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Ieri sera sono arrivate nelle nostre case le prime note dal palco di Sanremo. Ma la stessa mattina, un'altra orchestra di professionisti aveva suonato una melodia che all'unisono ha portato punti di vista, pareri autorevoli, proposte di soluzioni sul tema del #Telemarketing.
Un quartetto d'archi presidiato da rappresentanti di istituzioni quali AGCOM, ASSOCONTACT, ARERA, GARANTE dei dati personali che hanno avuto come sottofondo comune quello di far emergere il Telemarketing come un vero servizio alla comunità.
Tra i temi affrontati l'importanza di una filiera più corta e controllata specie sul tema delle numerazioni, l'importanza del coinvolgimento dei committenti, il ruolo a supporto delle tecnologie.
Mi piace ricordare alcune battute del presidente di Assocontact Lelio Borgherese che ha evidenziato come non si voglia essere confusi come nella notte, dove “tutte le vacche sono nere” e come sia importante che la connotazione “Telemarketing selvaggio” sia invece ben etichettata come “Telemarketing illecito”.
E' infatti questa la vera nota stonata in questo palco di operatori virtuosi che, per fortuna, rappresenta la maggioranza degli attori sul mercato.
BY Nextip: La Next-TIP del giorno
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