«Госуслуги» vs Зарубежные аналогиК юбилею «Госуслуг» обсудила с
Ведомостями, почему наш портал — один из лучших в мире по качеству и удобству предоставления госсервисов.
Так, респонденты нашей рубрики #сИТнаРусижитьхорошо, переехавшие за границу, отмечают, что такого качества цифрового взаимодействия с государством нет нигде.
Главные отличия российского портала: 🕑Наличие «одного окна»: в
Италии и
Швеции есть только информационные порталы-навигаторы, которые перенаправляют на сайты ведомств для получения услуг. В
США такого портала и вовсе нет — приходится искать услуги через браузер.
🕐Госуслуги «под ключ»: далеко не во всех странах можно заказать документы и получить их в электронном виде. Так, через порталы
Канады и
Албании можно подать заявление на справку о несудимости, а для ее получения придется посетить отделение.
🕒Умные помощники: ни в одной стране из нашей рубрики мы не встретили такого же крутого и продвинутого ассистента как Робота Макса, тем более с
искусственным интеллектом!
🕓Приятный дизайн и интерфейс: в
Венгрии и
Хорватии визуал государственных порталов выглядит архаичным и неудобным для восприятия.
🕓Стабильная работа: сайты многих стран не могут похвастаться стабильностью, особенно в моменты «наплыва» пользователей. Даже портал
Сингапура, один из лучших в мире, не всегда справляется с этим.
Действительно, «Госуслуги» — это сервис, которым пользуются все. На 2024 год в нем зарегистрировано
112 млн пользователей, а в каждую секунду происходит
> 4 тыс. авторизаций.
За что любите вы «Госуслуги» — делитесь своим мнением и участвуйте в конкурсе в честь 15-летия портала. Подробности
здесь.
⏺ ГОС ИТ Богатырёва — подпишись! 