tgoop.com/notKUBAN/5255
Last Update:
О работе колл-центра «Спасай море» рассказала начальник Управления по работе с обращениями граждан Департамента внутренней политики администрации Краснодарского края Людмила Рыжикова
- Операторы колл-центра «Спасай море» работают с 8:00 до 18:00. Диалог идет в живом формате. В ночное время звонки переключаются на Оперативный штаб Краснодарского края.
- В предновогодние дни звонков было много. Звонили люди со всей России. Всего с начала работы в колл-центр поступило почти 2 тысячи звонков.
- На первом месте по популярности вопрос о порядке приезда. Даем четкие разъяснения: как нужно действовать, куда обращаться и где регистрироваться.
- На втором – оказание какой-либо помощи. Также ориентируем людей, где сейчас они нужны.
- На третьем месте – что делать если обнаружили пострадавшую птицу. Мы узнаем у человека, который позвонил, его координаты и сообщаем о его местоположении штабу по спасению птиц. Мы с представителями центра в тесной связи.
- К каждому вопросу относимся серьезно. От обращений граждан, которым нужна техника, заканчивая звонками из других субъектов России.
Информация по основным вопросам, связанным с работами по очистке побережья, размещена на портале «Спасай море».
Номер телефона: 8(86133)3-25-74
BY НЕКУБАНЬ
Share with your friend now:
tgoop.com/notKUBAN/5255