Data & AI Talks

🧑‍💻 В Ростелекоме реализуется масштабный проект автоматизации процессов управления ИТ-активами.

В настоящее время завершен этап централизации технического учета пользовательского ИТ оборудования, результатом которого стало:

🟣внедрение на 60 тысячах рабочих мест всех субъектов Компании единой системы технического учета,
🟣отказ от региональных систем, в том числе иностранных решений,
🟣интеграция с ITSM-системой для оптимизации процессов обслуживания инженерами технической поддержки,
🟣использование данных системы для расчета драйверов модели управления ресурсами технической поддержки пользователей,
🟣формирования аналитических отчетов и бюджетного планирования.

В рамках проекта разработана и внедрена технологическая платформа «EVA», которая обеспечила реализацию целей проекта в кратчайшие сроки.

Платформа разработана коллегами из Департамента развития региональной отчетности DataOffice Ростелеком и зарегистрирована в Реестре российского программного обеспечения. Платформа «EVA» теперь используется в качестве целевой для автоматизации других бизнес-процессов учета и управления ресурсами в группе компаний Ростелеком.

Кстати, проект номинирован на премию GlobalCIO.
➡️Прочитать про проект подробнее и поддержать проект комментарием можно по ссылке.

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

❤4

www.tgoop.com/data_talks/461

658 viewsDec 13, 2024 at 06:59

🧑‍💻 В Ростелекоме реализуется масштабный проект автоматизации процессов управления ИТ-активами.

В настоящее время завершен этап централизации технического учета пользовательского ИТ оборудования, результатом которого стало:

🟣внедрение на 60 тысячах рабочих мест всех субъектов Компании единой системы технического учета,
🟣отказ от региональных систем, в том числе иностранных решений,
🟣интеграция с ITSM-системой для оптимизации процессов обслуживания инженерами технической поддержки,
🟣использование данных системы для расчета драйверов модели управления ресурсами технической поддержки пользователей,
🟣формирования аналитических отчетов и бюджетного планирования.

В рамках проекта разработана и внедрена технологическая платформа «EVA», которая обеспечила реализацию целей проекта в кратчайшие сроки.

Платформа разработана коллегами из Департамента развития региональной отчетности DataOffice Ростелеком и зарегистрирована в Реестре российского программного обеспечения. Платформа «EVA» теперь используется в качестве целевой для автоматизации других бизнес-процессов учета и управления ресурсами в группе компаний Ростелеком.

Кстати, проект номинирован на премию GlobalCIO.
➡️Прочитать про проект подробнее и поддержать проект комментарием можно по ссылке.