Про процессы и людей глазами очевидца

Если хочешь что-то существенно изменить в компании, сначала научись считать.

В последние годы компании, отрасли и государство новой серебряной пулей объявили «цифровую трансформацию». Дескать, давайте поменяем свою работу так, чтобы наша деятельность начала генерировать повышенную добавленную стоимость. Чтобы создавались новые продукты в компании, компании в отрасли, отрасли в государстве.

Давайте, ага.
Правда, шаг «творчество» — это лишь последний из трех шагов, которые нужно сделать.

Первый шаг — это повышение прозрачности в нужном процессе или продукте. Цель шага — научиться хоть как-то измерять деятельность. Чтобы было с чем сравнивать на последующих шагах. Например, сложно обеспечить цифровую трансформацию области культуры, если не понимать, сколько вообще в ней участников: учреждений, частных организаций, граждан. Чем больше этапов процесса мы научились измерять, тем лучше. Но начать можно хотя бы со старта процесса и с его окончания. Сколько у нас желающих купить билеты и сколько реально покупают и доходят до музея?

Второй шаг — «производительность».
Это устранение узких мест в процессе. Если мы знаем, на каком шаге теряется конверсия, мы можем придумать (или подсмотреть), как устранить узкое место на этом шаге. Например, если покупатели теряются на этапе ввода реквизитов карты, можно максимально упростить ввод. Уменьшив количество полей, реализовав сохранение привязки для повторной оплаты итп.

И вот когда начинается устранение узких мест, тогда постепенно начинается переход к шагу «творчество».

Федеральный проект «Пушкинская карта» — это один из первых шагов к тому, чтобы трансформировать отрасль культуры. Перед его стартом было плохо понятно даже сколько организаций готовы начать цифровую трансформацию. Спустя полгода понятно, что их очень мало. И следующие шаги программы — начать расшивать узкое место в этой части. 1 февраля программа сделала очередной шаг в этом направлении — в программу вошли кинотеатры и качественное российское (и советское) кино.

С 1 февраля каждый участник программы (ребята от 14 до 22 лет) сможет несколько раз сходить в кино за счет государства. И отрасль станет чуточку лучше и чуточку прозрачнее.

www.tgoop.com/cloveri/219

814 viewsedited  Feb 1, 2022 at 13:34

Если хочешь что-то существенно изменить в компании, сначала научись считать.

В последние годы компании, отрасли и государство новой серебряной пулей объявили «цифровую трансформацию». Дескать, давайте поменяем свою работу так, чтобы наша деятельность начала генерировать повышенную добавленную стоимость. Чтобы создавались новые продукты в компании, компании в отрасли, отрасли в государстве.

Давайте, ага.
Правда, шаг «творчество» — это лишь последний из трех шагов, которые нужно сделать.

Первый шаг — это повышение прозрачности в нужном процессе или продукте. Цель шага — научиться хоть как-то измерять деятельность. Чтобы было с чем сравнивать на последующих шагах. Например, сложно обеспечить цифровую трансформацию области культуры, если не понимать, сколько вообще в ней участников: учреждений, частных организаций, граждан. Чем больше этапов процесса мы научились измерять, тем лучше. Но начать можно хотя бы со старта процесса и с его окончания. Сколько у нас желающих купить билеты и сколько реально покупают и доходят до музея?

Второй шаг — «производительность».
Это устранение узких мест в процессе. Если мы знаем, на каком шаге теряется конверсия, мы можем придумать (или подсмотреть), как устранить узкое место на этом шаге. Например, если покупатели теряются на этапе ввода реквизитов карты, можно максимально упростить ввод. Уменьшив количество полей, реализовав сохранение привязки для повторной оплаты итп.

И вот когда начинается устранение узких мест, тогда постепенно начинается переход к шагу «творчество».

Федеральный проект «Пушкинская карта» — это один из первых шагов к тому, чтобы трансформировать отрасль культуры. Перед его стартом было плохо понятно даже сколько организаций готовы начать цифровую трансформацию. Спустя полгода понятно, что их очень мало. И следующие шаги программы — начать расшивать узкое место в этой части. 1 февраля программа сделала очередной шаг в этом направлении — в программу вошли кинотеатры и качественное российское (и советское) кино.

С 1 февраля каждый участник программы (ребята от 14 до 22 лет) сможет несколько раз сходить в кино за счет государства. И отрасль станет чуточку лучше и чуточку прозрачнее.

BY Про процессы и людей глазами очевидца