tgoop.com/digital_keks/579
Last Update:
Стратегические сессии: как обсудить стратегию?
Один из ключевых факторов успеха стратегии — обсуждение ее, особенно вовлекая миддл-менеджмент. При этом стратегической сессией сейчас называют почти любые разговоры. Но не каждая сессия о стратегии является стратегической.
Что такое стратегическая сессия?
В широком смысле — страт. сессия — обсуждение какого-либо вопроса о стратегии с конкретными решениями на выходе. Но для нас есть 3 важных критерия, которые отличают стратегическую сессию от остальных:
1. На ней обсуждают будущее (цели, приоритеты, как делать и не делать)
2. Это обсуждение, а не директивная презентация или информирование
3. По результатам сессии ваша стратегия может измениться
Если хотя бы один из этих критериев нарушается, это другой формат: командная сессия, сессия рефлексии, брейншторм, презентация. Но не страт. сессия
Какие страт. сессии бывают?
Из нашей практики более 60 сессий за последние 1.5 года мы выделили 3 больших современных вида.
Самые частые сессии в РФ. На них команда превращает какие-то элементы стратегии в оформленный артефакт: видение, приоритеты, ценностное предложение, трансформационная цель, ценности, миссия, дорожная карта, орг. дизайн, бизнес-модель и др.
Здесь происходит налаживание пресловутого диалога сверху вниз и снизу вверх. Обратная связь, ответы на требования и вызовы акционеров/топов, «продажа» идей в рамках стратегии. Это самые драматичные сессии, где происходят сепарации акционеров и топ-команды, переформулировки позиционирования продуктов и департаментов и вскрытие (и закрытие) конфликтов.
Такие сессии называют еще alignment-сессии, где выравнивается понимание стратегических предложений. Обычно это происходит после каких-то наработок (получения результатов исследования, первой версии стратегии или серьезных изменений).
Например, рефлексия об изменениях + адаптация дорожной карты. Важно, чтобы сессия сопровождалась конкретными решениями и отвечала критериям выше.
Как провести сессию эффективнее?
1. Четко определите и зафиксируйте цели сессии. Возвращайтесь к ним во время сессии
2. Выберите фреймворк. Мы часто используем те, что выше, но сильно отталкиваемся от задач клиентов. При этом важен не сам фреймворк, а структурирование обсуждения и здесь у опытного фасилитатора должна быть одновременно и гибкость/адаптивность, и жесткость/фокус на фреймворке.
3. Фиксируйте результаты в моменте. Например, на доске/экране
4. Не прыгайте с темы на тему, пока не решили вопрос, или вернитесь к «подвешенному» вопросу позже
5. Не пренебрегайте внешней фасилитацией. Внешний фасилитатор поможет всем полноценно участвовать в сессии и не зависать на нерелевантных, но очень интересных вопросах. Как сказал когда-то один умный человек: «сессия от совещания отличается тем, что на сессии мы решаем вопросы, а на совещании часто греем воздух»
6. Выберите своего фасилитатора. Даже у нас в кексе есть различные стили, несмотря на единую методологию. Для Егора, например, страт. сессия похожа на катализацию — глубинное вовлечение в компанию на время для совместного поиска новых решений (похоже на white label стратегическую функцию). Для Кати — поддержка команды в процессе стратегирования, но упор на внимательном наблюдении за командной динамикой. Детали тут.
7. Будьте готовы к более широкому стратегическому циклу. Одна сессия в полгода-год, которая длится 1-3 дня, дает хороший результат, но редко надолго трансформирует команду без регулярного процесса до и после.
8. Вовлекайтесь в процесс: во время дизайна, подготовки и, конечно, самой сессии.
Что может быть результатом сессии?
Здесь, какой бриф, такой и креатив. Чаще всего результат стратегирования: формализованные видение и приоритеты, декомпозированные до конкретных шагов на ближайшее время. На это обычно уходит 1-2 дня в зависимости от детализации.
Но нередко на сессии мы обсуждаем и другие компоненты стратегии и орг. дизайна. Про них мы еще расскажем в канале