tgoop.com/optimus_medicus/105
Last Update:
«Новая культура качества»
13 февраля 2025 года в Доме Правительства Московской области состоялся Форум «Новая культура качества. Современные технологии здравоохранения». На форуме выступили спикеры с рядом интересных докладов, сегодня мы хотим поделиться с подписчиками некоторыми тезисами, изложенными на данном мероприятии.
Во-первых, большое внимание спикеров уделялось тому, что качество медицинской помощи, прежде всего - это объективная оценка населения и во главе угла стоит здоровье нации, а система здравоохранения России должна быть лучшей в мире.
Пациент в системе здравоохранения находится в центре внимания. Культура пациентов, как и культура врачей, меняются, как и меняется весь мир вокруг. Пациент не должен думать о качестве медицинской помощи, когда идёт в больницу или в поликлинику, как в частную, так и в государственную. Качество медицинской помощи в обоих случаях должно быть одинаковым! Пациенты должны быть в безопасности. Качество медицинской помощи, исходя из наших реалий и практики, должно совершенствоваться и впредь, а тяжелые времена борьбы с COVID-19 показали работоспособность нашей системы здравоохранения, которая справилась с этим вирусом.
Российский учёный-медик, кардиолог, организатор здравоохранения, действительный член РАН, д.м.н. - Г.Е. Ройтберг сказал, что стандартизация медицинской помощи началась ещё 20 лет назад и сейчас, когда эту тему наконец-то начали активно развивать, определенно есть повод для радости. По его мнению, все процессы в системе здравоохранения должны быть стандартизированы и «Национальный институт качества» Росздравнадзора проводит серьезную работу в этом направлении.
Качество медицинской помощи – это лишь один компонент системы, но он настолько важен, что ему уделяют все больше и больше внимания. Качество всегда должно предполагаться, оно должно быть как само собой разумеющееся, постоянное, как истина. Качество должно быть отработано до такой степени, чтобы о нем можно было забыть – как дети в школе, которые изучают буквы, пользуются ими всю жизнь, забыв, что когда-то они их не знали.
Руководитель «Национального института качества»Росздравнадзора А.И. Сапанюк рассказал, почему без менеджмента качества существование современной системы здравоохранения невозможно. По его мнению необходимо повсеместно внедрять систему управления рисками, в настоящее время институтом разрабатываются соответствующие методические, практические рекомендации. В большинстве медорганизаций введена и активно развивается цифровизация всех процессов. В 2025 году институтом запланировано формирование центров компетенций для формирование фундаментальной цели: доступность и качество медицинской помощи, удовлетворенность населения, пациентоцентричность и народосбережение. Сертификация и ресертификация, которую некоторые медорганизации уже начали проходить в Росздравнадзоре – будет расширена в пределах всей страны. При этом, в центре внимания всегда должен находиться пациент.
Во время проведения Форума, участникам было предложено пройти анонимный опрос, результаты которого были представлены при завершении мероприятия. На единственный вопрос: «Что на ваш взгляд, формирует доверие к врачу?», нужно было выбрать один из ответов:
1) Коммуникация с пациентом;
2) Позитивный опыт предыдущего лечения;
3) Опыт работы врача по специальности;
4) Чтение отзывов в интернете.
Профессиональное сообщество в лице представителей медорганизаций, как и пациентское сообщество, ответили на этот вопрос одинаково: именно коммуникация с пациентом формирует доверие к врачу.
Желаем всем хорошего дня и позитивных коммуникаций с пациентами, а чтобы избежать правовых споров и конфликтов оставьте нам!
🔺Подписаться на канал
🔺Задать вопрос юристу в чате
BY Optimus Medicus
Share with your friend now:
tgoop.com/optimus_medicus/105