Друзі, всім привіт.
Вчора проводив воркшоп для бізнес-клубу BOARD, на тему
«Стратегічна експрес-сесія або як побудувати стратегію на рік і що роботи, щоб вона не залишилась тільки на папері». 

В кінці року планування стратегії дуже актуальне питання.
Кожен підприємець намагається підбивати підсумки, а також запланувати майбутній рік, але на жаль, як правило, цьому приділяється менше уваги ніж необхідно.

Саме тому пропоную вам коротко ознайомитись з тезами виступу, а як бонус виконати кілька практичних завдань.
З нашого досвіду, для того, щоб спланувати стратегію, необхідно:

1️⃣ Синхронізувати власні цілі власника(ків) з цілями компанії 
Якщо власник не розумію для чого йому бізнес і як він допомагає йому розвиватись як особистості, то скоріш за все робота буде рутинною або меркантильною.

2️⃣ Проаналізувати альтернативи розвитку вашого бізнесу
Перед тим як створювати стратегію, необхідно провести детальний аналіз: конкурентів, трендів на ринках, співробітників і так далі.
До речі щодо конкурентів - аналізуйте не тільки прямих, а ще й не прямих конкурентів (це умовно альтернатива для вашого клієнта - коли він замість того щоб придбати ваші товари / послуги, придбав щось інше у непрямого конкурента). Також не буде зайвим проаналізувати світових лідерів у вашій галузі і зрозуміти які ключові рішення їх вивели на такий рівень.

3️⃣ Знайти проривну ідею
Приблизно 20 років тому, в рамках 6-річного дослідження, Джим Коллінз і Джеррі Поррас вивчали великі компанії в пошуках відповіді на запитання: "Що робить по-справжньому великі компанії відмінними від інших компаній?". Свої висновки вони виклали в книзі "Побудовані навічно" яка своєю чергою стала великою на полиці з бізнес-літературою.

Однією з виявлених ними концепцій стала концепція БІХАГ (Big Hairy Audacious Goal, BHAG) - великої волохатої нахабної мети. Вони статистично довели, що компанії з БІХАГом досягають найвидатніших результатів.

4️⃣Описати концепт та залучити команду
Якщо стратегія буде тільки в голові власника, то команда просто не буде розуміти для чого приймаються ті чи інші рішення.
Для прикладу: представте гру у футбол - де всі нібито знають як грати, але ролі не розподілені ніхто не знає де знаходяться ворота, чому кричить тренер і скільки залишилось ще бігати…
Саме тому потрібно залучати команду, щоб вони розділяли цілі і ініціювали взяття відповідальності за різні проєкт / задачі для реалізацій стратегії.

5️⃣ Впровадити систему управління
Якщо стратегію:
- не аналізувати регулярно
- не встановлювати KPI
- не коригувати задачі виходячи з нових обставин
- не назначити відповідального за контроль
То вірогідність досягнення її значно зменшується.

Маю надію, що кожен з вас вже запланував цілі та прописав стратегію на 2024 рік.
Щодо практичних завдань, якщо ви дійсно готові - залишайте коментар, а ми відправимо вам деталі
 
___________
🕹 Хештеги: #19 #О21 #стратегія
Epic Sale | Підписатися

⏳2023... . . . 2024

Кожен з нас, з жартами згадує промови президентів про:
«Це був не простий рік.
Нелегкий, складний, непростий, найважчий…»
В різних інтерпретаціях ці слова лунали з 1997 року.

Підсумки за 2023 рік, кожен з нас зробить самостійно.

📌Є думка про те що під час війни, недоречно щось аналізувати і розповідати про свої справи чи бізнес.
Я вважаю навпаки - якщо не робити підсумків, не аналізувати сильні та слабі сторони, не вивчати історію то з великою ймовірність наші помилки будуть повторюватись.
Немов всесвіт залюбки нам дає ще одну «спробу» і влаштовує нам подібну ситуацію ще раз щоб ми зробили інакше і прийшли до правильних висновків. Це щодо розвитку своєї особистості.

Що стосується війни - важливо пам’ятати всіх хто нас обороняє, та бути вдячними за це.  
Чітко розуміти свою роль, відповідальність і продовжувати ї@ашити!
Впевнений, що у всіх українців бажання на новий рік буде одне, однак для його реалізації треба також всім долучатись.

❗️Команда EpicSale, не є винятком, за 2023 рік нам вдалось:
1) Побудувати 11 сильних та ефективних відділів продажів
2) Досягнути нових рекордів у клієнтів, для прикладу це:
- збільшення продажів в два рази
- збільшення прибутку в три рази
- зекономлений час власника та відкриття нових філіалів
- і так далі
3) Задонатити та допомогти ЗСУ (коректніше буде сказати допомогти собі - реалізувавши запити військових) на суму майже в тричі перевищуючу 2022 рік, а саме 285 723 грн.
4) Виплатити податки, також на шестизначну суму
5) Залучити нових працівників та партнерів в команду
6) Провести декілька тренінгів для підприємців
7) Відновити свої записи в телеграм каналі😉

В 2024 році ми ставимо для себе амбітні цілі і я радий що одним з таких KPI ще з березня 2022 року - є збільшення суми донатів для ЗСУ х2.
Впевненний що це мусить бути один з ключових показників ефективності кожного українського бізнесу.

Бажаю кожному з вас досягнути поставлених цілей в новому році, реалізувати свій потенціал на 100% і бути щасливим від того що ви викладаєтесь на повну і проживаєте кожну секунду свого життя наповнюючи її сенсом. Бо життя - це не репетиція👀

Дякую за вашу підтримку та довіру!
___________
🕹 Хештеги: #20 #стратегія #підсумки #2023
Epic Sale | Підписатися

🎯 Навіщо потрібні планерки у відділі продажів?

Спробую здивувати вас:)
На мою думку планерки і наради - це один із способів проявити турботу про співробітників.
Ну і звичайно, координація та коригування дій співробітників, а також максимальне залучення в процес для підвищення командності та результатів.
⠀
Несподівана заява?
Я кілька разів бачив, як дуже круті менеджери звільнялися з класних проектів тільки тому, що керівник не приділяв їм уваги. Не було зворотного зв'язку, мало зустрічей, не ставив цікавих завдань, не навчав.
Співробітники працювали, як самі вважали правильним. У підсумку - робота набридла. Пішли в більш цікавий проєкт.

Так, звісно.. Працюємо ми за 💰 гроші, звісно. Але не тільки заради них.
Тому я дуже рекомендую проводити планерки, командні зустрічі, наради онлайн та офлайн.
Вони серйозно підвищують залученість співробітників у проєкт. Дають відчути себе частиною команди.

Відділ продажів це вибудувана система з:⠀
✔️найму⠀
✔️адаптації і навчання
✔️KPI та мотивації
✔️опис продуктів, скриптів⠀
✔️аналітика і плани
✔️розвитку
✔️контролю
І так далі.

Але, щоб усі ці пункти успішно виконувалися необхідно чітко планувати роботу. Без планерки / нарад, як одного із елементів контролю не обійтися!

Зустрічі робочою групою можуть бути:
☑️ регулярні
Наприклад, завжди на початку нового робочого тижня ви збираєтеся з командою на годину-півтори. Обговорюєте цілі, терміни, графіки...⠀
☑️нерегулярні
- мозкові штурми
- нововведення
- атестації
Наприклад, у вас новий продукт. Або потрібно зібрати в менеджерів інформацію - зворотній зв'язок, майстер-клас, розбір - теж привід.
⠀
До вашої уваги, ТОП причин для чого потрібні зустрічі з командою
📌озвучити та узгодити плани на період. Показати, що в нас є планування, великі цілі. І як ми рухаємося до них;
📌новини за проєктом. Співробітники мають бути в курсі, як розвивається проєкт;
📌отримати зворотний зв'язок від співробітників. Тільки спілкуючись із ними, можемо дізнатися, чи зручно працювати зі скриптами та інструкціями, чого не вистачає для кращого результату. Які теми, заперечення є у клієнтів. Новини конкурентів. Зворотній зв'язок безцінний!
📌дати зворотний зв'язок за результатами роботи команди;
📌поставити завдання. Показати, що ми керуємо проєктом. Наші співробітники - у дбайливих руках. Ставимо завдання, пояснюємо, перевіряємо, даємо зворотний зв'язок. Працівники відчувають турботу. Розуміють, що загальний результат залежить і від них теж. Збільшується залученість.👍;
📌погодити графік роботи відділу продажів.
⠀
Діліться в коментарях
- чи проводять щоденні планерки у вас в компанії і як ви вважаєте наскільки це ефективно?
або
- якщо вам потрібно допомога і ви хочете отримати нашу інструкцію з проведення щоденних планерок😜
___________
🕹 Хештеги: #21 #О6 #віділпродажів #планерки #контроль
Epic Sale | Підписатися

Дуже сподобався пост на каналі Дениса Каплунова, якого я дуже поважаю як професіонала.

Алекс Хормозі - американський підприємець, інвестор і філантроп, власник групи компаній Acquisition, обіг якої 2021 року становив $85 млн.
Експерт із монетизації та масштабування бізнесу, разом із дружиною Лейлою інвестує в сервісні стартапи.
Запрошений автор Forbes і Entrepreneur.

___________
🕹 Хештеги: #22 #інсайтдня
Epic Sale | Підписатися

📌Я хочу змін в компанії, що далі..? 

Друзі, вирішив поділитись як проходять перші комунікації та зустрічі з нашими клієнтами, а також алгоритм як ми досягаємо результату.
Щомісяця ми отримуємо близько 5 нових запитів на консультацію щодо відділу продажів і для себе впровадили простий алгоритм з ефективних кроків.

🔸Перший етап - який у вас запит?
Якщо запит сформовано - супер, якщо ні, то ставимо наступні питання:
- чого хочете?
- а для чого це вам?
- а наскільки сильно ви цього хочете?
- а що самі вже робили, які результати?
Якщо власник хоче ВСЕ і ОДРАЗУ збільшити прибуток, систематизувати бізнес, звільнити власний час… ну і щоб це все було без нього і звісно швидко і дешево.
То ми одразу запитуємо чи потрібно розробити ще «зірку смерті», щоб скоріше розв'язувати всі питання?
І пояснюємо чому ми не можемо допомогти в усьому і одразу - бо ці цілі є взаємовиключними.

🔸Другий етап - що пріоритетніше?
Насправді можна досягнути цілей щодо прибутку, систематизації та часткового виходу з операційної роботи.
Швидкість впроваджень це теж відносний показник, тому що іноді декілька рішень можуть значно збільшити прибуток і нема потреби придумувати щось замисловате.

Але важливо зрозуміти пріоритет, для прикладу:
1. Скласти гіпотези
2. Протестити гіпотези та отримати результат
3. Делегувати контролюючі функції
4. Систематизувати процес та повторити результат
5. Впровадити дашборд та контролюючі функції власника
6. Звільнити вільний час:)

🔸Третій етап - з чого починати?
Як показує наш досвід 80% власників обирають пріоритетом збільшення прибутку.
Але для цього треба виділити свій власний час - інакше якщо власник не буде занурений в роботу відділу продажів і в нього не буде системи в голові, то з великою ймовірність її не буде в компанії.

Ми конкретизуємо «точку А» і узгоджуємо «точку Б»
Для прикладу власник захотів збільшити прибуток на 40% за 3 місяці.

🔸Четвертий етап - аудит компанії (розробка гіпотез та їх ROI)
Перед тим як почати роботу - ми завжди починаємо з аудиту.
Саме після аудиту ми можемо підтвердити або спростувати гіпотези клієнта та продемонструвати свої.
Ми аналізуємо:
- де зараз вузька ланка в компанії
- на який KPI необхідно впливати, щоб досягнути цілі
- які інструменти для цього потрібні
- Скільки це займе часу та грошей
- який результат (ROI) замовник отримає

Ставте лайк 👍 - як що ви зараз чітко розумієте над яким KPI ви працюєте і який це дасть вам результат.
___________
🕹 Хештеги: #23 #О15 #О6
Epic Sale | Підписатися

📌Після проведення стратегічної сесії в компанії.
Ми погодили що однієї з цілей в 2024 році буде - розвиток особистого бренду.
Розробка сайту, проведення тренінгів, ведення соц.мереж, відродження телеграм каналу і багато іншого.

Зараз ми тестуємо різні підходи, тож хочу поділитись з вами одним з перших рілсів опублікованому в інстаграм:)
Буду вдячний за вашу підтримку та коментарі💪

До речі, якщо хтось ще не підписався на мій інстаграм не соромтесь - підписуйтесь (тут посилання) 😜
___________
🕹 Хештеги: #25 #мотивація
Epic Sale | Підписатися

​​Вперше тут? Почни з цього:

ПРО АВТОРА:
📌Хто такий Антон Тягнирядно?
📌Які послуги я можу отримати?

ПРОДАЖІ:
🎯Як знайти і найняти крутого продавця?
📌Навіщо потрібні планерки у відділі продажів?
🚀Як зрозуміти, чому продажі не зростають?
📌Чому важливо постійно тримати руку на пульсі у відділі продажів?
🚀4 способи підвищення ефективності менеджера з продажу
🎯7 причин почати... слухати
🚀3+1 кити продаж

КОМАНДА:
📌Як різко збільшити ефективність продавців?
📌Як навчитись ефективно делегувати?
📌Чи потрібен вам асистент та як його підібрати?
📌Як дизморалити співробітників?
🎯Як навчатись і навчати працівників?

БІЗНЕС:
🚀Місія компанії. Задум компанії. Ціль власника. Що важливіше? Та в чому різниця? 
📌Чому керівник мусить бути причиною, а не наслідком? 
🚀Як вивести бізнес на новий рівень? Три стратегії для зростання вашого бізнесу.
🎯Як працювати з ВЕЛИКИМИ клієнтами?
📌Де втрачає гроші ваш відділ продажу?

ОСОБИСТА ЕФЕКТИВНІСТЬ:
📌7 правил результативної зустрічі
🚀Чому нам не вдається навчатись із задоволенням: перешкоди, що гальмують наш успіх. 
🎯Ваші цілі на рік: адекватні чи недосяжні?
🚀Надійне оточення: особистий досвід

🎯НУ ЩО? ПОВЕРНЕМО «СТАРИХ» КЛІЄНТІВ?!

Дякую, усім хто взяв участь в опитуванні.
Тож в лідерах три ключові теми:
1) Інструменти ефективного відділу продажів
2) Збільшення прибутку
3) Систематизація бізнесу

Одним з інструментів відділу продажу для збільшення прибутку в компанії - є актуалізація бази клієнтів!
Ви не витрачаєте грошей на рекламу, але маєте великі шанси повернути клієнта і збільшити ваші продажі. Особливо це дуже актуально для компаній де існують регулярні продажі протягом року.
⠀⠀
Хто ж такі ці «старі клієнти»?
Які часові рамки поставити, щоб вважати клієнта "старим".
Насправді це індивідуально для кожної компанії, бо залежить від продукту і тривалості угоди. Але якщо говорити про середнє, то зазвичай беруть крок у 6 - 12 місяців.
Отже, якщо клієнта який придбав щось у вас і вже 6 місяців як не звертається знову - варто повернути!
Для цього вам достатньо - мати клієнтську базу і вести її коректно.
⠀
Як ви думаєте, яка найголовніша причина, чому від вас йдуть клієнти?
Вони про вас забувають. Ви про них забУ/Иваєте, і вони забувають. Коли ви почнете їм дзвонити, ви дізнаєтеся багато нового про те і як повернути клієнтів і як поліпшити вашу роботу.
Наприклад, у своїй роботі ми зустрічали такі ситуації:
- "ви мені не передзвонили і я почав роботу з іншою компанією"
- "я залишився не задоволений продуктом / послугою востаннє"
- "забув ваші контакти"
- "весь час відкладаю, але мені актуально..."
І багато іншого;
⠀
Коли база актуальна і ви рішуче налаштувалися на «реанімацію / актуалізацію бази клієнтів» слідуємо 4 крокам:
✅КРОК 1. Дізнаємося і аналізуємо передісторію
Потрібно з'ясувати, чому людина відмовилася від ваших послуг. Чим більше ви зберете інформації, тим краще.

✅КРОК 2. Звертаємося до клієнта
Зібрали інформацію, час телефонувати. Можна ставити багато різних запитань, але давайте виділимо 2 ключові питання:
- Чому ви відмовилися від покупок у нашій компанії?
- Що потрібно зробити, щоб ви змінили своє рішення?
Запитавши про це клієнта, ви нічого не втратите. Навпаки, багато покупців зрозуміють, що ви небайдужі до їхньої думки і готові змінити стиль роботи, щоб їх утримати.

✅КРОК 3. Визначаємо типи проблем
Яка ключова проблема стоїть перед компанією. З мого досвіду - найпоширеніші труднощі викликають ціна та якість обслуговування. Для врегулювання цих питань можуть знадобитися зміни у вашій роботі

✅КРОК 4. Приймаємо остаточне рішення про те, чи хочемо ми повернути клієнта
Перш ніж вирішувати проблему "Як повернути колишніх клієнтів", задумайтеся, чи виправдаються ваші зусилля? Будь-який покупець важливий для бізнесу, але можуть бути випадки, коли витрати на їх повернення перевищують прибуток від втрачених покупок.
⠀
Схоже опитування ми рекомендуємо нашим клієнтам проводити і в разі відмови клієнтів, так як "дотиснути" (тобто показати основні вигоди і запропонувати додатково бонус) часто коштує дешевше, ніж залучення нового клієнта.

📌Не забувайте коректно вести базу клієнтів в CRM і регулярно працювати з нею, з великою ймовірністю саме там приховані тисячі доларів недоотриманого прибутку!
Всім високих продажів і продуктивного тижня!
__________
🕹 Хештеги: #27 #Д2 #О6 #продажі #актуалізаціябази #опитуванняякості
Epic Sale | Підписатися

📌ПОСТ ДЛЯ НОВИХ (І НЕ ТІЛЬКИ) ЧИТАЧІВ 

Оскільки до каналу долучаються нові читачі, я хочу розповісти більше про себе та свою компанію, щоб ви могли скласти перше враження та прийняти рішення, чи варто дослухатись до того, чим я ділюсь на цьому каналі. 

Мене звати Антон Тягнирядно, я власник та автор цього каналу та за сумісництвом CEO консалтингової компанії EpicSale.

Мета нашої компанії — збільшити прибуток власників бізнесу шляхом оптимізації відділу продажів, систематизації бізнес-процесів та керування персоналом.

В цій справі маємо 8-річний успішний досвід та понад 60 задоволених компаній у 30+ нішах 7 країн світу 🔥

Коли мене запитують, як я можу описати свою команду, я завжди кажу: «Ми єдині, хто зможе якісно розібрати ваш відділ продажів по кісточках: від системи підбору персоналу до маржинальності продукту, щоб відкрити потенціал вашого бізнесу і збільшити прибуток”.

До речі, нещодавно поставили новий рекорд в одного з клієнтів  — підвищення чистого прибутку у 2 рази після 2,5 місяців співпраці та 60 годин роботи.
Як це вдалось? Шляхом збільшення конверсії і середнього чека, а як наслідок і суми продажів.

Один  з головних принципів нашої роботи, а за сумісництвом слоган нашої компанії — “Не обіцяємо, а робимо”. 
Ми ніколи й нікому не обіцяємо «золоті гори», бо результат співпраці залежить від обох сторін. Ми беремось тільки за те, в чому ми експертні, та де можемо гарантувати результат. Наша мета — не “втюхати” якісь послуги, а довести клієнта до бажаного результату!

Щодо себе, то я нещодавно знайшов чудове українське слово «марнославство», ех.. навіть звучить воно якось з відтінками гіркоти, вихваляння та випендрежу, але ладно😅
Тож, декілька фактів про мене: в продажах з 2014 року, був спікером на 50+ івентах, спікер в бізнес-клубі BOARD, автор 100+ скриптів, воронок продажів, продаючих КП та тренінгів з продажів. Маю кейси компаній з обертом від 10 000$ до 1 000 000$ / міс. 
 
Зараз я передаю свій досвід в індивідуальній програмі з наставництва для власників бізнесу та керівників відділу продажів. Серед моїх клієнтів є як, власники «зрілих» бізнесів, так і компанії, які тільки виходять на ринок. Детальніше про наставництво та послуги компанії читайте в пості “Послуги”. Він, до речі, наступний👇🏼

📌ПОСЛУГИ:

1️⃣ ПОБУДОВА ВІДДІЛУ ПРОДАЖУ «ПІД КЛЮЧ» або оптимізаця поточного відділу
З якими проблемами звертаються наші клієнти? Найчастіше клієнти звертають до нас з 3 проблемами. Це:
▪️ Не задовольняє рівень прибутку 
“Як казав один наш клієнт: “Ми чого до вас подзвонили?.. Бо думаємо: нам один майданчик для вертольота будувати чи одразу два..?”

▪️ Хаос у відділі продажів та бізнесі 
“Немає вільного часу навіть для сім’ї”

▪️ Слабкий зріст 
“Топчемось на одному місці, розвитку майже немає або він “ривковий”

Як ми це вирішуємо? 
✔️ проводимо повний аудит компанії та відділу продажу
✔️ знаходимо точки росту та генеруємо гіпотези для збільшення прибутку 
✔️ описуємо стратегію та детальний план з задачами та очікуваним результатом
✔️ розробляємо та впроваджуємо необхідні інструменти: планування, звітності, координації, допомагаємо у наймі та навчанні співробітників, налаштуванні срм, контролі якості і тд.
✔️ фіксуємо цілі та приводимо клієнта до бажаного результату
надаємо контакти для закупівлі вертольота 🚁та будівництва для нього майданчика:) 


2️⃣ МЕНТОРСТВО (наставництво підприємців)
Я знайду, де сховані ваші гроші 👀

З якими проблемами до мене звертаються?
▪️ Не влаштовує рівень прибутку

▪️ Хаотична та непрогнозована робота відділу продажу

▪️ Брак вільного часу через проблеми з делегуванням

▪️ Відсутня стратегія розвитку компанії 

Ось як виглядає процес роботи:
Раз на тиждень особисто з клієнтом я проводжу зустріч на 60-90 хвилин.
✔️ аналізуємо поточну ситуацію
✔️ узгоджуємо цілі 
✔️ розробляємо гіпотези для досягнення цілей
✔️ створюємо план на період співпраці
✔️ узгоджуємо детальний план на тиждень
✔️ надаю необхідні інструменти
✔️ контролюю виконання завдань

Таким чином за 3 місяці роботи, клієнту вдається досягти бажаних результатів та збільшити прибуток.
Якщо ви готові вкладатись в роботу, то я гарантую відчутні результати вже через місяць нашої роботи.🔥

Якщо вас зацікавила одна з цих послуг, або ви хочете отримати детальнішу консультацію — просто тисніть на цю кнопку 👇🏼 і я з радістю особисто дам відповіді на всі ваші питання!

🎯7 ПРИЧИН ПОЧАТИ... СЛУХАТИ

Сьогодні складно знайти успішну компанію, яка ще не веде запису телефонних переговорів своїх продавців.
Проте за моїм досвідом, кожна третя компанія - ігнорує аналіз діалогів та надання фідбеку менеджерам з продажів.
⠀
7 причин почати слухати вже зараз:
✅1. Дисципліна
Знаючи, що розмови записуються, співробітники намагаються дотримуватися прийнятих корпоративних норм: не грубити, слухати уважно і з інтересом, дотримуватися скрипту. Виникає ефект постійного контролю та менеджери завжди в тонусі.

✅2. Навчання
Запис дзвінків – живий матеріал для навчання. Можна аналізувати розмови та результати, використовувати вдалі рішення. Аналізувати діалоги самих сильних та слабих продавців - знаходити закономірності. Розбирати помилки з менеджером прослуховуючи діалоги разом, бо це набагато ефективніше, ніж просто вивчати теорію.

✅3. Аналіз причин програних угод
Прослуховування допоможе проаналізувати вузькі місця у воронці продажів, через які ви можете регулярно втрачати клієнтів. Також якщо виникла рекламація від клієнта

✅4. Розробка ефективного скрипта
Аналізуйте, які сценарії розмов частіше закінчуються продажем. Розробляйте нові ідеї, якщо менеджери регулярно стикаються з нестандартними ситуаціями. Доповнюйте варіанти роботи з запереченнями.

✅5. Погляд зі сторони
Прослуховування аудіозаписів дозволяє поглянути на продукт або послугу очима клієнта. Питання щодо послуги або продукту допоможуть у поліпшенні. Можна використовувати дзвінки як свого роду "фокус групу" для визначення конкурентоспроможності товару.

✅6. Знайти відхилення від норми
Якщо в менеджера дуже велика кількість коротких розмов - привід замислитися, наскільки якісно він відпрацьовує звернення. Чи не забуває пропонувати альтернативні та додаткові товари або послуги? Довгі бесіди можуть свідчити, що менеджер не дотримується прийнятого в компанії скрипту.

✅7. Мотивація
Щоб якість діалогів дійсно почала поліпшуватися, необхідно, щоб цей критерій (наприклад: конверсія) впливав на зарплату менеджера. Тоді і компанія, і менеджер безпосередньо зацікавлені грамотно спілкуватися з клієнтами.

І звичайно, не забувайте, що слухати треба також вміти.
Тож, якщо ви хочете отримати чек-лист оцінки діалогів або отримати безкоштовний розбір ваших дзвінків.
Пишіть мені в особисті повідомлення і ми обов'язково допоможемо вам!
__________
🕹Хештеги: #28 #Д2 #О6 #КВД #аналіздіалогів #прослуховування
Epic Sale | Підписатися

🎯Як різко ЗБІЛЬШИТИ ЕФЕКТИВНІСТЬ продавців?

Один з найпростіших способів - просто звільнити їхній час від нецільових завдань. Тобто завдань, які безпосередньо не пов'язані з комунікаціями з клієнтами: оформлення документів, пошук постачальників, контроль поставок, опитування якості, виставлення рахунку тощо.

Як це зробити?
Наприклад:
- найняти у відділ продажів асистента (помічника менеджера з продажів)
або
- делегувати зайві функції іншому співробітнику

👩‍🎓 Його завдання - позбавити менеджерів з продажу від "битовухи" і звільнити час для дій, які поповнюють рахунок компанії.
Адже ми з вами прекрасно пам'ятаємо, що відділ продажів є єдиним відділом який приносить гроші, а не витрачає їх!

Якщо ваш менеджер за 21 робочий день / 168 годин = здійснює продажі на 500 000 грн, то його одна година коштує майже 3000 грн. Ну а прибуток, а точніше недоотриманий прибуток, ви порахуєте самі, оцінивши вашу маржу.

Які завдання асистент може зняти з менеджерів по продажам:
📌 підготовка комерційних пропозицій
📌 оформлення договорів, рахунків і закриваючих документів
📌 організація доставки
📌 внесення даних по клієнтах в CRM систему
📌 підтвердження зустрічей із клієнтами
📌 відстеження поставок клієнтам
📌 підготовка щоденної звітності по роботі відділу продажів
І багато-багато іншого. Список можна продовжувати нескінченно.. Коротко про це писав у пості 21_причина_низьких_продажів

Варто чи не варто брати асистента - питання вигоди. Порахувати її легко.
1. Дізнайтеся скільки ваші продажники витрачають часу на нецільові завдання.
2. Далі порахуйте, скільки вони можуть принести додаткових продажів, якщо весь цей час витрачатимуть безпосередньо на продажі.
3. і наприкінці — порівняйте цю цифру із зарплатою асистента.

Додатково я рекомендую знімати функції - вибивання дебіторки та роботи з рекламаціями, це питання можемо обговорити в коментарях.

🔻 Доречі друзі, пишіть в коментарях - у вашій компанії на ваш погляд є функції якими не мусить займатись менеджер з продажів, які це задачі?
Також хто хоче отримати приклад інструкції для асистента - пишіть в коментарях «+».
__________
🕹 Хештеги: #29 #Д2 #О6 #асистент #функціїпродавця
Epic Sale | Підписатися

До кінця місяця менш ніж тиждень, а ви ще не виконали план?🤔

Тоді ловіть мотивації — новий рілс, який додасть сил, щоб добити план в цьому місяці

МОТИВУВАТИСЬ ТУТ

P.S. Не забудьте підписатися на сторінку, щоб не пропустити нові відео для підвищення продажів