CXLOGIC Telegram 612
Знаете, какая фраза для меня является устойчивым маркером того, что продуктовая культура в компании зрелая, а сказавший ее — хороший специалист в области продуктового развития?

Фраза «я не знаю».
Удивительно? Ничуть.

Каждый продакт — это аналитик. Только не в циферках и данных, а в первую очередь в поведении потребителей и логикам создания ценности. Я бы даже сказал, что главная аналитическая экспертиза продакта — это деятельность его клиента. Он должен разбираться в ней, строить и проверять в ней гипотезы и черпать оттуда информацию для принятия своих решений.

И как любой хороший аналитик, он должен вовремя диагностировать собственное «не знаю», чтобы избежать дурацких и вредных решений. И при этом не испытывать угрызений совести и прочей фрустрации, ибо это неизбежная часть ремесла.

Когда продакт говорит «я не знаю», он не расписывается в собственной профнепригодности, а наоборот демонстрирует собственный профессионализм. Ведь за осознанно сформулированным незнанием идет осознанно запущенное узнавание (ресерч) и в итоге – осознанно принятое решение.

Лучшие спецы из тех, что я знаю, постоянно искали те места, где их знания заканчивались и устремляли туда свои усилия. Они часто говорили "это хороший вопрос, я не знаю на него ответа, изучу!" и радовались что нашли очередную задачку для своего живого ума.

И наоборот, те что сходу отвечали на любой вопрос, бодро сыпали множеством терминов, знали кучу фреймворков, но при этом в своих рассуждениях не могли провалиться глубже банальных тезисов типа «владелец бизнеса хочет снизить затраты и повысить прибыль» в итоге не могли принять ни одного решения, и постоянно спрашивали «а что делать дальше?». Как у них мэтчилось в голове знание обо всем с незнанием как действовать – даже не спрашивайте.

Это для меня самого глубочайшая загадка.
3🔥48👍27💯1361



tgoop.com/cxlogic/612
Create:
Last Update:

Знаете, какая фраза для меня является устойчивым маркером того, что продуктовая культура в компании зрелая, а сказавший ее — хороший специалист в области продуктового развития?

Фраза «я не знаю».
Удивительно? Ничуть.

Каждый продакт — это аналитик. Только не в циферках и данных, а в первую очередь в поведении потребителей и логикам создания ценности. Я бы даже сказал, что главная аналитическая экспертиза продакта — это деятельность его клиента. Он должен разбираться в ней, строить и проверять в ней гипотезы и черпать оттуда информацию для принятия своих решений.

И как любой хороший аналитик, он должен вовремя диагностировать собственное «не знаю», чтобы избежать дурацких и вредных решений. И при этом не испытывать угрызений совести и прочей фрустрации, ибо это неизбежная часть ремесла.

Когда продакт говорит «я не знаю», он не расписывается в собственной профнепригодности, а наоборот демонстрирует собственный профессионализм. Ведь за осознанно сформулированным незнанием идет осознанно запущенное узнавание (ресерч) и в итоге – осознанно принятое решение.

Лучшие спецы из тех, что я знаю, постоянно искали те места, где их знания заканчивались и устремляли туда свои усилия. Они часто говорили "это хороший вопрос, я не знаю на него ответа, изучу!" и радовались что нашли очередную задачку для своего живого ума.

И наоборот, те что сходу отвечали на любой вопрос, бодро сыпали множеством терминов, знали кучу фреймворков, но при этом в своих рассуждениях не могли провалиться глубже банальных тезисов типа «владелец бизнеса хочет снизить затраты и повысить прибыль» в итоге не могли принять ни одного решения, и постоянно спрашивали «а что делать дальше?». Как у них мэтчилось в голове знание обо всем с незнанием как действовать – даже не спрашивайте.

Это для меня самого глубочайшая загадка.

BY CX: Стратегическая логика


Share with your friend now:
tgoop.com/cxlogic/612

View MORE
Open in Telegram


Telegram News

Date: |

Telegram channels enable users to broadcast messages to multiple users simultaneously. Like on social media, users need to subscribe to your channel to get access to your content published by one or more administrators. Each account can create up to 10 public channels The group also hosted discussions on committing arson, Judge Hui said, including setting roadblocks on fire, hurling petrol bombs at police stations and teaching people to make such weapons. The conversation linked to arson went on for two to three months, Hui said. Telegram offers a powerful toolset that allows businesses to create and manage channels, groups, and bots to broadcast messages, engage in conversations, and offer reliable customer support via bots. With the “Bear Market Screaming Therapy Group,” we’ve now transcended language.
from us


Telegram CX: Стратегическая логика
FROM American