Notice: file_put_contents(): Write of 3795 bytes failed with errno=28 No space left on device in /var/www/tgoop/post.php on line 50

Warning: file_put_contents(): Only 8192 of 11987 bytes written, possibly out of free disk space in /var/www/tgoop/post.php on line 50
Everything Personal@everythingpersonal P.634
EVERYTHINGPERSONAL Telegram 634
РАБОТАТЬ ЗАКАЗЧИКОМ

Пока межсезонье и на одной доске кататься уже нельзя, а на другой ещё нельзя, я пошла заниматься по зуму с тренером Кириллом. Поскольку он тренер, его задача — пушить клиента за пределы его возможностей. А я такой человек, который и сам себя попушить не дурак. Меня так воспитывали: пионеры-герои, стойкий оловянный солдатик, сдаются только слабаки и так далее. И в какой-то момент я его спросила: дорогой Кирилл, скажи, пожалуйста, кто за что отвечает в наших отношениях? Конкретно, кто отвечает за то, чтобы я тут не убилась? Кирилл мне на это сказал: ты, конечно, отвечаешь. Я же тебя не знаю. И я тогда такая: а, ну раз так, то мне на сегодня хватит. Потому что он меня действительно не знает, не видит, дотянуться до меня не может, и если я на коврике в обморок холопусь, ничем помочь мне тоже не сможет.

На самом деле, это применимо вообще ко всему в жизни. Разговор о том, кто за что отвечает нужен в любых отношениях. И очень часто в отношениях между подрядчиком и клиентом или начальником и подчиненным этот разговор так никогда не происходит.

Я часто говорю, что мне нужен кто-то, кто будет работать заказчиком. В паре клиент-подрядчик у каждого есть своя роль: она прописана в договоре. Но если роль подрядчика все обсуждают очень внимательно и прецизионно: что, в какие сроки, в каком объеме и так далее — то часть заказчика обычно читают очень поверхностно.
Между тем заказчик — это работа, потому что если заказчик не скажет, что он хочет и зачем ему это нужно, если он не сформулирует свои задачи, условия, потребности и хотелки, то подрядчик об этом не узнает. Это касается всего: что вам нравится, что не нравится, что вы хотите, чего не хотите, есть ли у вас детская травма от сочетания зеленого и красного и так далее. Работа заказчика заключается в том, чтобы проговорить словами всё, даже то, что кажется суперочевидно. Никто не умеет читать ваши мысли. И никакой многостраничный бриф, призванный автоматизировать работу клиента, эту задачу не решит. А если мы нанимаем человека в штат, то часто мечтаем, что он будет именно “понимать с полуслова”. Так не будет первые года три точно. А эти года три надо еще продержаться.

Задача брифа — ухватить реальность, как на картинке, где нужно соединить точки, чтобы увидеть очертания домика. Но в результате никакой привлекательной картинки не получается — только домик, нарисованный по точкам. Хороший опытный подрядчик или опытный консультант может, как хороший врач, помочь, задавая правильные наводящие вопросы. Но и он не сделает за заказчика его работу: все время обсуждать желаемый результат и давать обратную связь. А это много коммуникаций.

Люди часто думают, что если к ним придёт какой-то очень большой профессионал, то коммуникаций будет не так много, что профессионал сделает все по мановению волшебной палочки, как фея в «Золушке». Но на самом деле, чем более высокого класса профессионал, которого вы наняли, тем больше у вас будет коммуникаций. И это нормально. И даже хорошо. Не экономьте на коммуникации.



tgoop.com/everythingpersonal/634
Create:
Last Update:

РАБОТАТЬ ЗАКАЗЧИКОМ

Пока межсезонье и на одной доске кататься уже нельзя, а на другой ещё нельзя, я пошла заниматься по зуму с тренером Кириллом. Поскольку он тренер, его задача — пушить клиента за пределы его возможностей. А я такой человек, который и сам себя попушить не дурак. Меня так воспитывали: пионеры-герои, стойкий оловянный солдатик, сдаются только слабаки и так далее. И в какой-то момент я его спросила: дорогой Кирилл, скажи, пожалуйста, кто за что отвечает в наших отношениях? Конкретно, кто отвечает за то, чтобы я тут не убилась? Кирилл мне на это сказал: ты, конечно, отвечаешь. Я же тебя не знаю. И я тогда такая: а, ну раз так, то мне на сегодня хватит. Потому что он меня действительно не знает, не видит, дотянуться до меня не может, и если я на коврике в обморок холопусь, ничем помочь мне тоже не сможет.

На самом деле, это применимо вообще ко всему в жизни. Разговор о том, кто за что отвечает нужен в любых отношениях. И очень часто в отношениях между подрядчиком и клиентом или начальником и подчиненным этот разговор так никогда не происходит.

Я часто говорю, что мне нужен кто-то, кто будет работать заказчиком. В паре клиент-подрядчик у каждого есть своя роль: она прописана в договоре. Но если роль подрядчика все обсуждают очень внимательно и прецизионно: что, в какие сроки, в каком объеме и так далее — то часть заказчика обычно читают очень поверхностно.
Между тем заказчик — это работа, потому что если заказчик не скажет, что он хочет и зачем ему это нужно, если он не сформулирует свои задачи, условия, потребности и хотелки, то подрядчик об этом не узнает. Это касается всего: что вам нравится, что не нравится, что вы хотите, чего не хотите, есть ли у вас детская травма от сочетания зеленого и красного и так далее. Работа заказчика заключается в том, чтобы проговорить словами всё, даже то, что кажется суперочевидно. Никто не умеет читать ваши мысли. И никакой многостраничный бриф, призванный автоматизировать работу клиента, эту задачу не решит. А если мы нанимаем человека в штат, то часто мечтаем, что он будет именно “понимать с полуслова”. Так не будет первые года три точно. А эти года три надо еще продержаться.

Задача брифа — ухватить реальность, как на картинке, где нужно соединить точки, чтобы увидеть очертания домика. Но в результате никакой привлекательной картинки не получается — только домик, нарисованный по точкам. Хороший опытный подрядчик или опытный консультант может, как хороший врач, помочь, задавая правильные наводящие вопросы. Но и он не сделает за заказчика его работу: все время обсуждать желаемый результат и давать обратную связь. А это много коммуникаций.

Люди часто думают, что если к ним придёт какой-то очень большой профессионал, то коммуникаций будет не так много, что профессионал сделает все по мановению волшебной палочки, как фея в «Золушке». Но на самом деле, чем более высокого класса профессионал, которого вы наняли, тем больше у вас будет коммуникаций. И это нормально. И даже хорошо. Не экономьте на коммуникации.

BY Everything Personal


Share with your friend now:
tgoop.com/everythingpersonal/634

View MORE
Open in Telegram


Telegram News

Date: |

Polls The creator of the channel becomes its administrator by default. If you need help managing your channel, you can add more administrators from your subscriber base. You can provide each admin with limited or full rights to manage the channel. For example, you can allow an administrator to publish and edit content while withholding the right to add new subscribers. While the character limit is 255, try to fit into 200 characters. This way, users will be able to take in your text fast and efficiently. Reveal the essence of your channel and provide contact information. For example, you can add a bot name, link to your pricing plans, etc. Hui said the time period and nature of some offences “overlapped” and thus their prison terms could be served concurrently. The judge ordered Ng to be jailed for a total of six years and six months. Channel login must contain 5-32 characters
from us


Telegram Everything Personal
FROM American