CXLOGIC Telegram 601
Forwarded from Богомолов
Правильная мысль из диалогов большого ритейла – вместо аналитиков компаниям в первую очередь стоит брать в команду психологов, поскольку они лучше слышат и понимают потребности человека, и могут помочь компании построить эмоциональную связь с клиентом.

Продолжу мысль, которая крутится у меня давно. Для построения действительно впечатляющего опыта нужно брать людей из сфер взаимодействия с человеческими душами. Например, для дизайна общественных пространств – сценографов театров, для разработки клиентских сервисов – драматургов, детских педагогов для проектирования онбординга новых сотрудников. Тех, кто мастерски владеет искусством слышать человека не на основе цифр, а на основе персонального опыта.
28👍15🔥11💯9



tgoop.com/cxlogic/601
Create:
Last Update:

Правильная мысль из диалогов большого ритейла – вместо аналитиков компаниям в первую очередь стоит брать в команду психологов, поскольку они лучше слышат и понимают потребности человека, и могут помочь компании построить эмоциональную связь с клиентом.

Продолжу мысль, которая крутится у меня давно. Для построения действительно впечатляющего опыта нужно брать людей из сфер взаимодействия с человеческими душами. Например, для дизайна общественных пространств – сценографов театров, для разработки клиентских сервисов – драматургов, детских педагогов для проектирования онбординга новых сотрудников. Тех, кто мастерски владеет искусством слышать человека не на основе цифр, а на основе персонального опыта.

BY CX: Стратегическая логика


Share with your friend now:
tgoop.com/cxlogic/601

View MORE
Open in Telegram


Telegram News

Date: |

Healing through screaming therapy Co-founder of NFT renting protocol Rentable World emiliano.eth shared the group Tuesday morning on Twitter, calling out the "degenerate" community, or crypto obsessives that engage in high-risk trading. “[The defendant] could not shift his criminal liability,” Hui said. Write your hashtags in the language of your target audience. “Hey degen, are you stressed? Just let it all out,” he wrote, along with a link to join the group.
from us


Telegram CX: Стратегическая логика
FROM American