◽️۱. بازیهای کامپیوتری
مطالعه انجام شده توسط پژوهشگران دانشگاه نانیانگ در سنگاپور پیوند بین انجام بازی های ویدئویی با حافظه بهتر (هم پردازش حافظه و هم یادآوری) و همچنین عملکرد حرکتی ارتقا یافته (مهارت های حرکتی خوب)، برنامه ریزی راهبردی و ناوبری فضایی ارتقا یافته را نشان داده است.
◽️۲. مطالعه
نتایج مطالعه ای که در نشریه وال استریت ژورنال منتشر شد، نشان می دهد که مطالعه می تواند به بهبود مجموعه سه گانه هوش - هوش عاطفی، هوش متبلور و هوش سیال کمک کند. به گفته دانشمندان، این سه نوع هوش که با مطالعه تقویت می شوند بر تمام انواع قدرت مغزی مانند عزت نفس بهتر، همدلی بهتر با احساسات دیگران، حل مساله و تشخیص الگو ارتقا یافته، مدیریت زندگی بهتر و استرس کمتر تاثیرگذار است.
◽️۳. ورزش
مطالعه موسسه ملی سلامت آمریکا نشان می دهد که تعریق هنگام دویدن، دوچرخه سواری یا پیاده روی می تواند توانایی ما در تشخیص اشیا از حافظه را به لطف افزایش BDNF، پروتئینی که حافظه را تقویت می کند، بهبود ببخشد.
◽️۴. مدیتیشن
پژوهشگران با استفاده از تصویربرداری MRI کشف کردند، افرادی که مدیتیشن انجام می دادند به طور قابل توجهی از بخش خاکستری بیشتر و بافت ضخیمتر در قشر پیش پیشانی (مسئول کنترل و توجه) در مقایسه با شرکت کنندگانی که مدیتیشن انجام نمی دادند، برخوردار بودند.
◽️۵. فراگیری زبان جدید
مطالعات صورت گرفته توسط مرکز پزشکی دانشگاه جورج تاون نشان داد، افرادی که از مهارت های دو زبانی بهره می برند کنترل بهتری بر عملکرد مغز خود دارند.
◽️۶. نواختن یک ساز
پژوهشی که در سال ۲۰۱۴ توسط بیمارستان کودکان بوستون انجام شد، نشان داد، کودکانی که یک ساز می نوازند از پردازش فکر و مهارت های روانی کلام بهتر سود می برند. مطالعه ای دیگر نیز نشان داد که نواختن یک یک ساز تقویت جسم پینه ای، پیوند بین نیمکره های خلاق و تحلیلی در مغز، را موجب می شود. هر چه در سن کمتر نواختن ساز را فرا بگیرید، بهتر است.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
👤Valerie Montgomery Rice
#TED
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
👤Ramin Hasani
#TED
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Entrepreneur
یک سوم باقیمانده نیز به سؤالاتی درباره فرهنگ اختصاص داشت، از جمله برنامه های مزایای کارمندان، رویه های استخدامی، شیوه های ارتباطیِ درون شرکتی، آموزش، و تنوع.
🔹اما همه این شاخص ها قرار است به یک سؤال پاسخ دهند: بهترین شرکتی که کارمندان بیشترین علاقه را به کار کردن در آن دارند چه ویژگیهایی دارد؟
با توجه به نتایج نظرسنجی مذکور، ۴ ویژگی زیر از جمله مواردی هستند که شرکت ها را محل بهتری برای کار کردن می کنند و در عین حال هزینه چندانی هم در بر ندارند.
◽️۱. فراهم کردن فرصت رشد برای کارکنان
نیاز به شکوفایی یکی از نیازهای اساسی انسانها است. به این ترتیب هرچه شرکت فرصتهای بیشتری برای بهبود فردی در اختیار کارکنانش قرار دهد بهتر است. فرصت با خودش اختیار می آورد، چرا که هرچه افراد آزادی بیشتری داشته باشند، تصمیماتی که می گیرند معنای بیشتری برای خود و شرکتشان خواهد داشت. این، لااقل در حالت ایده آل، به معنای آن است که انگیزه آنها برای بهتر کار کردن نیز بیشتر خواهد شد.
◽️۲. شنیده شدن نظرات و دغدغهها
هر کسی دوست دارد صدایش شنیده شود. برای آنکه حمایت دیگران را برای شروع طرح یا پروژهای جدید بر انگیزید، به آنها اجازه دهید حرفهایشان را بزنند. یعنی هنگامی که از دغدغههای خود برای شما می گویند به صحبتهایشان گوش کنید.
اینکه نقطه نظرات آنها تا چه حد مفید واقع می شود چندان اهمیت ندارد. آنچه که بیش از هر چیز دیگری اهمیت دارد این است که حرفهایشان شنیده شود، چون گوش کردن این پیام را برای آنها در بر دارد که به مشارکتشان ارج نهاده می شود. حتی ده دقیقه گوش کردن به صحبت های یک نفر، می تواند معجزه کند.
◽️۳. برخورداری از یک هدف مشخص و تأثیرگذار
سیمون سینک می گوید: «اگر برای دیگران توضیح دهید چه کار می خواهید بکنید، در مقایسه با اینکه صرفاً تقاضا یا دستور خود را مطرح کرده باشید، بلافاصله اعتماد آنان را جلب خواهید کرد، حتی شده برای مدتی کوتاه».
با این حال، شفافیت برای ایجاد حس رضایت یا ترغیب کارکنان به اقدامی عملی کافی نیست. هدف باید از لحاظ احساسی، با یک نیاز شخصی که با ارزشها و چشم انداز افراد همخوانی دارد هماهنگی داشته باشد.
◽️۴. تشویق کار تیمی
شرکت هایی که کارمندان خود را به کار تیمی تشویق و حس «ما» بودن را در میان آنان تقویت می کنند، مشارکت بسیار بیشتری از جانب کارکنان خود دریافت می کنند. اما فقط کار کردن در کنار یک تیم نیست که نقش محرک کار تیمی را در این میان بازی می کند، محیط فراهم شده توسط این شرکت ها نیز کنار هم بودن و کار گروهی را تسهیل می کند.
شرکت ها برای تطبیق خود با تیپ های شخصیتی درونگرا و برونگرا، باید هم فضای کاری بسته داشته باشند و هم فضای کاری باز، تا افراد بتوانند محیط کار خود را با هدف به حداکثر رساندن برونداد حرفه ایِ خود انتخاب کنند.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹در حقیقت، برندهای بسیار کمی وجود دارند که قادرند در همه بازارها باشند و مشتریان را عاشق خودشان بکنند، ولی همه برندها این توانایی را ندارند.
🔹با این حال، بسیاری از شرکتها تنها از یک برند برای تمام بازارهایشان استفاده میکنند، چون میخواهند کارشان را راحت کنند.
🔹برای مثال، برند هاینز، برندی است که از این استراتژی استفاده میکند و در تمام بازارها در سراسر دنیا، محصولاتش را با همان برند هاینز میفروشد.
🔹برخی دیگر از شرکتها هم از برندهای متفاوتی استفاده میکنند تا بتوانند بازارها و محصولات متنوعی را پوشش بدهند.
🔹بهترین مثال در این زمینه، شرکت نوکیاست که زمانی رهبر بازار گوشی موبایل در دنیا بود ولی با آمدن برندهای قویتر مثل آیفون و سامسونگ، بازارش را از دست داد.
🔹اما شاید ندانید که نوکیا در همان زمان هم دو برند کاملا متفاوت داشت. یکی خود نوکیا بود که برای بازارها و مشتریان معمولی بود و دیگری وِرتو که برای مشتریان ثروتمند طراحی شده بود.
🔹وِرتو که برای طبقه ثروتمند طراحی شده است، همان کارکردهای اصلی موبایل را دارد، ولی ظاهر بیرونی گوشیهای آن با جواهر پوشانده شده است تا برای ثروتمندان جذاب به نظر برسد.
🔹قیمت گوشیهای وِرتو هم که بین ۶ تا ۱۸ هزار دلار است، به گونهای است که هر کسی نمیتواند سراغ خریدشان برود و در نتیجه، یک فرد ثروتمند ترجیح میدهد به جای خریدن گوشیهایی مثل آیفون که اکثر افراد توانایی خریدن آن را دارند، سراغ وِرتو برود.
[مارکتینگ آز]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👤 بیل گیتس
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✍🏻 الیسون گرین
🔹حالا سوال اینجاست که چطور به این سوال پاسخ دهیم که هم صادقانه باشد هم به ضررمان تمام نشود. در ادامه، متداول ترین دلایل ترک شرکتها را ذکر میکنیم و اینکه چطور میتوانیم این دلایل را برای مسوول مصاحبه توضیح دهیم:
▪️رئیستان غیرقابل تحمل بود
در مصاحبه یک قانون نانوشته وجود دارد: «هرگز درباره رئیس سابقت بدگویی نکن.» این کار اصلا به صلاح نیست.
اگر دلیل ترک شغل سابقتان، رئیستان است، بهتر است در جواب اصلا به رئیستان اشاره نکنید. میتوانید بگویید: «دوست داشتم چالشهای جدید را امتحان کنم» یا جوابی که کمتر شکایتآمیز باشد.
▪️تعدیل نیرو
اگر به خاطر تعدیل نیرو، شرکت را ترک کردهاید (یعنی دلیل اخراج، عملکردتان نبوده)، نیازی نیست طفره بروید. تعدیل نیرو یک اتفاق طبیعی است و چیزی نیست که باعث شود احساس شرمندگی کنید.
اگر شرایط را بیشتر شرح دهید که چه بهتر. مثلا بگویی: «کسانی را اخراج کردند که طی یک سال اخیر استخدام شده بودند» یا «تیم آموزشی را اخراج کردند.» در اینصورت، احتمال آنکه فکر کنند عملکردتان ضعیف بوده، کمتر است.
▪️اخراج شدهاید
اگر اخراج شده اید، ممکن است وسوسه شوید آن را پنهان کنید، اما اشتباه نکنید! مسوول مصاحبه، دیر یا زود حقیقت را کشف میکند. در حالی که اگر راستش را بگویید، ممکن است هنوز شانس استخدام شدن داشته باشید. کافی است اخراج شدنتان را در چند جمله شرح دهید. به این صورت: «راستش، اخراج شدم. تقصیر خودم بود. شغلی را انتخاب کردم که نیاز به مهارتهای پیشرفته طراحی داشت که من ندارم. با خودم فکر کردم که در کار، یاد میگیرم اما اشتباه میکردم.»
▪️حقوقتان کم بود
اگر حقوقتان واقعا نسبت به سایر شرکتها کم بوده و دلیل اصلیتان برای رفتن، همین بوده، اشکالی ندارد که به آن اشاره کنید. اگر هم به دلیل نبود یک مزایای خاص مانند بیمه درمانی مجبور شدید استعفا دهید، ایرادی ندارد که آن را ذکر کنید؛ مسوول مصاحبه اگر منطقی باشد، این را درک میکند.
▪️کارتان را دوست نداشتید
اگر کارتان را دوست ندارید، به نفعتان است با خودتان روراست باشید چون اینطوری میتوانید شغلهایی را که با سلیقهتان جور نیستند از گزینههایتان حذف کنید. بهتر است دلیلش را به شکل مثبت توضیح دهید، مثلا: «در شغل سابق، بیشتر کارها مربوط به حوزه بازاریابی بود و من بعد از یک مدت احساس کردم دلم برای کار کردن با محققان تنگ شده است.»
▪️از فرهنگ آنجا متنفر بودید
در اینجا هم مثل مورد قبل، بهتر است با خودتان روراست باشید تا سراغ شرکتهایی که از نظر فرهنگی قبولشان ندارید، نروید. وقتی میخواهید دلیلتان را برای مسوول مصاحبه توضیح دهید، سعی کنید قضاوتی نکنید. مثلا: «من به سازمانهای کوچکتر عادت دارم، با کلی فرصت برای کارآفرینی. با اینکه شرکتهای بزرگ مزایای خاص خودشان را دارند اما حس کردم دلم برای کار در شرکتهای کوچک تنگ شده».
[آموزه های سازمانی]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Entrepreneur
🔹اگر شما دائما متوجه میشوید که نامزدهای ایده آل شما پس از مصاحبه شغل را رد میکنند،میتواند به این دلیل باشد که روند مصاحبه کاری آنها را میترساند. در این مقاله میخواهیم به هشت دلیل که از نظر علمی ثابت شده است که مصاحبه شما به جای کمک کردن، بیشتر آسیب وارد میکند، بپردازیم.
◽️۱. بیشتر حواس شما به ظاهر نامزد است
نگاهی جدی به نامزدهایی که حذف میکنید بیندازید. شما ممکن است متوجه نباشید که این کار را انجام میدهید، اما مطالعات نشان میدهند که ظاهر فیزیکی نقش مهمی در انتخاب یک نامزد برای شغل دارد. شما ممکن است با توجه به چیزی مانند یک علامت تولد یا یک زخم، کارمند برجسته بعدی خود را نادیده بگیرید.
◽️۲. شما زبان بدن را اشتباه متوجه میشوید
بر اساس یک مطالعه، تصمیمگیریهای استخدامی اغلب در مورد چیزهایی که شخص نمیگوید نسبت به حرفهایی که دهانش بیرون میآید، گرفته میشود، اما شما ممکن است فرضیههایی را بر اساس طرز ایستادن بد یا کمبود ارتباط چشمی بین شما و نامزد شغل، در نظر بگیرید. علائمی را که هنگام ارزیابی زبان بدن شخصی باید ببینید را بدانید، اما در نظر داشته باشید که ظاهر میتواند فریبنده باشد.
◽️۳. شما آنها را بیش از حد منتظر میگذارید
اگرچه پیدا کردن متخصصان ماهر میتواند زمان ببرد، مهم است بدانید که با زمانی که شما بیش از حد به تاخیر میاندازید، ممکن است بهترین نامزد خود را به یک رقیب ببازید.
◽️۴. پرحرفی با متقاضیان فایده ندارد
برای سالها کارشناسان استدلال کردهاند که مصاحبههای شغلی استاندارد و بی ساختار که اکثر شرکتها از آن استفاده میکنند، در تعیین یک کاندید مناسب برای یک موقعیت بیفایده هستند. در عوض، کاری را امتحان کنید که بسیاری از شرکتها برای ارزیابی افراد استخدامی احتمالی انجام میدهند.
آنها در حال تغییر روند مصاحبههای خود به مصاحبههای با ساختار هستند که در آن از نامزدها میخواهند تا وظایف خاصی را که ممکن است در صورت استخدام به آنها داده شود را انجام دهند. سپس کار آنها در مقیاس خاصی اندازه گرفته میشود.
◽️۵ شما از آنها نمونه کار نمیخواهید
اگرچه مصاحبهها در پیشبینی عملکرد آینده یک نامزد نمیتواند به خوبی عمل کند، آزمونهای نمونه کار بسیار موثرتر هستند. نوع آزمون بستگی به کاری که نامزد میخواهد انجام دهد دارد، اما میتواند یک گام فراتر از آن چیزی که شما از رزومه به دست میآورید باشد،به ویژه اگر شما یک فرد خلاق مانند یک طراح گرافیک را استخدام میکنید.
◽️۶. شما به صورت ناشیانه از رسانه اجتماعی استخدام میکنید
اگرچه ۹۲ درصد از کسب و کارها برای پیدا کردن کارمندان جدید از رسانه اجتماعی استفاده میکنند، ۵۱ درصد پستهای آنها در توییتر قرار دارند، جایی که کارمندان در آن به دنبال شغل نیستند. بیشتر جویندگان کار لینکدین را به عنوان جایی که در آن بیشتر انتظار دارند که اطلاعیه شغلی ببینند انتخاب کردند، با این حال بر اساس مطالعات انجام شده تنها ۲۳ درصد از اطلاعیههای شغلی در رسانههای اجتماعی مربوط به لینکدین است.
◽️۷. عملکرد شما غیر شخصی است
یک مطالعه در سال ۲۰۱۵ نشان میدهد که ۵۲ درصد از کارفرمایان از رسانههای اجتماعی برای برقراری ارتباط و کسب اطلاعات بیشتر در مورد نامزدها استفاده میکنند، درصدی که از سال ۲۰۱۳ افزایش یافته است. از آنچه که نسبت به نامزد یاد میگیرید برای ایجاد سبک مصاحبهای که دقیقا با شخصیت منحصر به فرد نامزد مطابقت دارد استفاده کنید.
◽️۸. شما ویژگیها و آداب شرکت خود را بد جلوه دادهاید
ویژگیها و آداب مناسب هنگام پیدا کردن کارمند مناسب بسیار حیاتی است. مطالعات نشان میدهند که کارکنانی که با ویژگیها و آداب شرکت خود سازگاری دارند، سطح رضایت بیشتری را نسبت به کسانی که از ویژگیها و آداب شرکت خود رضایت ندارند، نشان میدهند. با این حال اگر شما در طی مصاحبه، آن ویژگیها و آداب را به نمایش نگذارید، ممکن است یک کارمندی که ممکن بود بسیار برای شغل مناسب باشد را از دست بدهید.
به عنوان مثال، اگر کسب و کار شما غیر جدی است، اما با این حال شما با کت و شلوار به مصاحبه بروید، نامزد ممکن است با خود فکر کند که شما نسبت به پوشیدن لباس خاص سختگیر هستید.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹گاوها با خودشان حساب میکنند که در نهايت طوفان جایی تمام خواهد شد و اگر ما از آن فرار کنیم و پشت به آن بدویم، هیچگاه به ما نخواهد رسید؛ پس بدون آسیب و فقط با صرف انرژی میتوانیم از طوفان در امان بمانیم.
🔹اما بوفالوها با خودشان حساب میکنند که سرعت ما از طوفان کمتر است و هرقدر همکه سریع بدویم به ما خواهد رسید. پس به جای اینکه پشت به آن فرار کنیم، به سمتش میرویم تا پس از یک برخورد کوتاه، از آن رد شویم و در امان بمانیم.
🔹آنچه گاوها در حساب و کتابشان نمیآورند همین بصیرت بوفالوهاست. سرعت طوفان بیشتر از سرعت گاوهاست و گاوها پس از مدتی دویدن، خسته میشوند. طوفان به آنها میرسد. با جهت دویدنشان همراه میشود، مدت زمان زیادی با آنها میماند و در نهایت آسیبهایش را میزند.
🔹اما بوفالوها که میدانند به هر حال طوفان به آنها خواهد رسید، تصمیم میگیرند که همجهت با طوفان ندوند و با رفتن در دل طوفان خیلی سریعتر از آن بگذرند و مدتزمان کمتری درگیرش باشند.
🔹گاوها طوفان را با خود همراه میکنند و بوفالوها طوفان را از خود عبور میدهند. برخلاف چیزی که از ابتدا به نظر میرسد، آسیبی که بوفالوها از طوفان میبینند بسیار کمتر از آسیب گاوهاست. اگرچه رفتار ابتدایی بوفالوها، احمقانه بنظر میرسد و رفتار ابتدایی گاوها عقلانی.
🔹مسائل و مشکلات زندگی نیز حکم طوفان را دارند. می توانیم به سبک گاوها از آن فرار کنیم، یا به سبک بوفالوها به دل طوفان بزنیم. انتخاب با ماست...
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🔹این ویدیوی تبلیغاتی بسیار خوشساخت و خوشتکنیک است، به زیبایی داستانپردازی میکند و به اندازه یک فیلم انیمیشن کوتاه، پر از جزییاتِ جذاب است.
[خلاقیتبدونمرز]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹در حقیقت، این مفهوم به ما تاکید میکند اگر بتوانید اندکی تفاوت در کسب و کارتان ایجاد کنید، میتوانید تفاوتی عظیم در میزان موفقیتتان به دست بیاورید.
🔹بررسی کسب و کارهای موفق و ناموفق به ما میآموزد که پیدا کردن «حاشیه برنده»، مرز بین موفقیت، بقا، رشد و توسعه یک کسب و کار یا تبدیل شدن آن به یک کسب و کار معمولی است که چند سالی فعالیت میکند و سپس نابود میشود.
🔹از اینرو، مهمترین مسئولیت شما در هر کسب و کار و شغلی، یافتن حاشیه برنده در آن کسب و کار یا شغل است.
🔹یادتان باشد، بازارها و صنایع امروزی آن قدر رقابتی شدهاند که بدون داشتن «حاشیه برنده» نمیتوان در آنها پیروز شد. پس باید نسبت به هر زمان دیگری برای یافتن «حاشیه برنده» کسب و کار و محصولتان تلاش کنید.
🔹ضمن آن که این نکته را هم همیشه به خاطر داشته باشید که «حاشیه برنده» امروزتان، شاید در آینده نزدیک و به دلیل تغییر و تحولات سریع بازارها، صنایع و تکنولوژیها، دیگر به دردتان نخورد و نتواند کسب و کارتان را توسعه بدهد.
🔹پس هیچ وقت، حتی زمانی که به یک «حاشیه برنده» بسیار باارزش دست پیدا کردید، تلاش برای یافتن «حاشیه برنده» بعدی را متوقف نکنید.
[مارکتینگ آز]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✍🏻 بن فرل
🔹در شرکت اپل ساعتهای کار بسیار طولانی و تا ۱۶ ساعت در روز یک چیز عادی و پذیرفته شده است، آن هم ۱۶ ساعتی که پر است از جلسات پیاپی و سنگین که هرگونه تاخیری در حاضر شدن به موقع در آنها با واکنش تند رئیس جلسه روبهرو میشود.
🔹من بارها حین برگزاری جلسات کاری در اپل شاهد اخراج شدن حاضران در جلسه بهخاطر آماده نبودن یا آماده نکردن یکسری گزارشها بودم که به بیادبانهترین شکل ممکن اتفاق میافتادند.
🔹یکی دیگر از مشکلاتی که بهنظر من در اپل وجود دارد بیتوجهی و احترام به روحیه تیمی در زمان مواجه شدن شرکت با مشتریان است، بهطوری که من بارها میدیدم مدیران اپل به جای حمایت از تیمهای کاری در برابر مشتریان شرکت جانب مشتریان را گرفته و اعضای تیمهای کاری را که جزو کارکنان و حتی مدیران اپل بودند، با توجیه مشتریمداری مورد توبیخ و سرزنش قرار میدادند.
🔹یکی دیگر از چیزهایی که در اپل مرا و خیلیهای دیگر را به شدت آزار میداد این بود که مدیران ارشد و میانی اپل خیلی راحت و با خونسردی تمام در مورد اخراج کارکنان و تعدیل نیرو در جلسات عمومی با کارکنان صحبت میکردند و هیچ عذاب وجدان و ناراحتی بابت این قضیه در آنها به چشم نمیخورد که این مساله از نظر من به هیچ عنوان اخلاقی و پذیرفتنی نبود.
🔹علاوه بر این فکر میکنم همین بیتفاوتی مدیران ارشد و میانی اپل باعث شده بود بسیاری از روسای بخشها در اپل نیز از ابزار تهدید و ارعاب کارکنان به دفعات استفاده کنند و با ترساندن کارکنان از اخراج شدن و تعدیل نیرو، آنها را به گردن نهادن به خواستههایشان وادار سازند. یادم میآید رئیس مستقیم خود من چند بار مرا تهدید کرده بود که اگر آنچه او از من خواسته را مو به مو انجام ندهم ترتیب اخراجم از شرکت را خواهد داد!
🔹علاوه بر این در دو سالی که در اپل بودم شاهد بیاعتنایی مدیران و رهبران شرکت نسبت به مسائل اخلاقی و انسانی بودم. زمانی که به اپل پیوستم همسرم باردار بود و چند ماه بعد بچهمان به دنیا آمد که طبیعی بود من در زمان زایمان همسرم و چند روز اول بعد از تولد فرزندم در کنار همسرم باشم. اما بعد از بازگشتم به شرکت پس از چند روز متوجه شدم برای من غیبت «غیرموجه» رد شده است که واژه «غیرموجه» برای من بسیار عجیب و دردناک بود.
🔹رفتار پرخاشگرانه و تهاجمی مدیران اپل در برخورد با کارکنان که در بسیاری از موارد با گستاخی و بیاحترامی و بیادبی نیز همراه میشد از دیگر عواملی بود که مرا به شدت آزار میداد. من بارها شاهد بودم که رئیسم در ساعات مختلف شبانهروز حتی خارج از ساعات کاری به من پیام میداد و مرا بابت مسائلی که روز قبل اتفاق افتاده بود بازخواست میکرد.
🔹حتی روزهایی که بهدلایل مختلف دورکاری میکردم و در محل کارم حضور نداشتم هر ۱۵ دقیقه یکبار به من پیام میداد و از من میپرسید «چرا آنلاین نیستی؟» یا «الان دقیقا کجایی و چه کار میکنی؟» علاوه بر این من بارها شاهد بودم که در شرکت اپل به افراد توهینهای نژادی و قومیتی میشد.
🔹بهطور کلی تجربه کار کردنم در شرکت اپل که برای خیلیها آرزوست به هیچ عنوان برای من خوشایند و دلپذیر نبود و من فکر میکنم یکی از دلایل بالا بودن میزان خروج تعداد زیادی از افراد از این شرکت همان عواملی باشد که باعث آزار و دلسردی من هم میشد و من به بعضی از آنها در اینجا اشاره کردم و بهنظر من بیشتر آنها ریشه در تاکید بیش از حد مدیران ارشد اپل بر کار زیاد و تمرکز روی اهداف کاری دارد که اگر چه باعث رسیدن شرکت به اهداف بزرگش میشود اما به کارکنانش آسیبهای جدی وارد میکند.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
◽️حالت دفاعی به خود نگیرید
بعضی از مدیران به محض روبهرو شدن با هر گونه شکایتی از بیرون سازمان، موضعی دفاعی و دشمنانه به خود میگیرند و فکر میکنند که شاکیان دارند به شخصیت آنها توهین میکنند اما چنین رویکردی حل مساله را دشوارتر و گاه غیرممکن میسازد درحالیکه تمرکز کردن بر اطلاعات و راهحلها میتواند هم به حل مشکل کمک کند و هم آن شکایت را به فرصتی برای بهبود امور تبدیل کند.
◽️واقعیتها را درک کنید
هر فردی با دلیل و هدف مشخصی اقدام به شکایت کردن و گلهگزاری از شما و سازمانتان میکند که شما حتما باید آن دلیل را به روشنی دریابید.بنابراین پیش از هرگونه نتیجهگیری عجولانه در ابتدا از دلایل و ریشههای بروز شکایت آگاه شوید و از زوایای مختلف به قضایا بنگرید و برای این کار باید به عقاید و نظرات شاکیان بهخوبی گوش فرا دهید.
◽️با دقت و صبر به سخنان شاکیان گوش کنید
وقتی فردی شکایتی را مطرح میسازد انتظار دارد که شما سخنان او را بشنوید و بفهمید. پس در هنگام صحبت کردن او با مطرح کردن سوالاتی دقیق به او اطمینان دهید که به او توجه دارید و شرایط را درک میکنید.با این کار هم به فرد شاکی احترام گذاشتهاید و هم از انتظارات و خواستههای او آگاه شدهاید و همه اینها باعث میشود تا شکایت از یک تهدید به یک فرصت تبدیل شود.
◽️احساسات شاکیان را درک کنید
شما ممکن است لزوما با عقاید و نظرات شاکیان موافق نباشید اما به جای بحث و جدل با آنها سعی کنید با گفتن جملاتی مانند «من به شما حق میدهم که آزردهخاطر باشید» یا «من میدانم که این مساله شما را اذیت میکند» آنها را آرام سازید تا آنها نیز به استدلالها و توجیهات شما گوش کنند.
◽️بکوشید مساله را حل کنید و راه حل پیشنهاد کنید
سریعترین راه برای توجه کردن به یک مساله، حل فوری آن است. متاسفانه بسیاری از مدیران به دلایل مختلف شکایات متعددی را لاینحل باقی میگذارند و نسبت به آن بیتوجهی میکنند درحالیکه اگر دیدید که یک راه برای حل مشکل کارآیی ندارد حتما باید به سراغ راه حلهای دیگر بروید تا بستر بروز شکایت از بین برود.
◽️از دیگران به خاطر شکایات و انتقادهای سازنده شان تشکر کنید
دریافت شکایات میتواند امری مثبت و امیدوار کننده باشد چرا که نشان میدهد راههای ارتباطی بین شما و بیرون هنوز گشوده است. شکایتهای سازنده میتواند به مدیران در شناسایی مشکلات و نقاط ضعف کمک شایانی کند و موانع پیشرفت کار را مرتفع سازد. بنابراین گوش فرادادن به شکایتها و سپاسگزاری در قبال آنها باعث تقویت روابط و پیوندها میشود.
◽️افراد صالح و مناسب را مسوول پاسخگویی به شکایات کنید
خیلی وقتها ممکن است شما بهترین و مطلعترین فرد برای پاسخگویی به شکایات نباشید و لازم است که از سایر افرادتان بخواهید این کار را انجام دهند. در چنین شرایطی باید مناسبترین گزینه را برای این کار انتخاب کنید و توصیههای لازم را به او منتقل سازید. در این حالت شما بدون اینکه از پاسخ دادن به شکایات شانه خالی کنید نقش «دریافتکننده شکایات» و «پیگیریکننده» را ایفا میکنید.
◽️شفاف باشید
ریشه بروز بسیاری از شکایات در درون سازمانها عدم شفافیت اطلاعاتی و آگاهی کارکنان از واقعیتهای جاری در سازمان است. هنگامی که زیردستان شما درک درست و کاملی از واقعیتها و محدودیتها نداشته باشند بستر مساعدتری برای شکایت کردن و به اصطلاح «غر زدن» بین آنها به وجود میآید. برای پیشگیری از چنین وضعیتی کافی است به پرسشها و نگرانیهای افرادتان به موقع و بهطور شفاف پاسخ دهید و برای این شفافیت اطلاعاتی و در جریان قرار دادن دیگران بهترین کار است.
◽️برای دریافت شکایات سازنده فراخوان بدهید
مدیرانی که برای آگاهی از شکایات و گلههای کارکنانشان علاقه نشان میدهند خیلی زود و به آسانی درمییابند که کارکنانشان تا چه اندازه نسبت به خواستهها و نگرانیهای آنها اهمیت قائل میشوند. واقعیت آن است که بسیاری ازکارمندانی که بیشتر شکایت میکنند افرادی دلسوزتر هستند که دوست دارند کارها بهتر انجام شود. استفاده از این پتانسیلها میتواند مشکلات و محدودیتها را هرچه سریعتر هویدا سازد و از رشد و خطرناکتر شدن آنها جلوگیری کند.
◽️هر روز بهطور متوسط ۱۵ دقیقه را صرف گوش کردن به شکایتهای کارکنانتان کنید
تبدیل شدن رسیدگی به شکایات و گلههای کارکنان یکی از عادات مدیران موفق است که آنها را در جریان امور قرار میدهد، آن هم با صرف کمترین هزینه و وقت.
◽️نگذارید شکایات تبدیل به نارضایتی و بحران شوند
رسیدگی به موقع به درد دلها و گلایههای کارکنان و پاسخگویی مناسب به آنها باعث افزایش جو آرام و دوستانه در سازمان شده و از بروز نارضایتیها بین افراد جلوگیری میکند.
[مدیریتمنابعانسانی]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹به نظر من، در آینده این تغییرات اساسی در بازاریابی رخ میدهد:
◽️۱. بخشینگری در بازاریابی افول می کند و رویکرد بازاریابی کلنگر فراگیر میشود. در این رویکرد، شرکتها تلاش میکنند تمام واحدهایشان بر اساس اصول بازاریابی فعالیت کنند
◽️۲. توجه شرکتها به نرخ بازده سرمایهگذاریهایشان در بازاریابی افزایش مییابد و در نتیجه، مدیران بازاریابی باید ولخرجیهایشان را کاهش بدهند
◽️۳. تبعیت از شهودگرایی و تشخیص شخصی در بازاریابی به شدت افول میکند و شرکتها به سمت بازاریابی مبتنی بر داده و مهندسی بازاریابی حرکت میکنند
◽️۴. بازاریابی مبتنی بر افراد و اصطلاحا بازاریابی دستی کنار گذاشته میشود و جای آن را بازاریابی خودکار و مبتنی بر هوش مصنوعی میگیرد
◽️۵. بازاریابی انبوه کنار میرود و شرکتها مجبور میشوند روی بخشهای کوچک بازار تمرکز کنند
🔹برای آن که در چنین آیندهای موفق باشید، باید مهارتها و شایستگیهایتان در این امور را ارتقا بدهید:
◽️۱. مدیریت ارتباط با مشتریان، به ویژه در فضای شبکههای مجازی
◽️۲. مدیریت ارتباط با شرکای بازاریابی
◽️۳. فنون دادهکاوی و بازاریابی با کمک پایگاههای اطلاعاتی
◽️۴. بازاریابی هوشمند و مبتنی بر هوش مصنوعی
◽️۵. روابط عمومی بازاریابی و بازاریابی مبتنی بر رویداد
◽️۶. برندسازی و تقویت مستمر برند در طول زمان
◽️٧. بازاریابی مبتنی بر تجربهآفرینی و ارزشآفرینی
◽️٨. ارتباطات بازاریابی یکپارچه و چند کانالی
◽️٩. تجزیه و تحلیل سودآوری مشتریان، بازارها و شبکههای بازاریابی
[مارکتینگ آز]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👤 هگل؛ فیلسوف نامدار
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹اگر تصمیم گرفتهاید این محیط سمی را ترک کنید، آماده شدن برای مصاحبههای بعدی بسیار مهم است. یکی از رایجترین سوالاتی که در مصاحبهها پرسیده میشود، دلیل ترک شغل قبلی است. با توضیح دلایلی که باعث ترک محیط کار قبلیتان شده، به کارفرما کمک میکنید تا بهتر بفهمد برای شما چه چیزی در یک شغل اهمیت دارد. در ادامه، ۴ مرحله برای ارائه یک پاسخ صادقانه و حرفهای به این سوال آورده شده است:
◽️۱. پاسخ خود را از قبل آماده کنید
قبل از مصاحبه، در مورد چگونگی توضیح ترک محیط کار سمی خود فکر کنید. برای مثال، میتوانید بگویید که فرهنگ شرکت قبلی شما مناسب نبوده و به دنبال محیط کاری هستید که با ارزشهای شما همسو باشد یا فرصتهای توسعه شغلی نداشتهاید و احساس میکنید که این سازمان جایی است که میتوانید آیندهای بلندمدت داشته باشید.
◽️۲. نگرش مثبت داشته باشید
هنگام توضیح دلیل ترک شرکت قبلی خود، همیشه از زبان مثبت استفاده کنید. سعی کنید دیگران را سرزنش نکنید. در عوض، مسئولیت را بر عهده بگیرید و اقداماتی را که برای حل مشکل انجام دادهاید، توصیف کنید.
◽️۳. کوتاه، اما صادقانه پاسخ دهید
اگر پاسخ شما بر حقایق متمرکز باشد نه شایعات، قابل اعتمادتر به نظر خواهید رسید. به یاد داشته باشید که مصاحبهکننده بر اساس آنچه شما میگویید و نحوه بیان آن، نظر خود را در مورد شما شکل میدهد. آنها همچنین بر نحوه همکاری شما با دیگران تمرکز میکنند. اگر میخواهند بیشتر بدانند که چرا شرکت را ترک کردهاید، جزئیات بیشتری از شما خواهند پرسید.
◽️۴. بر روی دلایل علاقهمندی خود به این شغل تمرکز کنید
تمرکز مصاحبه همیشه باید بر این باشد که چرا شما بهترین گزینه برای این شغل هستید. بنابراین، زمانی که از شما پرسیده میشود که چرا محل کار سمی خود را ترک کردهاید، به طور خلاصه پاسخ دهید و مکالمه را دوباره بر روی این موضوع متمرکز کنید.
به عنوان مثال، اگر توضیح دهید که شرکت قبلی شما فاقد کار گروهی و ارتباطات باز بوده است، میتوانید در مورد این که چگونه از کار گروهی در این شغل جدید هیجانزده هستید، صحبت کنید.
[آموزه های سازمانی]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ما هفتگی دور هم جمع میشویم و درباره کارهایی که کردهایم با هم صحبت میکنیم
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
با هم ماندن، پیشرفت است؛
و با هم کار کردن، موفقیت است.
👤 هنری فورد
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹به همین دلیل است که جلب توجه مشتریان به محصول جدید، سختترین بخش از یک پروژه معرفی محصول جدید به بازار است.
🔹برای این منظور یا باید کاری کنیم که مشتریانمان محصول جدید را برای یک بار امتحان کنند، که خود این کار، یک کار سخت و پرهزینه است. یا باید از رهبران ایده یا همان اینفلوئنسرها کمک بگیریم.
🔹برای مثال، تولیدکنندگان نوشیدنی نمونه جدید نوشیدنیهایشان را به گارسونهای رستورانها میدهند، چون مشتریان فکر میکنند که گارسونها بهتر میدانند که کدام نوشیدنی بهتر است.
🔹به همین دلیل، تشویق گارسونها به نوشیدن یک نوشیدنی جدید و پیشنهاد آن به مشتریان رستورانهایشان، یکی از بهترین استراتژیهای بازاریابی برای عرضه آن نوشیدنی جدید به بازار است.
🔹بهترین مثال در این زمینه، شرکت هاگن-دازِس، محبوبترین تولیدکننده بستنی در دنیاست که از ابتدا روی عرضه بستنیهای لوکس و گران قیمت تمرکز کرده است.
🔹هاگن-دازِس برای جا انداختن برندش در بازار، از هر دو مسیر برندسازی یعنی «تجربه کردن مشتریان» و «استفاده از اینفلوئنسرها» استفاده کرد.
🔹برای مثال، شرکت نمونههای رایگان بستنی را در رویدادهایی مثل مسابقات تنیس ویمبلدون توزیع میکرد تا ثروتمندان به عنوان مشتریان هدف اصلی شرکت، بتوانند محصولات آن را امتحان کنند.
🔹از سوی دیگر، وقتی میلیونها نفر از طریق تلویزیونهایشان میدیدند افراد ثروتمند در حال خوردن بستنیهایی به نام هاگن-دازِس هستند، اندک اندک به آن بستنی علاقهمند میشدند و از آنها الگو میگرفتند.
[مارکتینگ آز]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔹نکته منفی در اینجا داشتن زمان کمتری با خانواده است. چگونه این روند را متوقف میکنید و زمان استراحت به خود میدهید؟ ما در این مقاله نکات مفید را با شما به اشتراک میگذاریم، تا اجازه ندهید کار جای خانواده را در زندگی شما بگیرد.
◽️۱. دستگاههای خود را خاموش کنید
فشار بر کارکنان مدرن بسیار زیاد است. این باعث میشود پس از پایان زمان کاری به کار کردن ادامه دهند. کار کردن مداوم باعث آسیب رسیدن به سلامت شما است. شما نیاز به زمان برای استراحت و بهبود دارید. این کار شما را در کار نیز مؤثرتر میکند. پس هنگامیکه به خانه بازگشتید، دستگاههای خود را خاموش کنید. از کار خود دور شوید و از سپردن زمان با خانوادهتان لذت ببرید، چند سرگرمی انجام دهید و استراحت کنید.
چگونه اجازه ندهیم کار جلوی وقت گذراندن با خانواده را بگیرد
◽️۲. درخواست زمان کار انعطاف پذیر کنید
تغییر ساعت کاری میتواند تأثیری عظیم داشته باشد. برای مثال ممکن است بخواهید زودتر یا دیرتر کار خود را شروع کنید. با مدیر خود صحبت کنید تا ببینید آیا این امکان وجود دارد یا خیر؟ این امر میتواند فرصتهای جدیدی را برای شما ایجاد کند تا زمان بیشتری را با عزیزان خود صرف کنید.
◽️۳. مسیر حرفهای خود را تغییر دهید
اگر ساعتهای کاری جدید امکان پذیر نیست، تغییر مسیر حرفهای میتواند فرصتهای جدید را برایتان ایجاد کند. به طور فعال دنبال شغل دیگری گشتن میتواند دنیایی جدید را برای شما باز کند. پسازهمه، بسیاری از کسب و کار های مدرن با تعادل کار و زندگی سازگار هستند. گام بعدی شما میتواند منجر به یک کار بهتر و همچنین زمان بیشتری با خانواده شود.
◽️۴. از راه دور کار کنید
شما میتوانید تعادل زندگی کاری خود را به طور چشمگیری با کار از راه دور بهبود بخشید. البته هر مسیر شغلی امکان کار از راه دور را نمیدهد. اما اگر صنعت شما این امکان را برایتان فراهم میکند، میتوانید این امر را از کارفرمای فعلی خود درخواست کنید.
◽️۵. قبل از رفتن به خانه، آرام باشید
بازگشت به خانه پس از کار با استرس و ناراحتی، تنها میتواند احساسات منفی در خانواده شما ایجاد کند. به همین منظور، قبل از اینکه به خانه برسید، کمی زمان به آرام کردن خود اختصاص دهید.
◽️۶. شب تعطیل را به شب خاصی تبدیل کنید
برای بسیاری از کارکنان، شب جمعه روز تفریح و استراحت است. روزی است که منتظر آن هستیم و آن را گرامی میداریم. بنابراین آن را به مناسبت فوقالعاده ویژه تبدیل کنید. مناسبتی که در طول هفته انتظار آن را بکشید.
◽️٧. در مورد چیزی غیر از کار صحبت کنید
اگر زندگیتان فقط در مورد کار است و فقط در مورد آن صحبت میکنید، سعی کنید دامنه مکالمه خود را گسترش دهید.
برای مثال، برای پیدا کردن نقاط مشترک، با همکاران خود درباره زندگی خانوادگی صحبت کنید.
◽️٨. سطوح استرس خود را کاهش دهید
استرس تأثیر نامطلوب بر هر كسی میگذارد. با گذشت زمان، میتواند روحیه شما را نابود کند و احساس منفی به شما بدهد. مبارزه با آن با انجام فعالیتهای مثبت میتواند تضمین کند که زمان خوبی را با خانوادهتان سپری خواهید کرد.
◽️٩. مشغول بودن را به عنوان امری منفی تلقی کنید
مهم نیست که چقدر کار دارید، استراحت امری ضروری است. در حقیقت، اگر شما با کار درگیر هستید، بهرهوری شما کاهش خواهد یافت و در سلامت روانی شما نیز مشکلاتی به وجود خواهد آمد.
◽️۱۰. تفریح بیشتر داشته باشید
بر اینکه تفریح بخشی جداییناپذیر از زندگی شما باشد تمرکز کنید. به جای تضعیف تنش و تعهدات کاری، فرصتهای جدیدی برای تمرکز بر روی آن پیدا کنید.
[آموزههایسازمانی]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM