ФинХаки

Правильная реакция на критику.

ФД 10, 24 статья

1. Отказаться от использования в беседе фраз-провокаторов
- «Делайте как хотите».
- «Вы меня, конечно, извините, но…»
- «Не обижайтесь, но вот Вам совет…»
- «Вы все не так поняли».
- «И что Вы хотите этим сказать?
2. Отвечая на замечания, не стоит оправдываться. Тем самым вы активируете позицию «внутреннего ребенка». Это сразу ставит вас в слабое положение, и собеседник может не воспринимать ваши аргументы всерьез.
3. Сфокусировать внимание оппонента на деталях. Если вы столкнулись с неконструктивной критикой, можно в процессе диалога задавать оппоненту уточняющие вопросы и использовать метод перефразирования. Это сделает разговор более конструктивным

Методы аргументации:

1. Оборонительная техника. Метод заключается в том, чтобы выявлять противоречия в доводах оппонента и использовать их в качестве защитных аргументов.

2. Метод «кусков». На первом этапе следует разделить все аргументы оппонента на сильные, средние и слабые. Затем парировать только средние и слабые доводы, которые, вероятнее всего, основаны на ошибочных умозаключениях.

3. Метод акцентирования. Разговор необходимо построить, опираясь на доводы оппонента, соответствующие общим интересам команды.

4. Метод кажущейся поддержки. Сначала вы выражаете согласие с доводами оппонента, затем приводите свои аргументы, как бы соглашаясь с собеседником. В финале, когда бдительность человека притупляется, используете заготовленные контраргументы.

5. Техника «Четыре шага». Указываете плюсы позиции оппонента, далее — минусы собственной позиции. На третьем шаге излагаете недостатки точки зрения оппонента и завершаете дискуссию плюсами своей позиции.

6. Техника «Да… и…». С её помощью вы выражаете согласие с оппонентом, обосновываете свою позицию и озвучиваете двустороннюю выгоду.

www.tgoop.com/denismushinsky/2049

2.4K viewsNov 19 at 10:00

Правильная реакция на критику.

ФД 10, 24 статья

1. Отказаться от использования в беседе фраз-провокаторов
- «Делайте как хотите».
- «Вы меня, конечно, извините, но…»
- «Не обижайтесь, но вот Вам совет…»
- «Вы все не так поняли».
- «И что Вы хотите этим сказать?
2. Отвечая на замечания, не стоит оправдываться. Тем самым вы активируете позицию «внутреннего ребенка». Это сразу ставит вас в слабое положение, и собеседник может не воспринимать ваши аргументы всерьез.
3. Сфокусировать внимание оппонента на деталях. Если вы столкнулись с неконструктивной критикой, можно в процессе диалога задавать оппоненту уточняющие вопросы и использовать метод перефразирования. Это сделает разговор более конструктивным

Методы аргументации:

1. Оборонительная техника. Метод заключается в том, чтобы выявлять противоречия в доводах оппонента и использовать их в качестве защитных аргументов.

2. Метод «кусков». На первом этапе следует разделить все аргументы оппонента на сильные, средние и слабые. Затем парировать только средние и слабые доводы, которые, вероятнее всего, основаны на ошибочных умозаключениях.

3. Метод акцентирования. Разговор необходимо построить, опираясь на доводы оппонента, соответствующие общим интересам команды.

4. Метод кажущейся поддержки. Сначала вы выражаете согласие с доводами оппонента, затем приводите свои аргументы, как бы соглашаясь с собеседником. В финале, когда бдительность человека притупляется, используете заготовленные контраргументы.

5. Техника «Четыре шага». Указываете плюсы позиции оппонента, далее — минусы собственной позиции. На третьем шаге излагаете недостатки точки зрения оппонента и завершаете дискуссию плюсами своей позиции.

6. Техника «Да… и…». С её помощью вы выражаете согласие с оппонентом, обосновываете свою позицию и озвучиваете двустороннюю выгоду.

BY ФинХаки