Валерий Гартунг

Очередная печальная история о работе Социального Фонда. Ко мне обратились родственники 87-летней пенсионерки. Ей, как инвалиду по слуху, государство должно было бесплатно выдать слуховой аппарат. Женщина потратила кучу времени и сил: собрала все справки, все документы, отстояла все очереди в МФЦ. Там ей сказали – ждите, Вам позвонят. Но так и не позвонили.
Слава Богу, что у нее нашлись родственники, которые написали мне, и проблему удалось решить. После депутатского запроса выяснилось, что сертификат на слуховой аппарат ей был оформлен давно, но самой пенсионерке об этом никто не сообщил. Более того, через пару месяцев срок его действия бы истек, и если бы она им не воспользовалась, то весь бюрократический ад ей пришлось бы проходить заново. К счастью, успели вовремя – сейчас слуховой аппарат уже у нее.
Но сколько таких историй по стране, когда люди остаются без средств реабилитации, без лекарств, без положенной им помощи, просто потому что кто-то поленился им сообщить? Так быть не должно!
Понятно ведь, если бабушке 87 лет, со слухом проблемы, то надо вдвое тщательнее контролировать обратную связь. Но чиновникам опять не хватило ответственности или человечности, чтобы выполнить свои обязанности как следует.

www.tgoop.com/gartung_vk/690

1.8K viewsOct 2 at 11:13

Очередная печальная история о работе Социального Фонда. Ко мне обратились родственники 87-летней пенсионерки. Ей, как инвалиду по слуху, государство должно было бесплатно выдать слуховой аппарат. Женщина потратила кучу времени и сил: собрала все справки, все документы, отстояла все очереди в МФЦ. Там ей сказали – ждите, Вам позвонят. Но так и не позвонили.
Слава Богу, что у нее нашлись родственники, которые написали мне, и проблему удалось решить. После депутатского запроса выяснилось, что сертификат на слуховой аппарат ей был оформлен давно, но самой пенсионерке об этом никто не сообщил. Более того, через пару месяцев срок его действия бы истек, и если бы она им не воспользовалась, то весь бюрократический ад ей пришлось бы проходить заново. К счастью, успели вовремя – сейчас слуховой аппарат уже у нее.
Но сколько таких историй по стране, когда люди остаются без средств реабилитации, без лекарств, без положенной им помощи, просто потому что кто-то поленился им сообщить? Так быть не должно!
Понятно ведь, если бабушке 87 лет, со слухом проблемы, то надо вдвое тщательнее контролировать обратную связь. Но чиновникам опять не хватило ответственности или человечности, чтобы выполнить свои обязанности как следует.

BY Валерий Гартунг