугах, порядке и местах их оказания.
🔵 Упрощенное взаимодействие с социальными службами через единое окно обращения.
🔵 Общение с координатором в чате.
🔵 Оперативная помощь через горячую линию.
🔵Новости и информация о мерах социальной поддержки через чат-бота.
🔵 Контакты учреждений по городу и области.
🔵Возможность заключить военный социальный контракт.
▶️ Для координаторов и ведомств: 🔵Исключение дублирования запросов.
🔵Автоматизированный учет оказанных услуг.
🔵Актуальные данные о семьях.
🔵Сбор статистики для повышения эффективности работы.
🔵Быстрый доступ к единым горячим службам города и области.
Кто использует МП «ВСК-НН»:👨👩👦 20 721 семей участников СВО по Нижегородской области
👨👩👦 350 координаторов (сотрудники УСЗН и филиала фонда «Защитники Отечества» по НО)
🏦 11 ведомств Нижегородской области
Актуальность сервиса сложно переоценить: мы обязаны предоставить участникам СВО и их семьям максимальную поддержку, организовать выплату всех положенных средств и оказать медицинскую помощь. А еще трудоустроить, когда они вернутся домой - надеемся, что это произойдет как можно скорее.
#клиентоцентричность #полезное
⭐️ Подписаться на канал 
