Смирнов. Самара

С огромным сожалением замечаю, что обращения жителей Самарской области по вопросу обслуживания газового оборудования вновь в фокусе внимания. Причина - конец месяца и очередная порция невнятных квитанций на оплату.
Умиляет ставший стандартным шаблон ответа населению: ФАС возбудил дело, ФАС разберется.

Дорогие коллеги, уважаемые специалисты, занятые регулированием газовой отрасли региона, друзья, хочется спросить - а при чем тут ФАС? Даже если предположить, что антимонопольный орган выявит нарушения - он проверяет ценообразование. А разве мы с вами не видим, что львиная доля недовольства граждан вызвана не столько ценами, сколько:

⁃ непониманием, что вообще такое ВДГО (ВКГО) и почему за него надо платить помимо оплаты самого газа. Напомню про исторически сложившуюся особенность: в высоко газифицированной Самарской области до недавнего времени огромное число потребителей газа вообще не платили за обслуживание, это в символически делали за них управляющие компании. Для многих людей сейчас это совершенно новый платеж;

⁃ отсутствием факта заключенного договора, отсутствием факта выполнения работ и выставлением при этом квитанций о некой ЗАДОЛЖЕННОСТИ (не важно, составляет она 2 рубля или 222). Квитанции, по моему мнению, выставляются с признаками нарушения законодательства о защите персональных данных;

⁃ систематическим непроведением работ по обслуживанию газового оборудования (уже прошла 1/4 часть года, запросите в ГРО официальную статистику выполненных работ в домах и квартирах - уверен, по области она не выше 3-5%). Жители, которым все же посчастливилось увидеть в квартире слесаря, тем более не понимают, за что платят и каким образом 5-минутное нахождение в квартире вкупе с манипуляциями с мыльным раствором улучшит газовую безопасность. Только квитанции на оплату выставляются четко и в срок;

⁃ невозможностью для граждан, задающих вполне здравые вопросы, получить внятную и непредвзятую информацию. Как, например, жителям уберечься от оплаты за неоказанную услугу. Ответы в стиле легендарной «газовой» фразы Нонны Мордюковой не сильно проясняют ситуацию.

По целому ряду причин само не успокоится, не рассосется. По этим и другим «перекосам» надо принимать меры и наводить порядок на рынке ВДГО Самарской области. Если кому-то кажется, что социально чувствительная работа газораспределительных организаций - это их самостоятельная зона ведения, в которую не залезть извне, то позволю себе подсказку про полномочия и пределы компетенции. Может, один раз инициировать расторжение договоров аренды региональных газовых сетей? Или, например, провести с пристрастием аудит исполнения тарифной инвестиционной программы за 2023 год, когда областная программа газификации не выполнена, а лимит средств при этом почему-то оказался перерасходован? Уверен, необходимые органам власти и обществу решения по ВДГО будут моментально приняты частными ГРО «по собственной инициативе».

www.tgoop.com/mikhail_smirnov82/124

2.3K viewsedited  Mar 31, 2024 at 07:20

С огромным сожалением замечаю, что обращения жителей Самарской области по вопросу обслуживания газового оборудования вновь в фокусе внимания. Причина - конец месяца и очередная порция невнятных квитанций на оплату.
Умиляет ставший стандартным шаблон ответа населению: ФАС возбудил дело, ФАС разберется.

Дорогие коллеги, уважаемые специалисты, занятые регулированием газовой отрасли региона, друзья, хочется спросить - а при чем тут ФАС? Даже если предположить, что антимонопольный орган выявит нарушения - он проверяет ценообразование. А разве мы с вами не видим, что львиная доля недовольства граждан вызвана не столько ценами, сколько:

⁃ непониманием, что вообще такое ВДГО (ВКГО) и почему за него надо платить помимо оплаты самого газа. Напомню про исторически сложившуюся особенность: в высоко газифицированной Самарской области до недавнего времени огромное число потребителей газа вообще не платили за обслуживание, это в символически делали за них управляющие компании. Для многих людей сейчас это совершенно новый платеж;

⁃ отсутствием факта заключенного договора, отсутствием факта выполнения работ и выставлением при этом квитанций о некой ЗАДОЛЖЕННОСТИ (не важно, составляет она 2 рубля или 222). Квитанции, по моему мнению, выставляются с признаками нарушения законодательства о защите персональных данных;

⁃ систематическим непроведением работ по обслуживанию газового оборудования (уже прошла 1/4 часть года, запросите в ГРО официальную статистику выполненных работ в домах и квартирах - уверен, по области она не выше 3-5%). Жители, которым все же посчастливилось увидеть в квартире слесаря, тем более не понимают, за что платят и каким образом 5-минутное нахождение в квартире вкупе с манипуляциями с мыльным раствором улучшит газовую безопасность. Только квитанции на оплату выставляются четко и в срок;

⁃ невозможностью для граждан, задающих вполне здравые вопросы, получить внятную и непредвзятую информацию. Как, например, жителям уберечься от оплаты за неоказанную услугу. Ответы в стиле легендарной «газовой» фразы Нонны Мордюковой не сильно проясняют ситуацию.

По целому ряду причин само не успокоится, не рассосется. По этим и другим «перекосам» надо принимать меры и наводить порядок на рынке ВДГО Самарской области. Если кому-то кажется, что социально чувствительная работа газораспределительных организаций - это их самостоятельная зона ведения, в которую не залезть извне, то позволю себе подсказку про полномочия и пределы компетенции. Может, один раз инициировать расторжение договоров аренды региональных газовых сетей? Или, например, провести с пристрастием аудит исполнения тарифной инвестиционной программы за 2023 год, когда областная программа газификации не выполнена, а лимит средств при этом почему-то оказался перерасходован? Уверен, необходимые органам власти и обществу решения по ВДГО будут моментально приняты частными ГРО «по собственной инициативе».

BY Смирнов. Самара