Я хочу вам официально представить важный кумсочек нашей пёсово-кошечной семьи.
(вероятно, это последний раз увидите ё в моем исполнении)
Ее полное имя — Иноагентесса, сокращено, Ино.
Мы пробовали пойти скользкой тропинкой с Тессой, но как-то сразу определили идею как кислую.
Ино от 4 до 7 лет, на пузике шрам от кесарева и номер метрики, который ничего не значит без родословной. По нему мы смогли найти питомник, но все найденные номера телефонов питомника не работают. Ну что же, не узнаем как именно тебя звали, типа Бартоломью Гугл Нью Пиксель Третья.
Она не очень умеет ладить с другими собаками, но абсолютно на чилле с кошками. Она совершенно не умеет играть и слабо мотивируется едой. Когда она предложила несколько вариантов сидеть-лежать, а еду так и не дали, у нее ебать как просыпается гордость, она отворачивает голову и вообще иди нахуй.
Она всегда лежит с тобой в одной комнате. Лучшая награда — пустили на коленки. Невероятно тактильный плюшевый комочек счастья.
Ино мы взяли из приюта. Ее принес кто-то из волонтеров. Неизвестно, подобрал ли он ее или же это одна из спасенных из других регионов, а он просто передал ее. Приютом управляет чудесная женщина, которая вкладывает огромную часть своего дохода. Но волонтеров буквально 3 человека, приют постоянно в долгах — перед ветклиникой и перед арендодателем. Благо они идут на встречу, предоставляя отсрочку по платежам.
Приют существует на пожертвования. Даже 50 рублей неоценимо помогут ребятам делать их ахуенное дело.
Вот тут реквизиты Тинькофф
Карта 4377723745287916
Тел: 89602733250
Клафтон Ю.Д.
(вероятно, это последний раз увидите ё в моем исполнении)
Ее полное имя — Иноагентесса, сокращено, Ино.
Мы пробовали пойти скользкой тропинкой с Тессой, но как-то сразу определили идею как кислую.
Ино от 4 до 7 лет, на пузике шрам от кесарева и номер метрики, который ничего не значит без родословной. По нему мы смогли найти питомник, но все найденные номера телефонов питомника не работают. Ну что же, не узнаем как именно тебя звали, типа Бартоломью Гугл Нью Пиксель Третья.
Она не очень умеет ладить с другими собаками, но абсолютно на чилле с кошками. Она совершенно не умеет играть и слабо мотивируется едой. Когда она предложила несколько вариантов сидеть-лежать, а еду так и не дали, у нее ебать как просыпается гордость, она отворачивает голову и вообще иди нахуй.
Она всегда лежит с тобой в одной комнате. Лучшая награда — пустили на коленки. Невероятно тактильный плюшевый комочек счастья.
Ино мы взяли из приюта. Ее принес кто-то из волонтеров. Неизвестно, подобрал ли он ее или же это одна из спасенных из других регионов, а он просто передал ее. Приютом управляет чудесная женщина, которая вкладывает огромную часть своего дохода. Но волонтеров буквально 3 человека, приют постоянно в долгах — перед ветклиникой и перед арендодателем. Благо они идут на встречу, предоставляя отсрочку по платежам.
Приют существует на пожертвования. Даже 50 рублей неоценимо помогут ребятам делать их ахуенное дело.
Вот тут реквизиты Тинькофф
Тел: 89602733250
Клафтон Ю.Д.
💔7❤🔥3👏1😢1🦄1
Основные методы исследований
Когда я только начинал свой путь в исследованиях, я дико терялся при выборе методологии. Особенно ярко это проявилось, когда я начал погружаться конкретно в UX. 17 тысяч новых фреймворков, какие-то из них эксайтинг, какие-то максимально пугающие.
Я постоянно переживал, подобрал ли я самый оптимальный метод для решения задачи. В такие моменты очень помогает иметь шпаргалку. По ссылке из прошлой статьи нашел вот такой коротенький глоссарий по основным видам ресерча:
🦸♀️Глубинное интервью
👯♀️Фокус-группа
🧜♀️Этнографическое исследование
🙇♂️Метод дневников
👨🦯Юзабилити-тестирование
🕺Карточная сортировка
🧚♂️Проективные методы
🧟♀️Опросы
🧙A/B-тестирование
Как выбрать подходящий метод
От себя добавлю, что А/В тестирование редко делает исследователь, чаще это история аналитиков. Но хорошо знать, как это работает, чтобы на своей части работы передать дальше удобные в использовании артефакты
Когда я только начинал свой путь в исследованиях, я дико терялся при выборе методологии. Особенно ярко это проявилось, когда я начал погружаться конкретно в UX. 17 тысяч новых фреймворков, какие-то из них эксайтинг, какие-то максимально пугающие.
Я постоянно переживал, подобрал ли я самый оптимальный метод для решения задачи. В такие моменты очень помогает иметь шпаргалку. По ссылке из прошлой статьи нашел вот такой коротенький глоссарий по основным видам ресерча:
🦸♀️Глубинное интервью
👯♀️Фокус-группа
🧜♀️Этнографическое исследование
🙇♂️Метод дневников
👨🦯Юзабилити-тестирование
🕺Карточная сортировка
🧚♂️Проективные методы
🧟♀️Опросы
🧙A/B-тестирование
Как выбрать подходящий метод
От себя добавлю, что А/В тестирование редко делает исследователь, чаще это история аналитиков. Но хорошо знать, как это работает, чтобы на своей части работы передать дальше удобные в использовании артефакты
👍4⚡2🔥2✍1👏1💔1
Миллениалы не хотят перемен
Помню, когда Собянин одним прохладным утром снес к хуям все «самострои» — в основном палатки у метро и пару ублюдских ТЦ на окраинах.
Хотя сразу было понятно, что так будет лучше in the long run, народ активно кидался говной, приговаривая: «— А где теперь пиво купить после 23, а?»
✨Это конкретный пример более частого явления — Неготовности к изменениям или, как он названо в предыдущем посте, Избегания негатива.✨
Человек по своей натуре болотистый, ему нужна рутина, пускай даже неприятная. Главное — регулярность и прогнозируемость. Это отлично работает с диджитал-продуктами. Даже попробуем сформулировать в формате job-story:
✨Напоминалка про job-story:✨
Когда__________________ Я хочу__________Чтобы
(описание ситуации) (мотивация) (Результат)
Когда я еду на общественном транспорте на работу, я хочу полистать акции и свою подборку на Wildberries, чтобы убить время.
Какие вещи будет ценить человек, когда нанимает наш продукт на работу?
🏃♂️Приложение должно открываться максимально быстро
- Я хочу убить время прямо сейчас! На этом этапе разница в скорости загрузки даже в секунду будет критичной.
Интернет не стабилен, на одной станции LTE, на другой Е. Я постоянно открываю и закрываю приложение, потому что мне надо пользоваться другими приложениями параллельно.
🏃♂️Приложение должно быть одинаковым
- Я хочу убить время ПРЯМО сейчас!!! Я не хочу тратить время на обучение новому. каждая секунда, когда я разбираюсь с новым интерфейсом — это секунда, когда я не получаю свой таймкиллер. любое изменение предполагает пользовательскую боль.
🏃♂️Приложение должно сохранять прогресс, когда я его закрываю
в общественном транспорте часто приходится:
— совершать пересадки;
— меняться с кем-то местами;
— смотреть другие приложения, например, написать коллеге, что задерживаешься, или посмотреть, в какой вагон лучше сесть.
Поэтому, запуская любые изменения в продукте, помните, что пользователь рад изменениям в основном, когда вы эти изменения и так ему конкретно задолжали.
Во всех остальных случаях смотрите, какой % ваших юзеров используют приложение как таймкиллер. И если этот сегмент окажется жирным куском вашего пользовательского пирога, то, возможно, стоит более кропотливо изучать их ожидания от продукта, а изменения вводить как можно более постепенно.
Возможно, ваш UX неидеален и важная кнопка спрятана за 2-мя экранами. Вы знаете, что пользователям будет удобнее. Но вот они уже привыкли к этому неудобству. Они знают, чтобы отправить отложенное сообщение, надо за Саб-Зиро нажать ⬅️⬇️⬅️🔴
А теперь им придется тратить ресурсы на обучение в ситуации, где главные цели — этой траты избежать, отвлечь себя и перезарядиться.
Да прибудет с вами Умеренность!
Помню, когда Собянин одним прохладным утром снес к хуям все «самострои» — в основном палатки у метро и пару ублюдских ТЦ на окраинах.
Хотя сразу было понятно, что так будет лучше in the long run, народ активно кидался говной, приговаривая: «— А где теперь пиво купить после 23, а?»
✨Это конкретный пример более частого явления — Неготовности к изменениям или, как он названо в предыдущем посте, Избегания негатива.✨
Человек по своей натуре болотистый, ему нужна рутина, пускай даже неприятная. Главное — регулярность и прогнозируемость. Это отлично работает с диджитал-продуктами. Даже попробуем сформулировать в формате job-story:
✨Напоминалка про job-story:✨
(описание ситуации) (мотивация) (Результат)
Какие вещи будет ценить человек, когда нанимает наш продукт на работу?
🏃♂️Приложение должно открываться максимально быстро
- Я хочу убить время прямо сейчас! На этом этапе разница в скорости загрузки даже в секунду будет критичной.
Интернет не стабилен, на одной станции LTE, на другой Е. Я постоянно открываю и закрываю приложение, потому что мне надо пользоваться другими приложениями параллельно.
🏃♂️Приложение должно быть одинаковым
- Я хочу убить время ПРЯМО сейчас!!! Я не хочу тратить время на обучение новому. каждая секунда, когда я разбираюсь с новым интерфейсом — это секунда, когда я не получаю свой таймкиллер. любое изменение предполагает пользовательскую боль.
🏃♂️Приложение должно сохранять прогресс, когда я его закрываю
в общественном транспорте часто приходится:
— совершать пересадки;
— меняться с кем-то местами;
— смотреть другие приложения, например, написать коллеге, что задерживаешься, или посмотреть, в какой вагон лучше сесть.
Поэтому, запуская любые изменения в продукте, помните, что пользователь рад изменениям в основном, когда вы эти изменения и так ему конкретно задолжали.
Во всех остальных случаях смотрите, какой % ваших юзеров используют приложение как таймкиллер. И если этот сегмент окажется жирным куском вашего пользовательского пирога, то, возможно, стоит более кропотливо изучать их ожидания от продукта, а изменения вводить как можно более постепенно.
Возможно, ваш UX неидеален и важная кнопка спрятана за 2-мя экранами. Вы знаете, что пользователям будет удобнее. Но вот они уже привыкли к этому неудобству. Они знают, чтобы отправить отложенное сообщение, надо за Саб-Зиро нажать ⬅️⬇️⬅️
А теперь им придется тратить ресурсы на обучение в ситуации, где главные цели — этой траты избежать, отвлечь себя и перезарядиться.
Да прибудет с вами Умеренность!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡4❤2🔥2✍1👏1
Худшие работы в моей жизни
1. Стажировка в Major Cargo Service (логистика).
В целом, это было интересно. Кроме одного но —
🏢 я жил в самой восточной точке Москвы, а офис находился не просто на западе, а еще и 12км от МКАДА. Вы когда-нибудь ездили 1 час 25 минут ТОЛЬКО в метро? А потом еще садишься в корпоративный бобик, в расписание которого еще надо научиться попадать, и пиздячишь еще 20 минут. И нет, не до офиса, тебе еще надо пройти вдоль всего гигантского склада, потому что офис какого-то хера в конце здания.
Стажировка — 6/10
Добираться — ебанная бесконечность/10
2. Младший специалист в Хим Партнерах
должна была быть логистика, но оказались продажи
Ребята реселлили хим сырье. Один из основателей был индийцем и компания гордо именовала себя Международной.
Чувакам нужен был один работник на трех стульяхи все с хуями:
✨ Ты сам ищешь кому продать.
Да-да, в один из первых дней, когда я еще не все доступы успел получить, ко мне пришел начальник со словами:
«У нас есть 40 вагонов-цистерн пальмового масла. Скоро будет просрок, продают нам по дешевке. Срочно найди кому продать!»
И нет, мне даже не дали пулла номеров потенциальных клиентов. Или вообще какой-нибудь список потенциальных клиентов. Мне пришлось гуглить, где используется пальмовое масло, никто из коллег не ебал ничего про это гребанное масло.
Я наугад звонил в отделы закупок производителей кондитерки, сам нахуй не понимал, что я вообще им пытаюсь продать. В итоге неделю я просто адски тревожился, а потом пришел начальник и сказал: «все, не успели, кто-то другой уже купил». бля..
✨ Ты сам ищешь у кого купить.
Ты мониторишь сайт-биржу/маркетплейс хим товаров в Китае, ищешь выгодные сделки. Вносишь депозит и возвращаешься к предыдущему пункту. бля
✨ Ты сам ищешь, как доставить товар. Да, все логистика и таможенное оформление тоже на тебе. Бля.
✨ Финальный аккорд произошел, когда исполнительный директор затер на встрече телегу, что те, кто работает только в рабочие часы — неудачники.
В общем, съебал я оттуда через полтора месяца.
1. Стажировка в Major Cargo Service (логистика).
В целом, это было интересно. Кроме одного но —
🏢 я жил в самой восточной точке Москвы, а офис находился не просто на западе, а еще и 12км от МКАДА. Вы когда-нибудь ездили 1 час 25 минут ТОЛЬКО в метро? А потом еще садишься в корпоративный бобик, в расписание которого еще надо научиться попадать, и пиздячишь еще 20 минут. И нет, не до офиса, тебе еще надо пройти вдоль всего гигантского склада, потому что офис какого-то хера в конце здания.
Стажировка — 6/10
Добираться — ебанная бесконечность/10
2. Младший специалист в Хим Партнерах
должна была быть логистика, но оказались продажи
Ребята реселлили хим сырье. Один из основателей был индийцем и компания гордо именовала себя Международной.
Чувакам нужен был один работник на трех стульях
Да-да, в один из первых дней, когда я еще не все доступы успел получить, ко мне пришел начальник со словами:
«У нас есть 40 вагонов-цистерн пальмового масла. Скоро будет просрок, продают нам по дешевке. Срочно найди кому продать!»
И нет, мне даже не дали пулла номеров потенциальных клиентов. Или вообще какой-нибудь список потенциальных клиентов. Мне пришлось гуглить, где используется пальмовое масло, никто из коллег не ебал ничего про это гребанное масло.
Я наугад звонил в отделы закупок производителей кондитерки, сам нахуй не понимал, что я вообще им пытаюсь продать. В итоге неделю я просто адски тревожился, а потом пришел начальник и сказал: «все, не успели, кто-то другой уже купил». бля..
Ты мониторишь сайт-биржу/маркетплейс хим товаров в Китае, ищешь выгодные сделки. Вносишь депозит и возвращаешься к предыдущему пункту. бля
В общем, съебал я оттуда через полтора месяца.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤡7🕊2🗿2❤1💔1
old man yells at UX
Худшие работы в моей жизни 1. Стажировка в Major Cargo Service (логистика). В целом, это было интересно. Кроме одного но — 🏢 я жил в самой восточной точке Москвы, а офис находился не просто на западе, а еще и 12км от МКАДА. Вы когда-нибудь ездили 1 час…
на всякий случай:
— да, на фотках я)
— нет, это не все, еще будут части✨
— да, на фотках я)
— нет, это не все, еще будут части
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
отвечу на коммент про смену внешности вот таким мемом)
жалкая пародия vs неповторимый оригинал
жалкая пародия vs неповторимый оригинал
🔥6💔2❤1❤🔥1🗿1
Тут в чате ищут Миддл+ / Сеньор ресерчера в ПИК.
ссылка на вакансию
И даже если вы не ищите сейчас работу, обратите внимание на описание.
Тут тебе и кейсы того, что уже делается, и описание дейли рутины, и сложности, и какие задачи будут стоять.
Рекомендую использовать к эталон вакансий!
Вообще в рынке недвижимости должен быть крутой UX с позиции задрота-исследователя.
Столько факторов, на которые можно повлиять грамотным UX-ом:
🤑 большие деньги, большие риски
😖 высокая степень вовлеченности в процесс с невозможностью как-либо повлиять на него
🖋 юридически сложная процедура
🔼 возможность электронного обмена документов
👪 большое количество участников процесса
покупатель, банк, застройщик, подрядчик и т.д.
⏳ покупательский опыт растянут на годы или даже десятилетия
от покупки на этапе котлована до жалобы на запах из мусорки через 15 лет после сдачи дома
Коллега недавно рассказала, как получала ключи в своей новостройке — пришла, кнопочку на телефоне нажала, ящичек открылся, ключики получила. А сколько еще таких приколюх можно сделать на пользовательском пути. Чтобы покупка недвижимости была по простоте, как обычный заказ из Маркетплейса.
✨ Кстати, коллегу зовут Саша. Она ведет канал, где рассказывает об ипотеке, жизни, ремонте в новостройке и всем таком. Рекомендасьон.✨
ссылка на вакансию
И даже если вы не ищите сейчас работу, обратите внимание на описание.
Тут тебе и кейсы того, что уже делается, и описание дейли рутины, и сложности, и какие задачи будут стоять.
Рекомендую использовать к эталон вакансий!
Вообще в рынке недвижимости должен быть крутой UX с позиции задрота-исследователя.
Столько факторов, на которые можно повлиять грамотным UX-ом:
🖋 юридически сложная процедура
👪 большое количество участников процесса
покупатель, банк, застройщик, подрядчик и т.д.
⏳ покупательский опыт растянут на годы или даже десятилетия
от покупки на этапе котлована до жалобы на запах из мусорки через 15 лет после сдачи дома
Коллега недавно рассказала, как получала ключи в своей новостройке — пришла, кнопочку на телефоне нажала, ящичек открылся, ключики получила. А сколько еще таких приколюх можно сделать на пользовательском пути. Чтобы покупка недвижимости была по простоте, как обычный заказ из Маркетплейса.
✨ Кстати, коллегу зовут Саша. Она ведет канал, где рассказывает об ипотеке, жизни, ремонте в новостройке и всем таком. Рекомендасьон.✨
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Cloud Research on Notion
Описание вакансии UX исследователя | Notion
В нашу UX-команду ПИК мы ищем исследователя уровня Middle+ или Senior.
🔥5⚡2🐳1
Зашел на Маркет и мое внимание пленил вот этот красавец — всего за 18,990₽.
Спасибо, что продемонстрировали, как именно надо пользоваться пластиковым чемоданом за 19к, когда берешь дэй-офф, чтобы съебаться на бранч на Луну.
Главное — не брать черный, он совершит одно из ТОП-100 аниме-предательств, как например, на 4 фото, инициирует поединок по правилам вольной борьбы.
Самый прикол — продавец вставил 2 сета картинок: 1 сет с норм разрешением, 2 сет с разрешением 320х320. И главным поставил именно второй..
Спасибо, что продемонстрировали, как именно надо пользоваться пластиковым чемоданом за 19к, когда берешь дэй-офф, чтобы съебаться на бранч на Луну.
Главное — не брать черный, он совершит одно из ТОП-100 аниме-предательств, как например, на 4 фото, инициирует поединок по правилам вольной борьбы.
Самый прикол — продавец вставил 2 сета картинок: 1 сет с норм разрешением, 2 сет с разрешением 320х320. И главным поставил именно второй..
💔4❤2🔥2🤡1