🔸 تجربه مشتری جدیدترین تمایز رقابتی شرکت‌ها در دنیای کنونی کسب و کار به حساب می‌آید که قابل کپی‌برداری نیست و می‌تواند به یک تمایز پایدار برای شرکت‌ها تبدیل شود.
🔸 در شرایطی که مشتری در بازار با محصولات مشابه، قیمت مشابه و کیفیت مشابه روبه‌روست، آنچه که باعث می‌شود او محصول شما را انتخاب نماید، دریافت تجربه‌ای متمایز در هنگام انتخاب، خرید و یا دریافت خدمت است
📌سرفصل‌های این دوره چیست؟
🔹 مفاهیم کلیدی در تجربه مشتری و مدیریت آن 🔹 گام‌های پیاده سازی مدیریت تجربه مشتری 🔹 ابزارهای طراحی و روش های اندازه‌گیری تجربه مشتری 🔹 تجربه دیجیتال مشتری و جایگاه کانال های ارتباطی 🔹آشنایی با نقشه سفر مشتری و مفاهیم مرتبط با آن
👤 مدرس: دکتر پیام ناوی
⏳طول دوره: ۱۶ ساعت
📜 در انتهای دوره، گواهینامه دوزبانه از دانشگاه تهران دریافت خواهید نمود.
🔸 تجربه مشتری جدیدترین تمایز رقابتی شرکت‌ها در دنیای کنونی کسب و کار به حساب می‌آید که قابل کپی‌برداری نیست و می‌تواند به یک تمایز پایدار برای شرکت‌ها تبدیل شود.
🔸 در شرایطی که مشتری در بازار با محصولات مشابه، قیمت مشابه و کیفیت مشابه روبه‌روست، آنچه که باعث می‌شود او محصول شما را انتخاب نماید، دریافت تجربه‌ای متمایز در هنگام انتخاب، خرید و یا دریافت خدمت است
📌سرفصل‌های این دوره چیست؟
🔹 مفاهیم کلیدی در تجربه مشتری و مدیریت آن 🔹 گام‌های پیاده سازی مدیریت تجربه مشتری 🔹 ابزارهای طراحی و روش های اندازه‌گیری تجربه مشتری 🔹 تجربه دیجیتال مشتری و جایگاه کانال های ارتباطی 🔹آشنایی با نقشه سفر مشتری و مفاهیم مرتبط با آن
👤 مدرس: دکتر پیام ناوی
⏳طول دوره: ۱۶ ساعت
📜 در انتهای دوره، گواهینامه دوزبانه از دانشگاه تهران دریافت خواهید نمود.
Polls "Doxxing content is forbidden on Telegram and our moderators routinely remove such content from around the world," said a spokesman for the messaging app, Remi Vaughn. Just at this time, Bitcoin and the broader crypto market have dropped to new 2022 lows. The Bitcoin price has tanked 10 percent dropping to $20,000. On the other hand, the altcoin space is witnessing even more brutal correction. Bitcoin has dropped nearly 60 percent year-to-date and more than 70 percent since its all-time high in November 2021. The initiatives announced by Perekopsky include monitoring the content in groups. According to the executive, posts identified as lacking context or as containing false information will be flagged as a potential source of disinformation. The content is then forwarded to Telegram's fact-checking channels for analysis and subsequent publication of verified information. Co-founder of NFT renting protocol Rentable World emiliano.eth shared the group Tuesday morning on Twitter, calling out the "degenerate" community, or crypto obsessives that engage in high-risk trading.
from us
