Nextip: La Next-TIP del giorno

Una frase attribuita a John Culkin (accademico americano) recita "We shape our tools and, thereafter, our tools shape us."
Gli strumenti che vengono creati in prima istanza da noi finiscono per trasformare noi stessi, il modo in cui interagiamo.

Pensiamo ai cellulari che sono stati da noi stessi inventati e di cui non possiamo più fare a meno.

Lo stesso vale con le piattaforme di gestione del contatto dove l'evoluzione tecnologica ha alzato le aspettative dei clienti nei confronti di servizi quali il customer care, la vendita remota.

Di tutto questo parleremo durante la tavola rotonda di CMI-Ask&Meet il prossimo Mercoledì 9 Marzo alle 11.

L'iscrizione è gratuita da questo link:

https://on.cmi.network/ask/personalizzazione-e-piattaforme/

on.cmi.network

Personalizzazione e piattaforme

Personalizzazione e piattaforme - CMI Customer Management Insights - La Community della Customer Experience

www.tgoop.com/nextip2010/381

181 viewsMar 7, 2022 at 07:48

Una frase attribuita a John Culkin (accademico americano) recita "We shape our tools and, thereafter, our tools shape us."
Gli strumenti che vengono creati in prima istanza da noi finiscono per trasformare noi stessi, il modo in cui interagiamo.

Pensiamo ai cellulari che sono stati da noi stessi inventati e di cui non possiamo più fare a meno.

Lo stesso vale con le piattaforme di gestione del contatto dove l'evoluzione tecnologica ha alzato le aspettative dei clienti nei confronti di servizi quali il customer care, la vendita remota.

Di tutto questo parleremo durante la tavola rotonda di CMI-Ask&Meet il prossimo Mercoledì 9 Marzo alle 11.

L'iscrizione è gratuita da questo link:

https://on.cmi.network/ask/personalizzazione-e-piattaforme/

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