Формула успеха всесезонных горных курортов MANTERA: о чем рассказал участникам FTT-2025 Алексей Волков, руководитель департамента по связям с общественностью и органами государственной власти

Алексей Волков стал спикером сессии "Туристическая инфраструктура России: федеральные возможности — региональные решения". В рамках сессии эксперты пытались дать ответ на важный для отрасли вопрос - существует ли "формула успеха" для создания всесезонного курорта, способного равномерно загружать инфраструктуру в течении года.

Алексей Волков поделился актуальными практическими кейсами MANTERA, а также рассказал о трендах этого года и растущем росте спроса на летний отдых в горах.

Он отметил:

Зарубежный опыт свидетельствует о том, что вклад межсезонья в совокупные доходы курорта может быть значительным и составлять более 30% от годовой выручки. Однако достижение высоких показателей тесно связано с параметрами предложения курорта, включая природные особенности, инфраструктуру для размещения и набор дополнительных активностей.

Алексей Волков рассказал, что на горных курортах MANTERA. круглогодичную загрузку курортов определяют:
➡️Управленческие решения, комплексный постоянный анализ данных и стратегия.

Голос гостя важно слушать не только получив информацию относительно его опыта, но и проводить полноценные исследования пути гостя для непрерывного улучшения услуг и сервисов.

➡️Круглогодичный событийный календарь, включающий в себя в том числе мероприятия MICE-индустрии

➡️Грамотная работа с арендаторами на территориях горных курортов, которая выстраивается как стратегическое партнёрство, а не просто взаимоотношения формата "арендодатель-арендатор"

➡️Работа с кадрами в отрасли - применение системного подхода к адаптации, обучению и развитию персонала

Отдельно Алексей Волков выделил основные тренды 2025 года:
➡️Упор на локальные, аутентичные события с обработкой местного сообщества
➡️Интеграция мероприятий в туристические кластеры
➡️Активное использование цифровых платформ для продвижения и продажи событийных туров

#новости_мантера #новоституризма #FTT #FTT2025

📱 Подписаться на MANTERA