tgoop.com/coreboot_marketing/2742
Last Update:
Работа отделов продаж в ВК — это что-то с чем-то
С октября прошлого года у меня было 4 опыта общения с продажниками в ВК, и только один оказался успешным (хотя и не без огрехов).
🗿 Остекление балконов в Москве и МО
Хороший SMM, таргетологи отлично отработали, хороший креатив. Написала в октябре сообщение с вопросом, делали ли они балконы в сталинках и попросила прислать примеры. Сказали да, поищем.
Спустя неделю я пишу с напоминанием. Говорят ок, ща скинем.
Спустя несколько дней попросили у меня номер телефона в вотсап, но я не дала, попросила скинуть в диалог ВК.
Спустя ещё неделю я снова напоминаю, что жду фото, на что они мне отвечают, что в ленте ВК за это время они публиковали. То есть иди сама ищи. На это я отвечаю, что вообще-то они обещали прислать и не прислали, и почему они отправляют меня самой искать информацию. Я хочу заплатить за хороший не бюджетный балкон. И снова попросила фото. На это сообщение мне уже не ответили.
🗿 Двери на заказ
В ВК увидела клип с роторными дверьми, подумала «мне такое надо», нашла сайт фабрики, на сайте фабрики не оказалось цен. Написала в ВК с вопросом, где узнать цены. В ответ мне присылают ссылку на адреса салонов и предлагают топать в любой из салонов, чтобы узнать стоимость их продукции.
Я спрашиваю, можно ли узнать вилку цен на комплект с установкой без посещения салона и присылаю скрин с сайта интересующей двери. На что мне предлагаю позвонить в салон и спросить у менеджера.
Я прошу прислать мне цены в ВК, на что мне 4 дня спустя отвечают, что менеджер придёт ко мне в сообщения в ВК и ответит на вопросы. Прошла неделя. Никто не пришёл.
🗿 Фитнес-клуб
Увидела рекламу нового фитнес клуба в РСЯ, на сайте написано «скоро открытие». Пришла в ВК, подписалась на группу, написала в сообщения вопрос с приблизительными сроками открытия клуба и запросила фото/рендеры, потому что на сайте всё красиво, но ничего не понятно.
На вопрос про открытие мне отвечают «мы не знаем». Следующим же сообщением присылают цены на абонементы и спрашивают, какой я выбрала. Я спрашиваю: хотя бы приблизительные сроки есть? Месяц, два, полгода? Говорят «нет сроков». И снова предлагают купить абонемент и настойчиво требуют мой номер телефона.
В течение пары месяцев я интересовалась сроками повторно, но ответ был тот же. В итоге клуб открылся через пару недель после последнего запроса.
👽 Туры
Здесь всё было неплохо, но я написала уже с намерением купить и поэтому дополнительных вопросов не задавала — всё прекрасно было описано в программе и правилах предстоящего тура. Но потом часто ответа приходилось ждать около суток + приходилось о себе напоминать в вопросе подбора авиабилетов. Немного неприятно )) Но здесь я не возмущаюсь, т.к. не смотря на медлительность, отработали хорошо и вежливо.
Итог.
В конечном итоге я, человек с неплохими доходами и живущий в Подмосковье, не смогла потратить 300+ тысяч у местных предпринимателей, просто потому что мне не захотели продавать. Обидно.
BY Корбут и коллеги
Share with your friend now:
tgoop.com/coreboot_marketing/2742