сервис v. продукт / процедуры v. нормы / ритуалы v. формы: две стратегии упрощения

0/5. Из моментов, которые показались важными в этом рассказе - это различение сервисных и продуктовых компаний (1), продажи как неясная, не очень эффективная и часто сложная (при новых продуктах) система (2), одна из причин неудач - попытка создать систему, а не сосредоточиться на одной самой важной фиче (3), переусложненность как ключевая характеристика технического подхода (4), предпринимательство как особого рода радикальная практика (5). И мысли по этим пяти пунктам (из своего ограниченного опыта).

1/5. Различение сервиса и продукта прямо бьет по клиентоориентированному подходу и все чаще слышно как идея - не все клиенты наши, это нормально и не надо натягивать сову на глобус. Исследовательские компании очень часто воспринимаются именно как сервисные, то есть ориентированные на клиента, а не предлагающие конкретный продукт, только услуги по применению методов.

2/5. Продажи тоже часто позиционируются как сервис - от работы за прилавком + реклама, до коммуникации с клиентом и подсвечивания у него болей / завышения ему целей, чтобы разжечь desire. И это проблема, потому что они должны быть исследованием и продуктом / инструментом работы.

3/5. Поразили два примера с Дропбоксом и с Миро, которые не состоялись раньше, потому что вокруг фичи было накручено много сверху - нужно было уйти от сервиса к продукту, чтобы на основе одной фичи потом вырастить сервис, то есть, запустить систему процедур.

4/5. Если исследователи для бизнеса чаще всего видятся технарями, это верно и для их способа работы: попытка все варианты предугадать в гайде приводит к его переусложнению. Но упрощение не работает технически, а только концептуально. Концептуализация / инструмент перевода между разными языками - это один из базовых исследовательских продуктов.

5/5. Рассказ о предпринимательстве (сервисном или продуктовом) - это не рассказ про успех, а про положительные стратегии радикального упрощения и этике капитализма в некапиталистических пространствах.

Макс Вебер нам в помощь)

Form:uLA / Bryan Cantley

Смеховая культура классической эпохи - но хочется радикальнее, чтобы воздушный шар вылез из окулуса Пантеона и поднял его над землёй, так, чтобы внизу остались корни-руины

Любимые коллеги по МАРШу - Марат Невлютов и Елена Борисова - сделали вместе со студентами одну из самых интересных экспозиций АрхМосквы.

«Итогом стало 14 свойств, наблюдаемых авторами в московской архитектуре последних 10 лет. Их можно видеть здесь на первой картинке. Свойства никогда не присутствуют в зданиях по одиночке, а всегда по несколько штук, создавая, таким образом, гибриды; найдено 10 супергибридов, где свойств особенно много».

Источник цитаты и полное описание проекта - здесь

Поппер упрекает Платона в "тоталитаристской справедливости", Штраус защищает его, не называя его имени, а говоря о "Пире". Очень высокие ставки в разговоре, с кем это все обсуждать в этом расколотом мире. И нужно ли

Беньямин написал свою диссертацию в 1928 про барочную драму . Член и не член Франкфуртской школы, в тексте Trauerspiegel он спорит с Фрейдом, противопоставляя работе горя - игру как способ его проговорить. Один из самых серьезных философов, которого, как и Зиммеля при жизни считают скорее литератором и журналистом, чем учёным и социологом. Он был не настолько ницшеанцем (примерно так его читают в русскоязычной традиции), как его часто позиционируют, а гораздо больше - кантианцем, работал с идеями позднего Канта. Диссер, как вы помните защищен не был. Да и время было такое, что не до этого.

Оценочные суждения выше строго субъективны и не претендуют на всеобщность

цветные тени

У Павловского в "Слабых" было описание технологии эффективности (в его понимании) - идти на опережение, предугадывать события, а не ждать их.

Наконец поняла при каких условиях работает: если понимаешь всю цепочку принятия решений / технологию работы и как она меняется от тех или иных изменений, тогда можно предлагать изменения и предполагать какие будут последствия - в краткосрочной перспективе.

Играть так в долгосрочной - нужно быть очень трезвым скептиком и социологом, гибко меняться, сохраняя общую концепцию. Выглядит как феникс восстающий из пепла. И это уже про выживание и устойчивость

просто жить свою жизнь

Коллеги делают хорошее

«Это бывает, если ты рассматриваешь стены, запачканные разными пятнами, или камни из разной смеси. Если тебе нужно изобрести какую-нибудь местность, ты сможешь там увидеть подобие различных пейзажей, украшенных горами, реками, скалами, деревьями, обширными равнинами, долинами и холмами самым различным образом; кроме того, ты можешь там увидеть разные битвы, быстрые движения странных фигур, выражения лиц, одежды и бесконечно много таких вещей, которые ты сможешь свести к цельной и хорошей форме».

Леонардо

социально-бережливый трактат

Забота и бережливые исследования - care-ful research - это работа с нецельностью и хрупкостью, по середине разлома / между, сглаживая его, но не пряча, давая доступ, но не выставляя напоказ.

Нецельность объекта - условие его действия, но Латур с коллегами молчат об этом. Только нецельный объект может стать частью сети.

Все социальные объекты нецельны. Иначе им бы не нужны были другие. Другой - это начало социального действия или причина воздержания от него.

Молчание - предел социальности.