tgoop.com/lepekhinblog/1701
Last Update:
Не правки, а замечания и вопросы
У Жени Белодеда вышел хороший пост о том, почему «правки» плохое слово для обсуждения дизайна, текстов и вообще какого-либо результата. Вспомнил, что у меня тоже был пост на эту тему и вытащил его из чулана.
⌘ ⌘ ⌘
Правки — это хотелки заказчика, которые следует безропотно принять и согласиться на любые доработки. Те, кто принимают правки, обычно так и мыслят: ну раз пришли правки, мы их сейчас внесём, чего спорить-то. Хотя, возможно, всё уже достаточно хорошо и ничего никуда вносить не надо.
Замечания и вопросы — это ход мысли, приглашение к разговору. Замечания требуют обсуждения: можно задать вопросы, уточнить, поспорить, предложить другое решение. Вопросы — сигнал, что заказчик что-то понимает иначе, чем мы, и нам надо разобраться, как именно он это понимает и почему.
Главное отличие между правками и замечаниями в том, что любые правки можно послать нахуй, а замечания — нет.
#управление #переговоры
BY Женя Лепёхин
Share with your friend now:
tgoop.com/lepekhinblog/1701