CX: Стратегическая логика

Экспертиза и поток клиентов — вещи несовместимые. Те люди, которые занимаются, прости господи, «распаковкой экспертизы», обещающие тем самым обеспечить поток заказов, делают из подопечных не экспертов а инфоцыган.

Настоящий эксперт не работает с потоком. Хирург от бога может удалить аппендикс, но предпочитает спасать жизни другим способом. Талантливый архитектор не строит бани и дачные домики, обшитые сайдингом. Он может построить, и даже выйдет хорошо, но предпочитает штучные проекты.

А поток, который могут обеспечить коучи — это аппендициты и дачные домики. На них можно построить успешный бизнес, но экспертизы там нет. Предпринимательство есть, а экспертизы нет.

Выбрав путь настоящей прокачки экспертизы в какой-то момент вы понимаете, что вам неинтересно заниматься вопросами, с которыми приходит массовый потребитель. Вам даже не хочется заниматься трансформированием запроса, с которым он приходит, во что-то более занятное.

И если вы шли к своей экспертизе не через коуча с распаковкой, а нормальным путем — через опыт и репутацию — вам хватает интересных запросов. У вас нет не только желания, но и необходимости строить дачные домики там, где вы можете строить дворцы.

Правда, это путь длиною в годы, а не в один инстаграмный марафон, но это уже другая история.

🔥34❤13👍11🤨5

www.tgoop.com/cxlogic/483

3.63K viewsМихаил Руденко, edited  Aug 17, 2023 at 04:52

Экспертиза и поток клиентов — вещи несовместимые. Те люди, которые занимаются, прости господи, «распаковкой экспертизы», обещающие тем самым обеспечить поток заказов, делают из подопечных не экспертов а инфоцыган.

Настоящий эксперт не работает с потоком. Хирург от бога может удалить аппендикс, но предпочитает спасать жизни другим способом. Талантливый архитектор не строит бани и дачные домики, обшитые сайдингом. Он может построить, и даже выйдет хорошо, но предпочитает штучные проекты.

А поток, который могут обеспечить коучи — это аппендициты и дачные домики. На них можно построить успешный бизнес, но экспертизы там нет. Предпринимательство есть, а экспертизы нет.

Выбрав путь настоящей прокачки экспертизы в какой-то момент вы понимаете, что вам неинтересно заниматься вопросами, с которыми приходит массовый потребитель. Вам даже не хочется заниматься трансформированием запроса, с которым он приходит, во что-то более занятное.

И если вы шли к своей экспертизе не через коуча с распаковкой, а нормальным путем — через опыт и репутацию — вам хватает интересных запросов. У вас нет не только желания, но и необходимости строить дачные домики там, где вы можете строить дворцы.

Правда, это путь длиною в годы, а не в один инстаграмный марафон, но это уже другая история.

BY CX: Стратегическая логика