▶️ رازهای تاریک زبان‌بدن که بازجویان آمریکایی آن‌ها را بکار می‌گیرند

💎جو ناوارو، مامور سابق اف‌بی‌آی، ۲۵ سال از عمرش را صرف بازجویی و شکار خطرناک‌ترین جاسوس‌ها کرده. او در این دیدیو پاره‌ای از رموز زبان بدن را افشا می‌کند.
اگر مدیریت می‌کنید، مذاکره می‌کنید یا فقط می‌خواهید آدم‌ها را بهتر بشناسید، این ویدیو را مفید و کاربردی خواهید یافت.

🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران

☄️ دو گزینه دارید: با غریبه‌ها حرف بزنید یا در لاک خودتان فروبروید. کدام را انتخاب می‌کنید؟

🔺فرض کنید سوار قطار هستید. دوروبرتان غریبه‌هایی نشسته‌اند. دوست دارید لذت‌بخش‌ترین تجربۀ ممکن را از قطارسواری داشته باشید و دو گزینه پیش رو دارید: با غریبه‌ها حرف بزنید، یا در لاک خودتان فروبروید. کدام را انتخاب می‌کنید؟

🔺بیشتر ما تکلیفمان مشخص است: در لاک خود فرومی‌رویم. کی حوصله دارد با غریبه‌هایی که چیزی از آن‌ها نمی‌داند حرف بزند؟ احتمالاً مُخمان را بخورند. تازه شاید بخواهیم کمی کار کنیم، یا آهنگی، پادکستی، چیزی گوش بدهیم.

🔺پیش‌بینیِ اینکه چه کاری ما را شاد می‌کند در روان‌شناسی «پیش‌بینی عاطفی» نام دارد. ما مدام در حال پیش‌بینی هستیم که انواع و اقسام چیزهای بزرگ و کوچکِ زندگی چه حس‌وحالی به ما می‌دهند.

🔺پژوهشگران دانشگاه شیکاگو قطار محلی را به آزمایشگاهی در زمینۀ پیش‌بینی عاطفی تبدیل کردند. از مسافران خواستند پیش‌بینی کنند کدام‌یک از این دو کار تجربۀ مثبت‌تری برایشان رقم می‌زند. سپس به یک گروه گفتند با غریبه‌ای حرف بزنند و از گروه دیگر خواستند سکوت و جدایی اختیار کنند.

🔺پس از پایان مسیر، از مسافران پرسیدند چه حسی به این قطارسواری دارند. قبل از حرکت، بیشتر افراد پیش‌بینی می‌کردند صحبت با فردی ناشناس تجربۀ بدی باشد و سر در لاک خود فروبردن تجربۀ بسیار بهتری رقم بزند. اما تجربۀ واقعی خلاف انتظارشان بود.

🔺بیشترِ مسافرانی که طبق خواستۀ پژوهشگران سر صحبت را با دیگران باز کردند تجربۀ مثبتی داشتند و قطارسواری خود را بهتر از معمول دانستند. کسانی هم که معمولاً زمانِ نشستن در قطار را با کارکردن می‌گذراندند گفتند بهره‌وری کارشان براثر صحبت با غریبه‌ها کاهش نیافته است.

🔺زیادند پژوهش‌های این‌چنینی که نشان می‌دهند انسان‌ها در پیش‌بینی عاطفی ضعیف‌اند، آن هم نه‌فقط در موقعیت‌های کوتاه‌مدتی مثل این پژوهش قطار، بلکه در بلندمدت نیز. ضمناً این ضعفمان، از قرار معلوم، بیشتر در پیش‌بینی فواید رابطه با انسان‌ها جلوه می‌کند. یک دلیل مهمش این واقعیت مسلم است که روابط انسانی بعضاً درهم‌برهم و پیش‌بینی‌ناپذیرند.

🔺قضیه لزوماً به انزواطلب‌بودن ما محدود نمی‌شود، بلکه گاهی می‌خواهیم از آشفته‌بازارِ بالقوۀ ارتباط با دیگران بپرهیزیم. اما این آشفته‌بازار را دست‌بالا می‌گیریم و فواید ارتباط انسانی را دست‌کم: توجه زیادی به هزینه‌های بالقوه می‌کنیم و فواید بالقوه را ناچیز یا هیچ می‌شماریم.

📕 زندگی خوب اثر رابرت والدینگر

[آموزه‌های‌سازمانی]
🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران

▶️ استراتژی اقیانوس آبی؛ آموزه‌های هاروارد

💎در این ویدیوی کوتاه، به‌صورت خلاصه و جامع به استراتژی اقیانوس آبی (Blue Ocean Strategy) اشاره می‌شود؛ این محتوا به تازگی اصلاح و آپدیت شده.

✔️ همراه با زیرنویس فارسی

#Harvard_videos

🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران

☄️ موفقیت در گرو توجه به جزییات؛ تفاوت حرفه‌ای‌ها با افراد معمولی

💎برایان تریسی در کتاب «۱۰۰ قانون موفقیت در تجارت» می‌نویسد: نشانۀ یک انسان جدی و حرفه‌ای در هر زمینه‌ای، این است که در مقایسه با افراد متوسط، تدارک بیشتری می‌بیند.

🔹وقتی حرف از تدارک دیدن می‌زنیم، منظورمان توجه کردن به جزییاتی است که از چشم افراد عادی و غیرحرفه‌ای دور مانده‌اند.

🔹دلیل این موضوع آن است که یک بی‌دقتی و عدم توجه به جزییات می‌تواند تفاوت یک موفقیت بزرگ را به یک شکست بزرگ تبدیل کند.

🔹برای درک بهتر قانون تدارک بیایید به سخنرانی چند سال پیش جوئل وِلدون در انجمن سخنرانان ملی آمریکا با عنوان «فیل‌ها نیش نمی‌زنند» نگاهی بیاندازیم.

🔹جان کلام وِلدون این بود که پشه‌ها، همان جزییات کوچکی هستند که آنها را هیچ وقت به اندازۀ یک فیل توی چشم نیستند و دیده نمی‌شوند.

🔹اما برخلاف فیل که کسی را نیش نمی‌زند، یک پشه می‌تواند کل شب ما را بیدار نگه دارد و کلافه‌مان کند.

🔹پیام وِلدون خیلی ساده بود: اگر می‌خواهید به رأس هرم حوزۀ کاری‌تان برسید، باید حسابی به جزییات دقت کنید.

🔹برای همین است که حتی در دین مسیحیت می‌گویند: «شیطان را در جزییات به ظاهر بی‌اهمیت پیدا کنید»

🔹فقط یادمان باشد، توجه به جزییات به این معنا نیست که خود به خود موفق می‌شویم، بلکه به این معناست که اگر به جزییات کارمان دقت نکنیم، قطعاً شکست می‌خوریم.

[مارکتینگ آز]
🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران

▶️ بهترین پاسخ به پرسش «حقوق موردنظر شما چقدر است؟» چیست؟

💎اگر در حین مصاحبه عددی خیلی پایین پیشنهاد دهید، ممکن است کمتر از چیزی که کارفرما حاضر بود بپردازد، دریافت می‌کنید. اما اگر عددی بیش از حد بالا بگویید، ممکن است از رقابت برای موقعیت کنار گذاشته شوید. خوشبختانه، روش‌های هوشمندانه‌ای برای پاسخ دادن — یا حتی پاسخ ندادن — به این سوال وجود دارد. در این ویدیو مشاهده خواهید کرد که چگونه برای این بخش از مصاحبه کاری آماده باشید تا بتوانید بیشترین دستمزد ممکن را مطالبه کنید، بدون آن‌که شانس گرفتن پیشنهاد شغلی را به خطر بیندازید.

👤Amy Gallo
✔️ همراه با زیرنویس فارسی

#Harvard_videos

☄️موفقیت دیرهنگام؛ اهمیت پشتکار و ادامه دادن

💎پل سزان، پدر هنر مدرن، تا ۵۶ سالگی، نه موفق بود، نه مشهور، و نه حتی جدی گرفته می‌شد. چند بار به مدرسۀ هنر رفت، و هر بار، رد شد. ده‌ها تابلو فرستاد، و هر بار مردود شد. حتی دوستانش هم به او امیدی نداشتند.

🔹 سزان به شهرش برگشت، کارمند بانک شد و سالیان دراز در سکوت نقاشی کرد: بدون نمایشگاه، بدون فروش، بدون دیده‌شدن. در میانسالی، نزدیک‌ترین دوستش، امیل زولا، با الهام از شخصیت او داستانی نوشت که در آن هنرمندی مأیوس خودکشی می‌کند. رابطه‌شان برای همیشه قطع شد.

🔹موفقیت بالاخره آمد، اما دیر، آهسته، و بی‌هیاهو. در ۵۶ سالگی، نخستین نمایشگاهش برگزار شد. در ۵۸ سالگی، اولین موزه تابلویش را خرید. در ۶۰ سالگی، فروش تابلوهایش شروع شد. سزان هیچ‌وقت «نرسید». فقط ادامه داد. و همین ادامه‌دادن، خودِ موفقیت بود. موفقیت مسیر است، نه مقصد. گاهی این مسیر چند دهه طول می‌کشد.

[آموزه‌های‌سازمانی]
🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران

▶️ ۶ روش ویژه برای تبدیل شدن به یک کارآفرین برجسته

💎گاهی برای نوآوری باید قواعد را زیر پا گذاشت! اما کدام‌ها؟
جان مولینز، استاد کارآفرینی دانشگاه لندن، شش طرز فکر متفاوت از عرف را با شما در میان می‌گذارد؛ برای کارآفرینانی که می‌خواهند راهبردی بیندیشند، بر چالش‌ها غلبه کنند و دنیا را تغییر دهند.

👤John Mullins
✔️ همراه با زیرنویس فارسی

#TED

🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران

☄️ قدرت سوال در مذاکره: چگونه پرسشگری مسیر برد-برد را هموار می‌کند

💎دیوید گلدویچ در کتاب «مذاکره برد-برد» می‌نویسد: مذاکره‌کنندگانی که دنبال ذهنیت برد-برد دارند، خیلی سوال می‌کنند، چون به خوبی می‌دانند با پرسیدن سوال‌های زیاد، راه‌حل‌های زیادی برای به سرانجام رساندن مذاکره به ذهن‌شان خطور می‌کند.

🔹اما دامنۀ پرسشگری به این مورد محدود نمی‌شود و منافع زیر را هم به دنبال دارد:

◽️۱. پرسیدن سوال سبب ایجاد صمیمیت بین ما و طرف مقابل‌مان می‌شود.

◽️۲. وقتی سوال می‌کنیم، فرصتی برای فکر کردن بیشتر به دست می‌آوریم.

◽️۳. با سوال کردن، فرایند مذاکره را کنترل می‌کنیم؛ درست مثل یک قاضی یا بازپرس که با سوال کردن، متهم را به گوشۀ رینگ می‌برد.

◽️۴. با سوال کردن، نظرات و مواضع طرف مقابل‌مان را بهتر درک می‌کنیم.

◽️۵. سوال کردن به ما کمک می‌کند تا طرف مقابل‌مان را بهتر و راحت‌تر قانع کنیم.

◽️۶. پرسشگری به ما کمک می‌کند تا اطلاعات بیشتری از طرف مقابل به دست بیاوریم و سناریوی مذاکراتی‌مان را دقیق‌تر طراحی کنیم.

◽️٧. سوال کردن به ما کمک می‌کند تا در صورت لزوم سرعت مذاکره را کاهش بدهیم و زمان بخریم.

◽️٨. با سوال کردن می‌توانیم موافقت ضمنی طرف مقابل‌مان را به دست بیاوریم. برای مثال، به جای این که بگوییم «این محصول به درد شما می‌خورد» می‌توانیم این سوال را مطرح کنیم «به نظرتان چرا این محصول برای شرکت‌تان مفید است؟»

[مارکتینگ آز]
🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران

▶️ هنرِ رهبری بی‌سروصدا: چگونه در سکوت، تأثیرگذارترین رهبر باشیم؟

💎رهبری بی‌ سروصدا (Quiet Leadership) که سالها در راستای آموزه‌های زرد مورد اغماض قرار گرفته بود، دوباره بر سر زبانها افتاده؛ رهبران برای مؤثر بودن نیازی ندارند که پر سر و صدا و جنجالی باشند. دکتر ژاکلین بکستر، دیدگاهی متفاوت را درباره رهبری آرام‌تر مطرح می‌کند.

✔️ همراه با زیرنویس فارسی

🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران

☄️ ۳ گام کلیدی برای مدیران پرمشغله وقتی امکان واگذاری وظایف وجود ندارد

💎در شرایطی که مدیران پرمشغله نمی‌توانند وظایف بیشتری را به دیگران واگذار کنند، سه راهکار عملی وجود دارد تا بدون افزایش منابع، بهره‌وری بیشتری کسب کنند:

◽️۱. کار به‌اندازه‌ی کافی خوب را بپذیرید
مدیران اغلب دچار کمال‌گرایی می‌شوند و انتظار دارند همه کارها در سطح عالی انجام شود. اما این رویکرد، زمان و انرژی زیادی مصرف می‌کند و سرعت پیشرفت را کاهش می‌دهد. نویسندگان مقاله توصیه می‌کنند که مدیران به‌جای این رویکرد، کارها را متناسب با هدف انجام دهند؛ یعنی برای هر وظیفه، سطح مناسبی از کیفیت را تعریف کنند و آن را با تیم به اشتراک بگذارند. گاهی صرف‌نظر از جزئیات غیرضروری می‌تواند به بهره‌وری بیشتر منجر شود. نمونه‌هایی از این رویکرد شامل خلاصه‌سازی گزارش‌ها، حذف ویرایش‌های زیاد، یا ارسال ایمیل‌های کوتاه و نکته‌ای است.

◽️۲. حذف کارهای پنهان و کم‌ارزش
بسیاری از وظایف وقت‌گیر و کم‌ارزش به بخشی از عادت کاری ما تبدیل شده‌اند و شناسایی آن‌ها آسان نیست. پیشنهاد مقاله این است که تیم‌ها طی دو مرحله بازنگری، وظایف قابل حذف یا ساده‌سازی را شناسایی کنند. مثال‌هایی از این نوع کارها شامل چک‌لیست‌های غیرضروری، گزارش‌های بی‌استفاده، فرآیندهای بیش‌ازحد پیچیده و جلسات غیرضروری است. مدیران باید تیم را تشویق کنند تا فرض را بر این بگذارند که حذف وظیفه، قابل بازگشت است؛ یعنی اگر اشتباه کردند، می‌توانند آن وظیفه را بازگردانند.

◽️۳. کاهش استراتژیک در دسترس بودن
مدیرانی که همیشه در دسترس هستند، ناخواسته وابستگی تیم به خود را افزایش می‌دهند. با کاهش زمان حضور در پروژه‌ها و محدود کردن مشارکت به بخش‌های کلیدی، می‌توان بار کاری را کاهش داد و در عین حال، استقلال و مسئولیت‌پذیری تیم را افزایش داد. برای مثال، مدیران می‌توانند فقط در ابتدای پروژه، جلسات کلیدی، یا در قالب جلسات کوتاه پیگیری، مشارکت داشته باشند. این تغییر نه تنها وقت مدیر را آزاد می‌کند، بلکه اعتماد به نفس اعضای تیم را هم بالا می‌برد.

💭 نتیجه‌گیری
مدیرانی که به شدت گرفتارند و امکان واگذاری کار ندارند، باید شیوه‌ی انجام کارها را بازنگری کنند. انجام کارها به میزان کافی خوب، حذف کارهای عادت‌محور و کم‌اثر، و کاهش در دسترس بودن می‌تواند باعث آزادسازی زمان، افزایش تمرکز بر اولویت‌ها و بهبود بهره‌وری شخصی و تیمی شود. این اقدامات نه تنها بار کاری را کاهش می‌دهد، بلکه باعث افزایش رضایت و انگیزه کارکنان نیز می‌شود.

[آکادمی‌مدیریت]
🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران

▶️ چگونه با «صراحت بنیادی» رهبری کنیم تا فضای کاری را متحول و رشد فردی را شکوفا نماییم

💎اصطلاح صراحت بنیادی (Radical Candor) اولین بار توسط کیم اسکات، مشاور شرکت‌های اپل و گوگل، مطرح شد. اسکات در این سخنرانی راز رهبری‌ای را فاش می‌کند که با صراحت و دلسوزی، هم اعتماد می‌سازد، هم نتایج می‌آفریند.

👤Kim Scott
✔️ همراه با زیرنویس فارسی

#TED

🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران

☄️برای خاتمۀ مذاکره استراتژی داشته باشید

💎تیم کانِر در کتاب «٩١ خطای فروشندگان» می‌نویسد: فروشندگان حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که به نتیجه رسیدن مذاکرۀ فروش، به هیچ وجه اتفاقی و از روی شانس نیست بلکه باید برای خاتمۀ موفقیت‌آمیز یک مذاکرۀ فروش، استراتژی دقیقی داشته باشیم.

🔹استراتژی خاتمۀ مذاکرۀ فروش، فرایندی است که از آن در تمام مذاکرات فروش‌مان برای هدایت مشتری به سمت تصمیم‌گیری نهایی و خریدن محصول‌مان استفاده می‌کنیم.

🔹این فرایند معمولاً به این صورت است که بعد از خاتمۀ معرفی محصول، چند سوال کوتاه از مشتری می‌پرسیم و با کمک آنها مشتری را به سمت تصمیم‌گیری هدایت می‌کنیم.

🔹اگر فروشندۀ تازه‌کاری هستیم، برای خاتمۀ یک مذاکرۀ فروش می‌توانیم از این سه نوع سوال استفاده کنیم:

◽️١. سوالات جایگزین
در این استراتژی، چند گزینه دربارۀ محصول‌مان پیش‌روی مشتری قرار می‌دهیم تا یکی از آنها را انتخاب کند. مثلاً بعد از معرفی یک خودرو به مشتری از او می‌پرسیم «رنگ سفید آن را می‌پسندید یا رنگ مشکی‌اش را؟»

◽️٢. سوالات عملی
در این استراتژی، عملیاتی که مشتری باید انجام بدهد را در قالب سوال از او می‌پرسیم. برای مثال، فرض کنید بعد از معرفی یک نوع مادۀ اولیۀ صنعتی می‌خواهیم مشتری را به سمت خرید هدایت کنیم. در این حالت می‌توانیم از او بپرسیم «فردا قرارداد را برای‌تان ارسال کنم یا با خودم بیاورم که نگاهی به آن بیاندازیم؟»

◽️٣. سوال مستقیم
در این استراتژی، خیلی شفاف از مشتری می‌پرسیم که آیا می‌خواهد محصول‌ مدنظرمان را بخرد یا نه. برای مثال، فرض کنید یک یخچال جدید را به مشتری معرفی کرده‌ایم و در انتهای معرفی‌مان از مشتری می‌پرسیم «می‌خواهید سفارش‌تان را ثبت کنم؟»

🔹این سه استراتژی، یک مشکل مشترک دارند و آن این که مشتری را باز هم در موقعیت تصمیم‌گیری قرار می‌دهیم.

🔹برای همین، اگر فروشندۀ کهنه‌کار و حرفه‌ای هستیم بهتر است استراتژی خاتمۀ مذاکره‌مان را به این صورت طراحی کنیم که برای مشتری تصمیم‌ بگیریم و فقط از او بخواهیم تصمیم‌مان را تایید کند.

🔹برای مثال، فرض کنید می‌خواهیم بعد از معرفی خودرو به مشتری، او را به سمت خرید هدایت کنیم. در این حالت به جای آن که از مشتری بپرسیم «رنگ سفید آن را می‌پسندید یا رنگ مشکی‌اش را؟» از او می‌پرسیم «من رنگ مشکی را برای‌تان سفارش می‌دهم، موافقید؟»

🔹بعد از پرسیدن این سوال، مشتری این سه انتخاب را دارد:

◽️١. مشتری تصمیمی که برایش گرفته‌ایم را می‌پذیرد و با آن موافقت می‌کند که در این صورت مذاکرۀ فروش را با موفقیت خاتمه داده‌ایم.

◽️٢. مشتری تصمیمی که برایش گرفته‌ایم را نمی‌پسندد و آن را تغییر می‌دهد. مثلاً می‌گوید نه من رنگ سفید این خودرو را بیشتر دوست دارم. در این حالت، مذاکرۀ فروش را بر اساس خواستۀ مشتری خاتمه می‌دهیم.

◽️٣. مشتری با کل تصمیمی که برایش گرفته‌ایم مخالفت می‌کند و آن را نمی‌پذیرد. در این حالت، متوجه می‌شویم که این مشتری آمادۀ خرید نیست و نباید بیشتر از آن برای او وقت و انرژی بگذاریم بلکه باید اجازه بدهیم زمان بگذرد و بعداً مجدداً سراغش برویم.

[مارکتینگ آز]
🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران

⭕️ فراخوان همکاری با انجمن مدیران

🔹به اطلاع همراهان گرامی می‌رساند که افرادی که شرایط ذیل را دارا هستند، می‌توانند به تیم مشاوره‌دهندگان انجمن بپیوندند:

1️⃣ افرادی که سابقه استخدام و فعالیت در شرکت‌ها و دانشگاه‌های خارج از ایران داشته‌اند.

2️⃣ افرادی که مستقیما از وزرا و یا مشاوره‌دهندگان رسمی کابینه دولت بوده‌اند.



📌واجدین شرایط می‌توانند مشخصات، مدارک و رزومه خود را به آیدی زیر ارسال نمایند :
@Chn_PR


🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران

☄️ چطور حضوری مؤثر و ماندگار در محیط کار داشته باشیم؟
#Forbes

💎برند شخصی شما آن چیزی‌ست که دیگران وقتی در اتاق نیستید درباره‌تان می‌گویند؛ اما حضور شما چیزی‌ست که وقتی در اتاق هستید احساس می‌شود. در محیط حرفه‌ای، حضور قوی تفاوت‌ساز است و می‌تواند شما را در ذهن دیگران ماندگار کند.

↩️ بیش از ۱۲ سخنران برتر دنیا تجربیاتشان را درباره تقویت این «حضور مؤثر» به اشتراک گذاشته‌اند:

↩️ آمادگی و پیگیری: افراد تاثیرگذار همیشه بیش از حد انتظار برای جلسات آماده می‌شوند، مخاطب را می‌شناسند، پیام را شفاف می‌سازند و پیگیر نتیجه‌اند. مثل تام هاپکینز که می‌گوید: «یا خرید می‌کنند یا می‌میرند!»

↩️ شوخ‌طبعی و شخصیت: شوخ‌طبعی باعث می‌شود دیوار دفاعی شنونده فرو بریزد. با روایت داستان‌های واقعی و بامزه، تصویری ماندگار و انسانی از خود می‌سازید.

↩️اعتمادبه‌نفس و شفافیت: برای تأثیرگذاری نیازی به زیاد حرف زدن نیست، بلکه باید با صداقت، واضح و بدون تلاش افراطی، خودتان باشید. شجاعت یعنی همان جایی باشید که اهمیت دارد.

↩️توجه و پاسخ‌گویی: افراد موفق در لحظات سخت، واقعی، در دسترس و مفید ظاهر می‌شوند. حضور واقعی یعنی گوش دادن فعال و واکنش آگاهانه.

↩️ کمک به دیده شدن دیگران: قدردانی از تلاش اطرافیان و گوش دادن عمیق، تأثیری قوی‌تر از هر سخنرانی دارد. افراد گوش‌سپار، بیشتر از هرکسی در یاد می‌مانند.

↩️ تمرین و ثبات: حضور قوی نتیجه‌ی تمرین مستمر و خودآگاهی است. در تمام تعاملات، از ارائه گرفته تا جلسات روزمره، ثابت‌قدم و حرفه‌ای باشید.

↩️ اشتباهات رایج: تلاش بیش‌ازحد برای تأثیرگذاری، استفاده از تکه‌کلام‌های زائد و نادیده‌گرفتن زبان بدن دیگران، حضورتان را تضعیف می‌کند.

↩️ حضور داشتن یعنی کامل بودن؟ نه! حضور یعنی آگاه بودن، در لحظه بودن و توجه واقعی.

↩️ تقویت حضور یک مهارت آموختنی است. با تمرین آمادگی، شوخ‌طبعی، شفافیت، گوش دادن و پیگیری، می‌توانید حضوری ماندگار، محترمانه و تأثیرگذار بسازید.

[آکادمی مدیریت]
🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران

⭕️ همراهان گرامی انجمن مدیران؛

✍🏻چنانکه همگی می‌دانیم، ایران درگیر جنگ است و متاسفانه کیفیت اینترنت به شدت افت کرده و دسترسی بسیاری کاربران به تلگرام قطع می‌باشد.
لذا علی‌رغم آماده‌سازی محتوای قابل‌توجه - به ویژه در زمینه ویدیوهای مدیریتی - فعلا تصمیم به عدم ارسال مطالب جدید گرفته‌ایم.

🔵 به‌زودی و با پیوستن مخاطبین، با مطالبی بی‌نظیر همچون گذشته همراهتان خواهیم بود.

🗣️اسمبلی ۲۵ ژوئن همچنان پابرجاست و در صورت کنسلی، اطلاع‌رسانی خواهد شد.


❤مانا و کامیاب باشید‌...

همیشه خرد بادت آموزگار
خُنُک باد ایران و خوش روزگار

☄️ ۵ سبک تصمیم‌گیری برای موفقیت در کسب و کار

💎روبرت گانتر در کتاب «۵۳ اصل تصمیم‌گیری» می‌نویسد: هر وقت از همسرم می‌پرسم با چه روشی تصمیم‌گیری می‌کنی؟ می‌گوید: من به دنبال دلم می‌روم و هر کاری که احساساتم بگوید را انجام می‌دهم.

🔹این نوع پاسخ‌ها، در واقع عذر و بهانه‌ای است برای توجیه فرار از روند منطقی و رسمی تصمیم‌گیری. البته منظورم این نیست که در تصمیم‌گیری اصلاً به احساسات‌مان توجه نکنیم، بلکه منظورم این است که نباید عقل و منطق‌مان را به بهانۀ تصمیم‌گیری احساسی تعطیل کنیم.

🔹برای همین، اگر می‌خواهیم مهارت تصمیم‌گیری‌مان را ارتقا بدهیم، باید سبک و شیوۀ تصمیم‌گیری‌مان را بشناسیم تا در صورت لزوم بتوانیم آن را اصلاح کنیم.

🔹مایکل درایور در کتاب خود با عنوان «موفقیت در کسب و کار با استفاده از پنج سبک تصمیم‌گیری» ما را با این روش‌های تصمیم‌گیری آشنا می‌کند:

◽️۱. تصمیم‌گیری مطلق
صرفاً بر اساس منطق و عقل‌مان تصمیم می‌گیریم و احساسات و شهودمان را در تصمیم‌گیری دخالت نمی‌دهیم.

◽️۲. تصمیم‌گیری انعطاف‌پذیر
با توجه به شرایط، منابع و محیط پیرامونی‌مان تصمیم‌گیری می‌کنیم و در صورت لزوم، تصمیمات‌مان را به صورت مرتب تغییر می‌دهیم.

◽️۳. تصمیم‌گیری سلسله مراتبی
تصمیم‌گیری اولیه را به یک فرد، واحد یا کمیته واگذار می‌کنیم و سپس خودمان به عنوان مدیر و رهبر کسب و کار، تصمیم‌ نهایی را اتخاذ می‌کنیم.

◽️۴. تصمیم‌گیری جامع
با در نظر گرفتن تمام متغیرها و شرایط تصمیم‌گیری و تلاش می‌کنیم عواقب هر تصمیم‌مان را هم مدنظر قرار بدهیم.

◽️۵. تصمیم‌گیری سیستمی
از سیستم‌های پشتیبان تصمیم‌گیری مانند هوش مصنوعی، سیستم‌های اطلاعاتی و غیره برای تصمیم‌گیری بهتر و دقیق‌تر کمک می‌گیریم.

[مارکتینگ آز]
🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران

☄️چگونه ايده های ماندگار توليد كنيم؟

💎برادران هیث، نویسندگان کتاب ایده عالی مستدام، پس از بررسی صدها ایده ماندگار در دنیا، شش اصل مشابه را در آن‎ها به شرح زیر مشاهده کردند:

▫️۱. سادگی
وکیل مدافع موفقی می‌گوید "اگر شما در دادگاه، درباره ده نکته بحث کنید، حتی اگر همه آنها نکات خوبی باشند، هنگامی‌که قضات به اتاق هیئت منصفه می‌روند هیچ‌کدام از آنها را به خاطر نمی‌آورند". برای کاهش اضافه‌های ایده و رساندن آن به مفهوم اصلی، باید در کاهش و حذف مسلط باشیم و می‌بایست بی‌رحمانه اولویت‌بندی کنیم. ماموریت ما فقط کوتاه گفتن چیزها نیست، عبارات بسیار کوتاه الزاماً ایده‌آل نیستند. گفتار حکیمانه، ایده‌آل است. باید ایده‌هایی بسازیم که علاوه بر سادگی، عمیق و با مفهوم باشند.

▫️۲. غیره منتظره بودن
می‌توانیم از غافلگیر کردن برای جلب توجه افراد استفاده کنیم؛ احساسی که نقش آن افزایش هوشیاری و تمرکز است. اگر پیام ما از میان پارازیت‎ها عبور نکند و توجه افراد را جلب نکند، نمی‎توانیم به پیش برویم. اگر استفاده از غافلگیری در خدمت پیام اصلی ما باشد، بسیار قدرتمند خواهد بود. اما غافلگیری زیاد طول نمی‌کشد. برای بردباری افراد در توجه به ایده، باید اشتیاق و حس کنجکاوی ایجاد کنیم.

▫️۳. ملموس بودن
باید ایده خود را در چارچوب اطلاعات ملموس و فعالیت‌های انسانی توضیح دهیم. ایده‌های ماندگار به طور طبیعی پر از تصاویر واضح و ملموس‌اند. ایده‎های ملموس راحت‎تر به یاد آورده می‎شوند. اما ممکن است این سوال را بپرسید که چه چیزی موضوعی را ملموس می‎کند؟ پاسخ ساده این است که چیزی را که بتوان با حواس پنج‎گانه خود بررسی نمود، ملموس است.

▫️۴. باورپذیر بودن
ایده‌های ماندگار باید اعتبار خود را داشته و باورپذیر باشند. به راه‌هایی نیاز داریم تا افراد، خود ایده ما را بیازمایند. در تنها مناظره ریاست جمهوری در سال ۱۹۸۰ میان رونالد ریگان و جیمی کارتر، ریگان می‌توانست آمارهای بی‌شماری را که نشان‌دهنده رخوت اقتصادی بودند، بیان کند. به جای آن، وی از سوال ساده‌ای استفاده کرد: "قبل از اینکه رای بدهید از خود بپرسید آیا وضع من از چهار سال قبل بهتر شده است؟".

▫️۵. احساسی بودن
باید کاری کنیم تا حس خاصی در مخاطبان ایده ایجاد شود. هدف از احساسی کردن پیام‎ها این است که کاری کنیم دیگران به آن اهمیت بدهند. احساسات باعث برانگیخته شدن افراد برای اقدام می‎شود. فراموش نکنید مردم معمولا" به خودشان اهمیت می‎دهند؛ لذا سعی کنید علایق و سلایق شخصی آن‌‎ها را در ایده خود مورد توجه قرار دهید.

▫️۶. داستانی بودن
باید داستان بگوییم. آتش‌نشانان بعد از هر آتش‌سوزی داستان خود را با یکدیگر به اشتراک می‌گذارند و با این کار تجربیات خود را چند برابر می‌کنند. شنیدن داستان‌ها مانند شبیه‌ساز پرواز عمل می‌کند که ما را برای پاسخ سریع‌تر و موثرتر آماده می‌سازد. داستان‎ها می‎توانند به طور همزمان، احساس و ادراک ما را درگیر خود سازند. داستان‎ها ماندگاری بالایی دارند و پیام خود را ساده و با احساس منتقل می‎کنند.

[برندبافی]
🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران

▶️ رازهای یک مأمور ویژه: چگونه در نبود اعتمادبه‌نفس و انگیزه، قوی و موفق باشیم؟

💎چه می‌شود اگر تمام چیزهایی که برای موفقیت به آن‌ها چنگ می‌زدیم، در واقع سدِ راه‌مان بودند؟ در یک سخنرانی بی‌نظیر، مأمور سابق سرویس مخفی آمریکا، اِوی پومپوراس، با روایاتی از مأموریت‌های مرگ و زندگی‌اش، نقشه‌ای تازه برای رسیدن به قدرت درونی ترسیم می‌کند—نه با اعتمادبه‌نفس توخالی، بلکه با اقدام، شفافیت و جسارت در دلِ ترس.

👤Evy Poumpouras
✔️ همراه با زیرنویس فارسی

#TED

🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران

☄️ مراقب فروش از دست رفته باشیم

💎تیم کانِر در کتاب «۹۱ خطای فروشندگان» می‌نویسد: حتی حرفه‌ای‌ترین فروشندگان هم در برخی از مذاکرات فروش شکست می‌خورند یا مشتری‌شان را از دست می‌دهند. پس یادمان باشد نمی‌توانیم به هر کسی بفروشیم یا تمام مشتریان‌مان را برای همیشه حفظ کنیم.

🔹اما این واقعیت به این معنا نیست که می‌توانیم در قبال از دست دادن مشتری یا شکست در مذاکره بی‌تفاوت باشیم.

🔹به عبارت دیگر، این واقعیت که قرار نیست در تمام مذاکرات فروش برنده شویم یا تمام مشتریان‌مان را حفظ کنیم، به این معنا نیست که نباید تلاش‌مان را برای پیروزی در تمام مذاکرات فروش و حفظ تمام مشتریان‌مان انجام بدهیم.

🔹از طرف دیگر، نحوۀ برخورد ما با شکست در مذاکرۀ فروش یا از دست دادن مشتری، بسیار مهم‌تر از دلیل شکست‌مان است.

🔹پس باید یاد بگیریم وقتی در مذاکره‌ای شکست می‌خوریم یا مشتری‌ای را از دست می‌دهیم، مثل فروشندگان حرفه‌ای رفتار کنیم.

🔹برای این منظور می‌توانیم از این رفتارها الگو بگیریم:

◽️۱. از مشتری بابت وقتی که برای‌مان گذاشته یا مدتی که از ما خرید کرده، تشکر کنیم و حتی برای او نامۀ تشکر رسمی بفرستیم.

◽️۲‌. از مشتری بخواهیم نظرات و انتقاداتش به شرکت، محصول و حتی خود ما را خیلی راحت و صادقانه بیان کند.

◽️۳. بعد از مدتی برای مشتری اطلاعاتی دربارۀ رضایت مشتریان کنونی‌مان، تاییدیه‌های شرکت‌مان، موفقیت‌های آن در بازار و اطلاعات جدیدی دربارۀ محصول بفرستیم‌.

◽️۴. منتظر باشیم تا وضعیت مشتری تغییر کند و باز هم با او تماس بگیریم‌

◽️۵. اگر مشتری به جای ما از رقیب‌مان خرید کرده، بررسی کنیم که رقیب در چه زمینه‌ای بهتر از ما بوده و توانسته مشتری از ما بگیرد.

◽️۶. اجازه ندهیم از دست دادن فروش روی نگرش ما به شغل‌مان و تلاش‌مان برای موفقیت تاثیر منفی بگذارد.

[مارکتینگ‌آز]
🥇انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران