tgoop.com/design_retrospective/13
Last Update:
Как цифровые витрины стали продуктом
Приоритет бизнеса — не только привлечь пользователя, но и грамотно провести по экосистеме продуктов. Цифровые витрины эволюционировали от простых онлайн-каталогов до полноценных инструментов, формирующих поведенческие сценарии и экосистемы взаимодействия. Такой скачок обусловлен потребностью бизнеса в управлении вниманием клиентов в условиях перенасыщения контентом и баннерной слепоты.
Исследования подтверждают, что цифровые витрины сокращают путь пользователя до целевого действия, увеличивая конверсию и повышая вовлеченность. Например, анализ внедрения цифровых технологий в бизнесе, проведённый ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, показывает, что применение цифровых платформ помогает оптимизации бизнес-процессов и улучшению клиентского опыта.
Цифровые витрины доказали эффективность в бизнес-среде. Например, сайт Т-Банка ведёт пользователей на промо-страницы отдельных сервисов, а затем направляет их в формы, личный кабинет или мобильное приложение, где клиент получает доступ к экосистеме финансовых продуктов. То же самое можно сказать и про маркетплейсы, где поставщики буквально борются за возможность попасть в топ выдачи на главной странице — чем выше продукт в списке, тем больше трафика он получает.
Образовательные платформы перенимают принципы, создавая удобные и персонализированные продукты. В проекте для МГИМО мы столкнулись с тем, что посетители испытывали трудности с выбором образовательной программы из-за устаревшего сайта. Решением стала цифровая витрина — модульный каталог программ, который упростил навигацию, сделал контент визуально привлекательным и повысил вовлеченность пользователей. Новый канал веб-привлечения работает как окно доступа к образовательным продуктам, ориентирует пользователей в предложениях и направляет к нужному действию.
Почему цифровые витрины работают?
Как применять в бизнесе?
Подходите к цифровой витрине как к отдельному бизнес-инструменту:
Цифровые витрины давно перестали быть только частью сайта. Теперь это самостоятельный инструмент, способный выстраивать эффективные воронки привлечения и продаж — от EdTech, где цифровые витрины помогают пользователям выбирать образовательные программы, до FinTech, где они упрощают доступ к банковским услугам, и e-com, где направляют клиентов к нужным категориям товаров.
