tgoop.com/narasputyeru/4570
Last Update:
В январе 2024 года московский депздрав выпустил новые рекомендации по общению врачей поликлиник с пациентами. А чтобы все это контролировать, в кабинетах врачей начали вести аудиозаписи приемов.
С декабря в медучреждениях Москвы стали проводится внеплановые совещания, где медикам демонстрируют результаты аудиомониторинга приема. Врачей оценивают по шкале «плохо/средне/хорошо» с указанием на ошибок. Например, недостаточные разъяснения о лекарствах и процедурах, отсутствие уточняющих вопросов о жалобах.
Некоторые врачи недовольны, называя ситуацию "цирком", другие считают дополнительный контроль позитивным.
В целом аудиозаписи показали снижение грубости и хамства, но проблемы все же остаются.
