Умный Турагент 🤘

☝️Хороший юридический кейс, на заметку турагентам.

В январе 2024 года семья из Екатеринбурга прибыла в забронированный и оплаченный отель в Таиланде, однако, то, что они увидели по приезду их категорически не устроило. Обшарпанные и зашпаклеванные стены, старая мебель, сломанная сантехника, тесный номер и прочие неприятные изыски в интерьере никак не соответствовали тому, что туристы видели на сайте отеля и сервиса бронирования «Островок» (отель бронировался через агентство).

В возражениях представитель «Островка» с иском не согласился, снова ссылался на «невозвратность» тарифа, однако, даже не представил подтверждения оплаты иностранным партнером, не говоря уж про доказательства фпр. Ссылки на некачественность были и вовсе проигнорированы. Также ответчик указал, что поскольку это не турпродукт, а отдельная услуга, ответственность должен нести турагент.

Что произошло далее, читаем здесь: 👇

https://ppl.travel/lichnye-blogi/turisty-vzyskali-s-ostrovka-trehkr/

P.S. Качественная юридическая поддержка для турагентов по разумным ценам это к Игорю Косицыну: @IgorKositsyn

@mozg_ta

Travel People

Туристы взыскали с «Островка» трехкратную стоимость проживания в отеле, чье качество размещения их не устроило. - Travel People

В январе 2024 года семья из Екатеринбурга прибыла в забронированный и оплаченный отель в Таиланде, однако, то, что они увидели по приезду их категорически не устроило. Обшарпанные и зашпаклеванные стены, старая мебель, сломанная сантехника, тесный номер и…

www.tgoop.com/mozg_ta/487

1.6K viewsJan 26 at 12:28

☝️Хороший юридический кейс, на заметку турагентам.

В январе 2024 года семья из Екатеринбурга прибыла в забронированный и оплаченный отель в Таиланде, однако, то, что они увидели по приезду их категорически не устроило. Обшарпанные и зашпаклеванные стены, старая мебель, сломанная сантехника, тесный номер и прочие неприятные изыски в интерьере никак не соответствовали тому, что туристы видели на сайте отеля и сервиса бронирования «Островок» (отель бронировался через агентство).

В возражениях представитель «Островка» с иском не согласился, снова ссылался на «невозвратность» тарифа, однако, даже не представил подтверждения оплаты иностранным партнером, не говоря уж про доказательства фпр. Ссылки на некачественность были и вовсе проигнорированы. Также ответчик указал, что поскольку это не турпродукт, а отдельная услуга, ответственность должен нести турагент.

Что произошло далее, читаем здесь: 👇

https://ppl.travel/lichnye-blogi/turisty-vzyskali-s-ostrovka-trehkr/

P.S. Качественная юридическая поддержка для турагентов по разумным ценам это к Игорю Косицыну: @IgorKositsyn

@mozg_ta

BY Умный Турагент 🤘