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[Più non sempre è meglio]
Nel marketing e le vendite si dice che una persona deve entrare in contatto svariate volte con il nostro brand prima di diventare effettivamente un cliente.
Ma la frequenza ed il numero non basta.
Studi come quelli riportati in figura ci fanno infatti capire che oltre alla frequenza risulta di fondamentale importanza la "focalizzazione".
"Uno alla volta, per carità"
Nella foga di "scaricare a terra" tutto quello che sappiamo di un prodotto/servizio rischiamo di inondare il nostro interlocutore ed ottenere l'effetto opposto.
Questo succede sia con i clienti che con i collaboratori.
Avete presente le email con un oggetto e dentro cento argomenti? Oppure oggetti non coerenti col contenuto perché si utilizzano thread vecchi?
Template, Script e strumenti analoghi possono aiutare ad indirizzare in modo uniforme e continuo i valori della nostra azienda.
Prima di ogni strumento ci deve essere però il nostro approccio.
Insomma, Repetita Iuvant, si, ma in modo mirato.
BY Nextip: La Next-TIP del giorno
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