tgoop.com/novikovalaw/855
Last Update:
Делюсь подборкой выпусков, которые посмотрела недавно и которые мне дали пищу для размышлений
Когда я готовлю, собираюсь на работу, убираю, я всегда слушаю фоном подкасты, интервью. За неделю собирается прилично.
Решила делиться тем, что мне нравится
TEKSTURA: сервис как в лучшем отеле
Подкаст маркдира Наили Аслановой
Выпуск о том, как с помощью тщательно описанных процессов создать премиальный сервис для клиентов.
Для меня видео - ориентир для улучшения сервиса услуг.
Как менеджеру с небольшой командой делегировать задачи
Подкаст CEO клиник «Скандинавия»
Очень ценный выпуск про делегирование. Про то, как ставить задачи. Про то, что нормально достаточно длительный период сонастраиваться с новыми сотрудниками - перепроверять, тратить больше времени на объяснение. В маленьких командах нормально время от времени все равно быть «играющим тренером».
Для меня было очень ценно как для операционного директора небольшой команды. Особенно сейчас, когда новых сотрудников все больше.
Как сделать жизненный выбор
Подкаст Виктории Молдавской (Viva la Vika)
Мне очень понравилась мысль: когда страшно принять какое-то решение, заменять слово «страшно» на «я в восторге».
Не «мне страшно начать новый проект», а «я в восторге от того, что я начну новый проект».
Попробую) А то я иногда застреваю в принятии важных решений
Игорь Манн | Как стать маркетологом №1
Подкаст маркетолога Романа Тарасенко
Мне сейчас предстоит погрузиться в маркетинг юридической фирмы.
После этого выпуска составила список книг, которые хочу (и начала) читать.
И этот выпуск - прививка привычки регулярного чтения)