tgoop.com/government_IT/1089
Last Update:
С ИТ на Руси жить хорошо (🇷🇺 vs. 🇦🇱). Албания
Албания — это страна, омываемая двумя морями (Адриатическим и Ионическим), с изумительными пейзажами зеленых холмов и серпантина. Мы решили узнать у Елены (46 лет) из Тираны, добавляют ли цифровые сервисы еще красок в жизнь албанцев.
🏛 Госуслуги
В Албании работает единый портал, на котором и граждане, и бизнес могут получить онлайн все необходимые госуслуги. Конечно, местный портал отстает от российского по числу услуг, но их вполне достаточно для жизни — бегать по органам не приходится. Так, через сайт можно подать заявление на получение семейного сертификата (документ, в котором указаны члены семьи), оплатить штрафы и ЖКХ, посмотреть рецепт, который выписал врач и др. Кстати, практически все электронные документы здесь можно использовать наравне с бумажными, они считаются легальными.
Однако если интерфейс и функционал у портала развиты хорошо, нельзя того же сказать и о системе защиты сайта. Так, около двух лет назад портал просто выключился на 4 недели из-за массированной хакерской атаки. Вполне нормально, что 1-2 раза в году некоторые услуги недоступны несколько дней.
🏦 Банкинг
Я пользуюсь приложением от местного Intesa Sanpaolo Bank Albania. Дизайн и даже функционал аппа мне напоминает сервис от Сбера, поэтому привыкнуть к нему было не сложно. Внутри приложения можно перечислить деньги на другие счета, пополнить номер телефона, оформить дебетовую карту, кредит и даже подписать контракты. Все услуги работают без перебоев и задержек.
🚌 Общественный транспорт
Для меня, общественный транспорт в Албании — это больная тема. В самой Тиране есть только автобусы, купить билет на которые можно, как по старинке, у кондуктора. Конечно, здесь и речи не идет об электронных сервисах: нет ни карты, ни нормального расписания. Спасает только то, что автобусы ходят довольно часто — интервалы составляют порядка 7-10 минут.
Если говорить о междугородних автобусах, то ситуация здесь аналогичная: удобных цифровых сервисов и понятных маршрутов практически нет. Могу отметить разве что Gjirafa, где можно узнать цены, расписание автобусов по Албании и даже купить билет.
🚕 Такси
Как и общественный транспорт, службы такси в Тиране отстают от российских на 10 лет. В основном местные таксисты работают «на себя», а не в компаниях. Тарифы на поездки у них одинаковые — цена вычисляется по таксометру, либо заранее обговаривается с водителем. Здесь есть свой аналог «Яндекс Такси», но работает он с перебоями: то приложение не загрузится, то машины на карте резко «исчезнут».
🍖 Доставка еды
Сервисами доставки еды я практически не пользовалась, так как многие магазины и кафе находятся «под рукой». Здесь работает Baboon Delivery — сервис доставки готовой еды и продуктов. Интересный факт, полакомиться из Макдональдса у вас не получится, так как его здесь просто нет: в Албании законодательно запрещено использование ГМО.
Не могу назвать хорошим опыт заказа из Baboon — уже на этапе оформление я поняла, что это будет непростая задача. Так, мой заказ отменяли 2 раза из-за того, что ресторан не работал (в приложении было указано некорректное время). После третьей попытки мне привезли еду, но полностью остывшую.
🚀 E-commerce
В Албании лучше забыть об онлайн-шоппинге: здесь нет аналогов наших Wildberries и Ozon. Иногда албанцы пользуются китайскими маркетплейсами AliExpress и Joom — доставляют товары они около месяца.
📌 Выводы
Цифровизацию Албании я оцениваю на 4 из 10. Сервисы для ежедневного пользования здесь либо плохо оцифрованы, либо вообще отсутствуют. С одной стороны, это неудобно, с другой — в Албании я научилась жить вне цифрового мира, тем самым больше общаясь и взаимодействуя с людьми.
#сИТнаРусижитьхорошо #Албания
BY ГОС ИТ Богатырёва
Share with your friend now:
tgoop.com/government_IT/1089