☕️ Как доносить ценность контента и качество аудитории

Клиентами медиа не всегда являются его читатели. Особенно в ситуациях, когда эта функция делегируется далеко вниз. Это проблема для СМИ, которое делает ставку на контент достаточно высокого уровня. Потому что клиенты, которые не интересуются контентом, а смотрят исключительно на метрики, вас обязательно обесценят, и должна быть готовность не просто этому сопротивляться, но понимать, как это делать.

👥 Контент высокого качества делает каждый просмотр, прочтение, каждый переход более ценным. Например, наши охваты в месяц около 300 тыс. человек - много это или мало? Очень мало по сравнению, например, с городскими порталами. Но разве деловая аудитория в регионе сильно больше?

🏢 Не только потребности аудитории формируют контент, но и контент формирует аудиторию. Она находит материалы по запросам и, если ей понравился уровень, остаётся и начинает следить за СМИ. Поэтому глядя на контент, полезно задаться вопросом: а какую аудиторию он способен сформировать? Хотите ли вы работать с этой аудиторией, обращаться к ней?

📈 Наконец, для любителей метрик есть метрики, отражающие качество. Их не очень много в стандартных сервисах по сайтам, поэтому я бы рекомендовал регулярно проводить опросы аудитории. После этого можно показать уровень её образования, дохода и что именно она читает на сайте.

👥 Горячая линия публичного эксперта

Друзья, нам нужен интерактив! Я хочу предложить вам разбор ваших личных кейсов, связанных с работой в информационной сфере. Кейс это ситуация работы в публичной сфере, которая создала проблему - как минимум проблему выбора, что делать дальше.

🏢 Отношения со СМИ, медиа, подрядчиками, выбор стратегии, работа с текстами, журналистами, ЦА, брендинг-маркетинг - это все наши темы.

📊 Вы можете мне изложить свою ситуацию в личном сообщении, а я в этом канале ее подробно разберу - и возможно, это будет для вас полезно, а другие участники канала захотят добавить свои соображения к анализу, добавив своей экспертизы. Тогда мы все в итоге получим пользу.

Жду ваших кейсов на @kozlov_expert!

#горячаялиния

📈 Послевкусие ПМЭФ-2024: почему диалог бизнеса и власти это не абстракция

Команда «Эксперта Юг» вернулась с ПМЭФ-2024 – мы делали специальный выпуск с исследованием инвестиционного портфеля Юга России для форума – и в итоге выпустили самый толстый номер за последние три года. То есть форум получилось отработать по полной программе!

А теперь несколько ощущений по итогам.

🏭 Официальная рамка форума понятна. Фактически произошла первая публичная защита свежих национальных целей – миру и российскому бизнесу предлагалось увидеть себя в их контексте. Вот эта конструкция, при которой ценность бизнеса определяется его вкладом в решение государственных задач, за последние годы стала нормой. Можно радоваться этому или сокрушаться, но это реалия. Бизнеса как самостоятельной силы уже давно не существует.

🏛 У нас довольно прогрессивный экономический блок, который понимает, что именно частные инвестиции – условие стабильного развития. Чтобы инвестиции совершались, необходимо доверие в плоскости бизнес и власть. Вопрос о доверии был сформулирован прямо. «Если во вторник вопрос об экспортных пошлинах внесен на рассмотрение, в четверг он принят, а с пятницы они начали действовать, то трудно говорить о доверии», - заявил на деловом завтраке Сбера глава «Северстали» Мордашев. Эту цитату не показали по телевизору.

👥 Если диалог с деловым и экспертным сообществом сегодня и существует, то он недостаточно силен для того, чтобы таких ситуаций не могло быть. То есть влияние такого диалога ничтожно – и это существенная проблема, которая может обернуться к снижению деловой активности в период, когда инвестиционная активность самого государства пойдет на убыль. Но пока она на пике – по известной причине.

👥 Порочный круг для эксперта: как разорвать

В рамках предложенного формата «Горячая линия публичного эксперта» пришел вот такой запрос: «Я долго время работала в сфере рекламы и маркетинга, получила психологическое образование и только в последнее время подумала о том, что хотела бы продавать свою экспертизу. Но чтобы публиковаться в СМИ, надо иметь какие-то экспертные социальные статусы, быть автором какой-нибудь книги. Чтобы издательство согласилось издать вашу книгу, надо, чтобы у вас было 30 тыс. подписчиков. Чтобы было столько подписчиков, надо вести вообще какой-то другой образ жизни. Все это напоминает замкнутый круг. Вопрос: как из него вырваться? с чего начинать?»

Ответ:

1. Да, если сфокусироваться на том, чего у вас нет, действительно получается замкнутый круг. Но можно сфокусироваться на том, что у вас есть. А это прежде всего реальный опыт предпринимательства, то есть принятия предпринимательских решений, оценки их эффективности и т. д. Это немало, потому что часто за статусами экспертов по куче бизнес-вопросов этого предпринимательского опыта вообще не просматривается. А для делового журналиста, например, действующий предприниматель всегда гораздо более ценная фигура, чем некий эксперт по маркетингу. Итого: у вас уже есть преимущество перед рядом так называемых экспертов.

2. Но очевидно и то, что системно работать в информационной сфере со своим личным брендов вы еще не начинали. Те цели, которые вы на себя примеряете (книга, например), - слишком крупные, несоразмерные для вашего сегодняшнего уровня развития как публичного эксперта. Сейчас стоило бы прежде всего создать какую-то систему работы, понимая, что системность вас постепенно приведет к значимым целям. Сейчас можно потратить все силы на книгу, но она не решит проблемы системности, и наоборот — в результате системной работе она сама постепенно сложится.

3. Я бы порекомендовал начать с поиска своего бизнес-сообщества. Помимо традиционных ТПП, ОПОРы, «Деловой России» есть масса отраслевых союзов, ассоциаций и просто бизнес-клубов. Активный человек с реальным опытом, готовый платить членские взносы, нужен везде. Это и есть ваш первый статус. Принадлежность к сообществу дает, по идее, и доступ к его медиаканалам.

4. Системностью в информационной сфере я называю постоянную работу, обеспечивающую ваше позиционирование в нескольких каналах. Ими могут быть ваши социальные сети, тематический канал в телеграме, ваша информационная активность на площадках бизнес-сообщества, ваши появления в СМИ, наконец, лендинг с вашим базовым продуктом. На старте такая работа может иметь минимальный бюджет, по мере того, как складывается ваше собственное понимание целей и эффективности инструментов, бюджет может пересматриваться.

5. Отдельно про СМИ. Пользуясь своим опытом реального предпринимательства, уверен, что вы могли бы предложить любому деловому изданию экспертную колонку. Это тоже из числа первых шагов. Для этого надо, конечно, исходить не из идеи, что вы хотите с помощью колонки сразу продавать свою экспертизу, а из того, что вам важно вообще появиться на какой-то статусной площадке. А значит, стоит предложить тему, которую самому изданию будет интересно осветить с вашей помощью. Для СМИ хорошая колонка — бесплатный контент. Но поскольку за хорошие колонки часто выдают то, что должно публиковаться с пометкой «реклама», идею колонки лучше обсудить предварительно со знакомым журналистом.

Вы можете в комментариях добавить и свои рекомендации по предложенной ситуации. Если вы считаете такую форму разбора кейсов полезной, прошу вашей поддержки - и новых кейсов на @kozlov_expert

#горячаялиния

☕️ Как испортить отношения со СМИ при согласовании интервью

Опытные журналисты знают, что недостаточно взять хорошее интервью, надо его еще согласовать. Самая неприятная ситуация, которая может быть в работе журналиста, - это когда прекрасное интервью после согласования возвращается в ужасающем виде. Когда живые куски речи в нем по воле руководителя или его пиарщика превращаются или в те самые общие слова и канцеляризмы, из-за которых большинство пресс-релизов уходят в мусорные корзины. В этот момент им кажется, что они улучшают интервью, а они его на самом деле убивают.

👥 У нас было несколько ситуаций, когда в результате согласования интервью не выходило. То есть все стороны – журналист, редактор, руководитель, пресс-служба – просто по итогу выбрасывали итоги своей как минимум двухнедельной работы. Поверьте, это очень болезненно для всех. Каждое новое поколение в редакции я обучаю технологии по недопущению подобных ситуаций, но они все равно возникают.

🏛 Журналист воспринимает попытки правки однозначно – как попытку его использовать. Он проявил искренний бескорыстный интерес, пришел к руководителю, пообщался и написал, а пиарщик или руководитель обесценили его труд и решили использовать случай, чтобы навязать изданию высокопарные тезисов про «высочайший профессионализм коллектива», «уверенное движение к успеху», «приоритет качества во всем» и т.д. Там, где надо было просто поправить детали, неточности, характерные для устной речи, они решают переписать целые куски, придумать новые вопросы, заменить разговорные выражение пятистрочными канцелярскими конструкциями. Такие правки примет только мусорное СМИ, нормальное их отвергнет. И отношения со СМИ, скорее всего, будут надолго испорчены.

Когда СМИ с репутацией обратило внимание на вашу историю и ваш бренд, самое верное – не мешать ему делать работу, в идеале – помогать дополнительными материалами, уточнениями, оперативным согласованием, эксклюзивными фото. Вы не поверите, но журналист лучше, чем руководитель, к которому он пришел, понимает, что такое профессиональный текст. Профессиональные тексты – это его исключительная компетенция. Думать, что вы делаете его работу лучше него, неправильно. Ведь журналисты не пытаются учить руководителей руководить. Профессиональный пиарщик тонко чувствует эту ситуацию – и мы всегда благодарны за это.

Подписаться на Очень публичный эксперт

☕️ Создан комитет по медиакоммуникациям при ТПП Ростовской области

Новость этой недели: Торгово-промышленная палата Ростовской области одобрила создание комитета по предпринимательству в сфере медиакоммуникаций под моим руководством. А до этого сама ТПП предложила мне создать такой комитет, а я подумал, что накоплено уже достаточно опыта для того, чтобы системно думать об отраслевой повестке.

🏛 На самом деле это будет новый для меня опыт, до конца ещё неясно, как включатся в работу коллеги. Но есть, с чего начать. Последние 15 лет команда "Эксперта Юг" делает проект региональной премии в области печатных СМИ "Искра Юга", вокруг которой сформирован целый пул управленцев из сферы медиа. Вместе нам уже доводилось реализовывать и образовательные проекты. Думаю, что работа комитета позволит расширить это направление.

👥 Комитет задуман как микромодель сферы медиа - в нем присутствуют СМИ, рекламные агентства, крупные пресс-службы, университеты, которые готовят кадры для медиа. К комитету можно присоединяться, предлагать проекты для поддержки.

Уверен, что умные люди, собравшись вместе, сумеют придумать что-то интересное и полезное.

💲 Запускаем лекторий от «Эксперт Юг» 

У нас важный этап: «Эксперт Юг» запускает лекторий на базе своего нового гостевого пространства в креативном кластере С52. В рамках лектория планируем предложить несколько тематических треков: «Инструменты для бизнеса», «Современный город», «Медиакоммуникации», «Креативное письмо», «Культурные индустрии».

👥 Первая встреча — в рамках трека «Инструменты для бизнеса». На каждой встрече приглашенные эксперты из разных сфер рассказывают о новых инструментах и глобальных трендах в бизнесе, о которых точно стоит знать. Без оторванных от жизни теории, зато с реальными кейсами от практиков, сертифицированных экспертов, членов «Эксперт Юг Сообщество». И в камерной обстановке — потому что мест всего 14!

Первая встреча состоится уже 11 июля. Стратегический маркетолог Ирина Дубовцева проведет семинар «Инструменты нейромаркетинга для бизнеса». Участники узнают, что стоит за модным понятием «нейромаркетинг», из чего складывается архетип бренда, как продвинутая психология помогает в корпоративных продажах и формировании публичного имиджа. А также:

🔹что слышит, как видит, что чувствует и как реагирует аудитория на рекламный контент - триггерная цепочка работы с подсознанием;
🔹TOV бренда - «голос» бренда, который откликается у ЦА;
🔹нейродизайн - влияние цвета в дизайне на поведение потребителя;
🔹создание визуальных ассоциативных «якорей» в контенте;
🔹«нейромаркетинг = нейросети?»;
🔹разбор использования нейромаркетинговых инструментов в видео роликах брендов.

Спикер: Ирина Дубовцева, стратегический маркетолог, владелец эко-фермы «Велес», преподаватель МБА ЮФУ курс «Стратегический маркетинг», наставник и спикер бизнес-акселератора ТПП РО.

Билеты и подробности — по ссылке. Еще раз: всего 14 мест!

☕️ 8 критериев оценки публичного эксперта с позиции СМИ

Если вы стремитесь работать со СМИ, то стоит иногда смотреть на себя их глазами. Ниже даю основные критерии оценки, на основе которых, как правило, СМИ и формируют свое представление о том, привлекателен для них эксперт или нет.

1. Уровень экспертизы: насколько эксперт является авторитетом в своей области. Это особенно важно для тех сфер, где так называемых экспертов очень много.
2. Значимость самой области: есть сферы, о которых пишут раз в год или даже реже, а значит быть экспертом в них не очень выгодно – о вас просто будут редко вспоминать.
3. Актуальность: насколько эксперт может предоставить актуальную информацию для аудитории СМИ, раскрыть наши глаза на то, чего мы не видим. Есть эксперты по темам, в которых очень трудно найти что-то актуальное.
4. Ясность и доступность: насколько эксперт может ясно и доступно излагать свои мысли и идеи.
5. Надежность: насколько эксперт является надежным источником информации и может предоставить достоверные и проверенные факты.
6. Личность: насколько эксперт является интересной и привлекательной личностью, которая может привлечь внимание аудитории и вызвать доверие.
7. Умение работать с журналистами: ориентированность на взаимодействие со СМИ, учет интересов СМИ.
8. Наличие партнерских отношений со СМИ: если компания, которую представляет эксперт, когда-либо покупала или покупает любые продукты СМИ, к ней, как правило, относятся несколько внимательнее.

Ничего не забыли?)

☕️ Зачем называть лучших публичных экспертов года

Мы сегодня впервые проводим премию журнала "Эксперт Юг" под названием "Публичный эксперт 2023". Уверены, что тема станет ежегодной. Потому что, по нашим подсчетам, активное экспертное сообщество вокруг нашего медиа - это не менее 2000 человек в год. Это люди, которые становятся героями наших публикаций, дают комментарии, приходят на мероприятия, состоят в экспертном сообществе, участвуют в исследованиях и т.д. И в наших интересах - стимулировать публичность, анализировать ее, выделять лучшие практики.

Вот причины, по которым мы взялись за проект:

💡Поддержка людей, которые демонстрируют лидерские стратегии в сфере публичной экспертизы

💡Развитие экспертного сообщества региона, повышение его влиятельности, поддержка информационной открытости среды

💡Разговор о позитивных сторонах публичности выгоден всем ответственным сторонам

💡Популяризация и осмысление феномена публичности в современном мире

💡Ну и конечно, углубление отношений «Эксперта Юг» с экспертным сообществом