Евгений Зубов — Digital Fundraising

Какие фекалии самые вкусные 🤔 — такую тему письма сделали мы в рассылке одного из наших клиентов. Сейчас расскажу, какие у нее результаты.

Начать нужно про контекст, в котором эта рассылка была придумана, создана и отправлена:

1. Все получатели этой рассылки — доноры благотворительной организации. Кто-то жертвовал год назад, кто-то жертвовал вчера. Дополнительно никакие сегменты не выделялись.

2. Идея согласована с заказчиком, и я говорю спасибо за его смелость и дерзость. Благодаря этому мы можем пробовать новое и иногда получать выдающийся результат (о важности этого рассказываю на курсе).

3. Мы ведем рассылку этого клиента уже больше двух лет и делаем это с одинаковой регулярностью и без пауз. Аудитория привыкла к нашей коммуникации.

4. Целью письма было не привлечение пожертвований, а развлечение и вовлечение аудитории. Мы чередуем фандрайзинговые и нефандрайзинговые письма, чтобы аудитория выгорала медленнее. Внутри почти не было ссылок и призывов жертвовать.

5. Идея была в том, чтобы посмотреть, как такая необычная тема письма повлияет на открываемость рассылки. Эксперименты нужны, потому что если все время делать одно и то же, результат со временем ухудшится (опять же, говорю об этом на курсе).

С учетом этих факторов получили такие данные:

— 2403 письма было отправлено
— 20% подписчиков открыли письмо

Если сравнивать эту рассылку с другими такой же тематики, отправленные этому же сегменту подписчиков, то открываемость получилась на 3% меньше, чем обычно.

Грустно, но факт. Я ожидал, что открываемость будет процентов на 20 лучше, потому что письмо с такой темой будет очень заметным в ящиках доноров.

При этом отписка и жалобы на спам у этой рассылки меньше, чем обычно, но незначительно.

P.S. Картинку взял из письма.

www.tgoop.com/digitalfundraising/457

1.3K viewsedited  Mar 25, 2024 at 06:06

Какие фекалии самые вкусные 🤔 — такую тему письма сделали мы в рассылке одного из наших клиентов. Сейчас расскажу, какие у нее результаты.

Начать нужно про контекст, в котором эта рассылка была придумана, создана и отправлена:

1. Все получатели этой рассылки — доноры благотворительной организации. Кто-то жертвовал год назад, кто-то жертвовал вчера. Дополнительно никакие сегменты не выделялись.

2. Идея согласована с заказчиком, и я говорю спасибо за его смелость и дерзость. Благодаря этому мы можем пробовать новое и иногда получать выдающийся результат (о важности этого рассказываю на курсе).

3. Мы ведем рассылку этого клиента уже больше двух лет и делаем это с одинаковой регулярностью и без пауз. Аудитория привыкла к нашей коммуникации.

4. Целью письма было не привлечение пожертвований, а развлечение и вовлечение аудитории. Мы чередуем фандрайзинговые и нефандрайзинговые письма, чтобы аудитория выгорала медленнее. Внутри почти не было ссылок и призывов жертвовать.

5. Идея была в том, чтобы посмотреть, как такая необычная тема письма повлияет на открываемость рассылки. Эксперименты нужны, потому что если все время делать одно и то же, результат со временем ухудшится (опять же, говорю об этом на курсе).

С учетом этих факторов получили такие данные:

— 2403 письма было отправлено
— 20% подписчиков открыли письмо

Если сравнивать эту рассылку с другими такой же тематики, отправленные этому же сегменту подписчиков, то открываемость получилась на 3% меньше, чем обычно.

Грустно, но факт. Я ожидал, что открываемость будет процентов на 20 лучше, потому что письмо с такой темой будет очень заметным в ящиках доноров.

При этом отписка и жалобы на спам у этой рассылки меньше, чем обычно, но незначительно.

P.S. Картинку взял из письма.

BY Евгений Зубов — Digital Fundraising