В этом году буду в составе жюри Workspace Digital Awards!

https://workspace.ru/

На презентациях я стараюсь, чтобы было минимум текста. Все же основное внимание должно быть на спикере. А если люди в зале увидят тонну текста на слайде - они начнут его читать. И внимание к спикеру будет потеряно. Спикер же в это время продолжает вещать. И человек после прочтения “просыпается” и заново пытается вникнуть в ход рассказа.

Помню, был в универе преподаватель по математической физике, который в качестве презентации использовал книгу и просто читал нам ее всю лекцию. Понятное дело, это была любимая лекция чтобы поспать)))

Потому на слайде размещаю то, что плохо воспринимается на слух (цифры, графики, ссылки на исследования), картинки (мемасики, куда ж без них!).

То есть по сути презентация - это мой конспект выступления. Там могут быть отдельные слова-триггеры, по которым я расскажу длинную историю, кейс или другую полезную информацию. Периодически после выступлений слушатели просят в личку мою презентацию, но кроме меня вряд ли в ней кто-то разберется с должным уровнем пользы)

А вы сторонники подробных презентаций для выступлений или схематических набросков?

Ну и наконец выступление. Я со школьных лет на сцене, потому страха нет. Иногда выплеск адреналина, как на соревнованиях или как в школе когда к доске тебя вызывают (“к доске пойдееееттт…”, помните?).

Так вот, к этому я привычный и вполне себя хорошо чувствую на сцене.
Пару советов перед выступлением: кофе, алкоголь, энергетики, прочие стимуляторы - нет. Иначе можете потухнуть в самый неподходящий момент. Выступать предпочитаю сугубо на своей энергии. Хватает)

На мероприятие приезжаю хотя бы за час до выступления. Надо ведь найти зал, пройти все регистрации, минимально поздороваться со знакомыми людьми (а их становится все больше). Ну и обязательно немного привыкнуть к месту, где будешь выступать. Посидеть в зале например.

Кстати, очень хорошо работает послушать предыдущего спикера. Во время своего выступления к каким-то тезисам можно делать отсылки: слушатели вполне себе могут помнить прошлое выступление и быть в контексте. Но все равно надо пояснять. Ведь наверняка будут те, кто не слушал, кто прослушал или кто пришел специально на ваш доклад. И контекста прошлого выступления они не поймут.

После выступления/вопросов - убегать куда-то сразу не стоит. Побыть/походить где-то рядом с залом, в зале: наверняка найдут те кто не успел/постеснялся спросить вопрос на весь зал. А это ведь новые знакомства, вы же для этого сюда приехали? :)

Как работать с аутстаф сотрудниками, чтобы они были вовлечены в ваш проект?

Я всегда говорю - как и со штатными. Если аутстаф не на 1-2 месяца привлекается, а на полгода и более - только так. Можете привезти спеца раз в месяц в свой офис - супер! Поздравить с др - отлично! Хотите премию выписать за достижения - напишите нашему менеджеру, выставим дополнительный счет и человек будет рад.

То есть сотрудник полноценно должен чувствовать себя командой проекта. Узнавать новости компании, в которую привлечен. Быть на одной волне. Это и разработчику новый опыт, и вам - вовлеченный специалист.

А я напоминаю, что у нас в PHPDev.ORG под аутстаф есть специалисты PHP (Битрикс, Битрикс24, Laravel, Yii2, Symfony), Java, Devops, Системные и бизнес аналитики. Обращайтесь :)

Что делать с контактами с конференции?

Сразу скажу - визитки я беру крайне редко с собой. Обычно обмениваемся телеграм контактами. Сам пишу или прошу собеседника мне написать “привет”.

И лишь уже после конфы, когда все отошли (как правило это понедельник), разбираю новые знакомства. Кто чем занимается, какие точки соприкосновения. Если надо - создаются партнерские чатики, куда сразу сейлы добавляются для оперативной работы по запросам проектов, если такие вдруг есть в моменте. Как правило, сразу нету, но со временем приходят.

Кстати, обязательно в тележке добавляю в контакты. Тогда я смогу видеть сторис человека, ведь помимо рабочих моментов в сторис часто и личное закидывается. Этакий инстаграм на минималках)))

А вы как работаете с новыми знакомствами с конфереции? Может какие-то даже файлики собираете, чтобы не потерять и быстро найти?

Периодически возникает необходимость записать видео на встрече с клиентом. Кто зум пользует - тем проще. А кто (как я) - адепт Google Meet, тем сложнее.

Есть сервис tldv. Он позволяет подключать в созвон бота, который пишет видео, сохраняет в папку на сервисе и потом позволяет попросить транскрибировать видео, сделать саммари, собрать договоренности, выжимку созвона. Кстати, делиться ссылкой на запись тоже можно. Кто-то использует другие сервисы для записи гугл мит?

Приглашаю вас на бесплатный вебинар «Зачем бизнесу нужна CRM-система», который пройдет 15 октября в 10:00.

🎙 Вместе с Эльдаром Мингалиевым, соучредителем Neti, мы расскажем как коробочная версия Битрикс помогает управлять клиентами и командой, что важно учесть при её внедрении и какие ошибки можно избежать.

В ходе вебинара я поделюсь плюсами коробочной версии CRM и сравню её с облачной, а ещё покажу примеры нестандартного использования CRM на реальных кейсах PHPDev.

🎁 Каждый участник вебинара получит подарок — чек-лист «Как избежать ошибок при внедрении CRM».

Участие бесплатное: кликайте и регистрируйтесь.

Кого ждать на вебинаре? Ставьте плюсик)

Одна из услуг моей компании PHPDev - это аутстаф специалистов. Битрикс, Битрикс24, Laravel, Yii2, Java, Devops, Аналитики. Сделаю цикл постов о проблемах в этом самом аутстафе.

И первая проблема - это NDA. Аутстаф без NDA давно не встречал. Ну то есть твои люди / команды работу делают, а рассказать - нельзя. И как быть?

Была попытка создавать обезличенные кейсы. Но выглядят они, сами понимаете, так себе. Параллельно стало приходить понимание, что аутстаф - это не продукт кейсов. Потенциально оно может помогать в продаже аутсорс, но это опять же - другой продукт. И многие игроки рынка начали эти продукты разность не то что в разные направления, а даже в разные юр лица.

Единственное, что могу порекомендовать, если ваши ребята в аутстаф сделали что-то классное, то идти и договариваться с клиентом. Иногда получается и прилетает “добро” на публикацию. Могут быть условия упоминания партнера (если через прокладку работали), а может быть и полный карт бланш. Но пока не спросишь - не узнаешь.)

Пишете кейсы об аутстаф?

Бенч - вечная беда компаний, которые занимаются ауттстаф.

Понятное дело, если вы - посредник и штата как такового нету, то и бенча нету. А я все ж сторонник штатных спецов и иногда это явление портит картинку по компании.

Так, например, было в 2022 году, когда достаточно крупный клиент внезапно (ну как - внезапно? Время тогда такое было) оставил команду в 15 человек без загрузки. Кого-то пристроили, кого-то потеряли. Было неприятно.

Хорошо когда рядом есть аутсорсинг проекты, на которые можно постараться перекинуть освобождающуюся команду. Но не всегда получается перекинуть прям всех.

Из плюсов - во время бенча можно подтянуть хвосты, которые тянулись с прошлых собесов и не давали долгожданного оффера в контракт)

Но, что важно, быть на связи с клиентом, слушать и слышать, чем клиент живет. И тогда внезапности будут реже встречаться.

Блин, вот сколько раз видел, когда компания входит в крупного клиента. Или работает с клиентом, который делает им оборотку. А потом что-то поменялось - и бац! От компании остались рожки на ножки (руководитель). И начинай все заново.

И сам в такое попадал тоже. Потому нынче по каждому клиенту ведется статистика отгрузок, процента в общем обороте. И если вижу более 15% то это сигнал. И к привлечению новых таких клиентов (правда, если бы привлечь таких клиентов было просто…), и к более тесным отношениям с ними (надо же знать что внутри у клиента), ну и в целом к диверсификации.

Лично я в уме всегда держу, что любой клиент может отвалиться внезапно и навсегда. Но ваша компания должна дальше работать. Если вы понимаете, что не сможет - у меня для вас плохие новости.

Ну а стоит ли говорить, что бывают ситуации, когда мажоритарный поставщик/покупатель (узнав об этом) начинает выкручивать руки партнеру. Условиями ли, ценами ли - не важно. Не надо так.

Был у нас клиент. Постоянное недовольство качеством работы аутстаф. С аутсорс все ок. Пачку разработчиков сменили - все плохие. Пошли копать вглубь, так же не бывает.

Оказалось, на старте в разработчика скидывали 100500 задач и в конце месяца возвращались “ну что, сделал??”. И все. Ну вы понимаете, что так оно не работает. В общем, пришлось корректировать.

Под это мы подключили своих менеджеров. Разработчикам пришлось трекать время и в системе клиента и в нашей. Увы, издержки аутстафа. А мы это проверяем, еженедельно сверяемся с клиентом, собираем фидбек. Нет задач - тут же сигнализируем клиенту, мол, дорогой друг, оплату мы все равно спросим, а человек простаивает, дайте задач. Какие задачи делаются, тоже фиксируем.

Понятное дело, взаимодействие с клиентами разное. Но в большинстве своем, наш разработчик трекает время в нашей системе дополнительно, снабжая комментариями что делал, что сделал, что не удалось.
В общем, и с тем клиентом работы наладили. И с новыми соломки немного подстелили.

Астрологи объявили неделю (две) тишины в эфире)))

Конечно же, тишины прям сильной не будет. Да и контент наверное изменится, потому что формат путешествия в этот раз будет совсем нестандартным!

Не переключайтесь ;)