tgoop.com/epic_sale_at/305
Last Update:
🎯 Чому менеджер має любити свій продукт або що ви робите для цього?
Часто компанії стикаються з проблемою, що менеджер не вірить у продукт.
Коли він згадує про товар, у нього стає кисле обличчя і роздратування, незалежно від того, чи це самокат, чи послуги бухгалтерського супроводу.
Найчастіше це відбувається з двох причин:
1️⃣ Продукт жахливий, неякісний і з ним реально не хочеться працювати.
Наприклад, компанія продає повербанк «топовий» на ринку. Він розклеюється, облітає фарба, кнопки залипають, зарядка спрацьовує через раз. Його видають за найкращий і хочуть подорожче продати.
Але віра в продукт відпаде так як ми брешемо клієнтам.
2️⃣ Продукт крутий, але продавець його не знає, недостатня віра в його якість та функціонал.
Співробітник поки тільки чув або бачив ваш продукт.
Натхненний продуктом співробітник хоче продавати, допомагати людям купити «потрібну річ».
Якщо ж немає віри, не буде ентузіазму і робота не буде приносити задоволення.
Чому власникам і топменеджерам так легко даються продажі та презентації?
Тому що вони експерти в продукті і впевнені, що він принесе користь клієнтам!
До чого призводить відсутність віри:
- Власник сам страждатиме від роботи зі співробітниками, які не зацікавлені (адже стан «внутрішніх клієнтів» - співробітників, важливіший для успішності бізнесу)
- Продавець буде мучитися. У менеджера буде пригнічений настрій, очі не горітимуть, як раніше на співбесіді.
Складно приховати байдужість до того, чим займається.
- Продажів і грошей не буде.
Важко переконати купити продукт, у якому сумніваєшся. Якщо любові немає, то вона не передається, не зчитується на ментальному рівні клієнтом і він не купує.
Сумніваєтеся?
Тоді згадайте, чи траплялося вам спілкуватися з менеджерами, які абсолютно байдуже пропонували продукт?
Чи часто ви купували в них?
Менеджер повинен закохувати в те, що він продає!
Вправи для прокачування💪:
1. Зателефонувати 10 успішним клієнтам, які вже скористалися продуктом.
Попросіть менеджера з продажу зв'язатися з 10 клієнтами, які були задоволені продуктом, і поставити запитання: «Скажіть, що вам сподобалося в нашому продукті? Чому обрали саме нас? Як ви оціните рівень сервісу, що надається?».
2. Зателефонувати 10 конкурентам і спробувати в них купити.
Якщо в будь-якій ніші зателефонувати в 10 компаній, щоб купити, наприклад: повербанки оптом, вікна ПВХ, душову перегородку або жалюзі, 1/4 навіть не підніме слухавку. 1/4 розмовлятиме так, ніби ви їм винні...
Тому працівник повинен переконається, що у вас класний сервіс, хороший бізнес, якісний продукт, від якого люди в захваті.
Він зателефонує конкурентам, побачить ставлення до клієнта і отримає купу позитивних емоцій від того, що він працює саме у вас а не у них. Це зміцнить його віру.
3. Подаруйте ваш продукт співробітнику.
Ви виробляєте котли або композитну черепицю - у такому разі подарунок може бути не актуальним...
Але підкажіть, як давно ваш співробітник був на виробництві, коли особисто ви - проводили йому екскурсію? Проводили тренінг про унікальність та історію вашого продукту?
Підіб'ємо підсумки:
1. Створюйте якісний продукт, який захочеться продавати.
2. Щоб зацікавити клієнта, вселити в нього бажання купити продукт, продавець сам повинен вірити в його якість.
3. Менеджер краще продає те, чим користується сам. Він має стати вашим клієнтом.
4. Працюйте краще за конкурентів, щоб люди хотіли працювати саме у вас.
Успіхів!
__________
🕹 Хештеги: #37 #Д2 #О6 #презентація #віравпродукт
Epic Sale | Підписатися
BY Epic Sale | Антон Тягнирядно
Share with your friend now:
tgoop.com/epic_sale_at/305