tgoop.com/kpeople/547
Last Update:
Зваротная сувязь. Як правільна даваць і якія правілы варта выконваць? 🤔
⠀
🔹 Тры правілы зваротнай сувязі:
⚡️ Своечасовасць
Адтэрміноўка моцна зніжае каштоўнасць зваротнай сувязі. Аператыўны фідбэк нашмат больш эфектыўны.
⠀
⚡️ Шчырасць
Гэта ключ да правільнага разумення паслання: яго расшыфруюць без скажэнняў і сумненняў у аб'ектыўнасці.
⠀
⚡️ Паслядоўнасць
Рашэнні і дамоўленасці па выніках фідбэка трэба фіксаваць, іх выкананне — кантраляваць.
⠀
🔹 Як правільна даваць зваротную сувязь?
⠀
🤝 Выкарыстоўвайце фразы, якія змякчаць "удар".
Напрыклад: "Цяпер я падзялюся сваім меркаваннем, якое, спадзяюся, будзе карысным для цябе» або «Дазволiш падзяліцца зваротнай сувяззю па гэтай сітуацыі?».
⠀
🤝 Заўважайце і добрае.
Гэта трэба, каб прадухіліць дэматывацыю супрацоўніка, дапамагчы яму заставацца ў добрым настроі і працягваць рабіць сваю працу якасна.
⠀
🤝 Будзьце шчырымі.
Кажыце шчыра і адкрыта, у партнёрскай пазіцыі. Не паказвайце на асабістыя якасці чалавека, кажыце пра яго навыкі і канкрэтную сітуацыю.
⠀
🤝 Дапамажыце супрацоўніку зразумець, як выправіць сітуацыю.
Падумайце пра гэта разам ці накіруйце супрацоўніка да таго, хто можа дапамагчы падцягнуць патрэбныя навыкі, выправіць недахопы ў працы ці паводзінах.
⠀
🤝 Абмяркуйце тэрмін, на працягу якога вы чакаеце выпраўлення.
Каб супрацоўнік разумеў дэдлайн.
BY In the HR Head // KeyPeople
Share with your friend now:
tgoop.com/kpeople/547