Социологические vs. коммуникационные vs. маркетинговые исследования
 
Продолжаем раскладывать по полочкам родственные термины в PR-аналитике. Сегодня поговорим о разных видах массовых опросов.
 
Любое исследование общественного мнения означает систематический сбор, анализ и интерпретацию информации о том или ином объекте, но в зависимости от поставленной цели будут отличаться методы, подходы и — главное — выводы.
 
👨‍👩‍👧‍👦 Начнем с самого старого и широкого понятия — социологического исследования. Его предметом могут быть различные аспекты социального явления, его ключевые особенности и релевантные процессы. Социологическое исследование, как правило, нацелено на приращение научного знания.
 
💹 Маркетинговое исследование берет свое начало из социологии, но его основной предмет — рынок. Полученное маркетинговое знание ложится в основу конкретных бизнес-решений: что производить, на какую аудиторию ориентироваться, как формировать цену и продвигать свой товар.
 
🗣 Термин «коммуникационное исследование» находится на пересечении этих двух понятий, но не покрывается ни одним из них полностью. В поле зрения исследователей в данном случае — коммуникационная среда. Зачастую в рамках коммуникационных исследований изучаются медиа и репутация. На выходе мы получаем знания для построения эффективной коммуникации: инсайты для разработки коммуникационной стратегии, рекомендации по повышению качества коммуникации в медиа и другие.
 
Ниже — вкусные наглядные карточки по теме 🍫😍
 
#SocialResearch #ComResearch

Исследование: бережные коммуникации — главный PR-тренд 2024
 
Буквально в эти минуты начинается Silver Trends 2024. Конференцию открывает пленарное заседание, где генеральный директор PR News Лилия Глазова презентует новое исследование 10 ключевых PR-трендов, где обобщены и систематизированы экспертные мнения и прогнозы по итогам 2023 года 💃
 
Хотите заглянуть в будущее коммуникаций вместе с нами?
👁👁
У всех 10 выявленных трендов есть один общий знаменатель. Какой? Этот и другие инсайты можно узнать из нашего исследования. Только для читателей ComInsights — прикрепляем его целиком ⬇️
 
#events #trends #prfuture

🏆🥳🎊 Кейс PR News завоевал бронзу «Серебряного Меркурия»

Прошлым вечером были награждены новые лауреаты премии Silver Mercury 2024. Кейс PR News «Репутационный аудит 360: от коммуникационной стратегии к коммуникационной философии» получил бронзу в номинации «Лучшее исследование в области коммуникаций».

В этой номинации отмечаются исследования, которые привели к значимым положительным изменениям в коммуникационной кампании или стратегии бренда. Оценивается необходимость исследования, соответствие целей проблеме бренда или задаче, которую необходимо решить, модель и методы исследования, а также то, как полученные инсайты повлияли на бизнес.

В общем, нас можно поздравлять!
Очень рады, что клиенты доверяют нам решение таких сложных задач со стратегическим значением для бизнеса, а проделанная работа команды потом не остается незамеченной у коллег по цеху ☺️

#Insides #events #ComResearch

⚡️Мы объединились с порталом ADPASS и сделали тест для бессрочного интерактивного спецпроекта «Вселенная российской рекламы» — галактики тестов о рекламе и маркетинге.
 
Спецпроект был запущен в 2023 году по случаю 145-летия со дня создания первого в стране рекламного агентства.
 
Наша маленькая «планета» в этой галактике посвящена (естественно) инсайтам! Постоянные читатели ComInsights уже должны разбираться в этой теме с закрытыми глазами 😉
 
Готовы проверить свои знания? Проходите тест и делитесь результатами!

#Insights

Исследование: рынок медиа в I квартале 2024 года

Пока мы презентовали на конференции Silver Trends 10 ключевых PR-трендов, коллеги из СКАН-Интерфакс делились своим собственным исследованием российского медиарынка.

Вот некоторые любопытные данные 🤔:
• аудитория устала от новостей и тяготеет к развлекательному контенту;
• неожиданно растет количество зарегистрированных печатных изданий;
• большинство людей попадают на сайты онлайн-СМИ из поисковиков и соцсетей по ссылкам на конкретные материалы.

#events #trends

🌐 AMEC Global Summit 2024

Дезинформация и поляризация общества, консалтинг как услуга, использование ИИ для исследований, утрата любопытства и бессмысленные отчеты — вот только часть тем, затронутых в этом году на международном саммите AMEC по измерению коммуникаций.

Мы сэкономили ваше время и собрали самые интересные мысли спикеров. Читайте в новой статье PR News на VC 🔥

#picks #trends

💁‍♀️ Как получить бесплатный репаудит 👀
 
Возможно, не все еще знают, но генеральный директор PR News Лилия Глазова курирует в НИУ ВШЭ специализацию «Исследования в коммуникациях» и преподает бакалаврскую дисциплину «Репутационные исследования». Чтобы закрепить полученные знания на практике, четверокурсники Вышки проводят компактный репутационный аудит на реальных бизнес-кейсах.
 
Это мы к чему? Если вы хотите получить бесплатный репаудит, выполненный студентами Школы коммуникаций под чутким научным руководством Лилии, то дайте нам знать. Предложение ограничено — мы возьмем не больше 5 проектов ;)
 
Результат студенческих исследований предыдущих лет можно посмотреть здесь и здесь.
 
#education #ComResearch

Цифровая социология
 
Иностранные термины так часто некорректно «приземляют» на русский язык, что мы могли бы посвятить этому феномену отдельную книгу. Но вместо этого решили записать для вас 🔥🎙 моноподкаст. Сегодняшний выпуск посвящен причудам локализации понятия цифровая социология.
 
Справедливости ради, термин digital sociology совсем молодой и не вполне устоявшийся: первая научная публикация с таким заголовком датируется 2009 годом, а первая академическая конференция по теме прошла в Нью-Йорке в 2015 году.
 
Чтобы узнать, что под цифровой социологией понимают в англоязычной среде, а что — в нашей с вами, какие типы исследований можно отнести к цифровым социологическим исследованиям и какой метод лучше всего выбрать, ⏯ включайте пояснения от Лилии Глазовой.
 
P. S. Для нас это совершенно новый формат, поэтому будем очень рады получить обратную связь в комментариях 😊
 
#SocialResearch #Sociology #MonoPodcast

Что за рубежом говорят про цифровую социологию
 
В продолжение темы #SocialResearch делимся интересными англоязычными текстами про digital sociology.
 
1️⃣ ThoughtCo.: «Социология Интернета и цифровая социология»
Введение в тему «для чайников». Сравнение понятий, история вопроса, ключевые научные изыскания и поименный список заметных цифровых социологов.
 
2️⃣ Journal of Chinese Sociology: «Цифровая социология: зарождение, развитие и глобальные перспективы»
Прогресс цифровых социологических исследований в 6 областях: экономика труда и производство, цифровая политика и власть, социальные отношения, тело и личность, социальное неравенство и методологические инновации. Сравнение развития цифровой социологии в Китае и на Западе.
 
3️⃣ Forbes: «Использование цифровой социологии для открытия новых границ маркетинга»
Редкая научно-популярная, а не строго академическая статья по теме. Forbes говорит, что бесчисленные цифровые следы — сокровищница информации для маркетологов. Цифровая социология подарит инсайты для более творческих и завлекающих рекламных кампаний и поможет уловить нишевые течения, которые влияют на предпочтения потребителей.
 
4️⃣ Research World: «Раскрываем реалии синтетических респондентов»
В отличие от обычных респондентов (то есть реальных людей), так называемые «синтетические респонденты» — это ответы, генерируемые большими языковыми моделями. Автор статьи открывает «черный ящик» этой технологии и объясняет, насколько исследователи могут ей доверять.
 
#Picks #SocialResearch #Sociology

🙅‍♀️ Узнаваемость как плохой KPI для B2B-аудитории (+ альтернативные метрики)
 
Одна из ключевых целей пиара — повысить узнаваемость бренда. Оценить результат целенаправленной работы PR-команды на B2C-аудиторию можно с помощью массового опроса — анкетирования или телефонного интервьюирования.
 
Для B2B-аудитории рука так и тянется применить аналогичную 📐 измерительную линейку. Но здесь всё не так просто. B2B-коммуникации направлены на узкую целевую аудиторию, которая отличается особыми потребностями, обычно является немногочисленной, труднодоступной и неохотно соглашается на участие в опросах.
 
В попытке собрать необходимое количество анкет/интервью с B2B-аудитории можно потратить несколько месяцев и внушительный бюджет, но даже при вливании таких ресурсов данных может не хватить, а результат не гарантирован.
 
✍️ Что делать?
 
Решение №1
 
Один из вариантов косвенной оценки узнаваемости среди B2B-аудитории — использовать качественный, а не количественный метод исследования, а именно экспертный опрос.
 
В ходе экспертного интервью вопрос про узнаваемость можно сформулировать так: «Оцените, пожалуйста, насколько компания Х известна среди представителей целевой аудитории, ваших коллег?». А в качестве вариантов ответа предложить оценить узнаваемость по заданной шкале и прокомментировать свою оценку.
 
Почему этот вариант можно считать объективным? Мы обращаемся к эксперту как к представителю профессионального сообщества, носителю установок и мнений определенной экспертной группы, который может на основе своего опыта и инсайдерской информации поделиться объективной оценкой.
 
Решение №2
 
Отказаться от узнаваемости как KPI для B2B-аудитории и выбрать другие показатели эффективности PR-работы.
 
Например:
● Упоминаемость бренда в целевых СМИ и профессиональных группах в социальных медиа: чем выше упоминаемость, тем больше вероятность, что ЦА, которая читает эти медиа, знает вашу компанию.
● Доля стихийных упоминаний компании, а также частота запросов компании в поисковиках, в том числе в связке с проектами, услугами и продуктами, предназначенными для B2B-аудитории.
● Доля упоминаний в заголовках и в наиболее цитируемых, а также охватных медиа.
● Стабильность генерации контента: чтобы о компании узнавали и помнили, важно постоянно поддерживать ее информативность. Громкого инфоповода, который случается 1-2 раза в год, недостаточно.
● Участие в профессиональных мероприятиях, где присутствует целевая B2B-аудитория.
 
#Tools #HowTo

Выборка: 1000 человек для опроса — это много или мало?
 
Продолжаем разговор о социологии в практическом ключе. Проведение массовых исследований аудитории сопряжено с такими терминами как выборочная и генеральная совокупность. Разбираемся в понятиях: что это такое, как рассчитать, от чего зависит размер выборки и на что он влияет.
 
Все ответы — в 📎 прикрепленном pdf-гиде от PR News ⬇️
 
#SocialResearch #Sociology #ComResearch #Tools #HowTo