层叠 - The Cascading

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FTC 宣称将就提前订阅终止费用及终止订阅的冗长流程起诉 Adobe。 文章中，FTC 称 Adobe 的行为违反 Restore Online Shoppers' Confidence Act 之法案。 ftc.gov/~ #FTC #Adobe

FTC 将发布 "Click-to-Cancel" 政策，限制 Adobe 等商家将退订行为复杂化以阻止用户取消订阅的行为。

- 政策的正式名称为 "Negative Option Rule"；政策细节参见 [1]。
- "negative option marketing" 指商家将消费者未拒绝促销或取消订阅作为对付费行为之默认同意的一种行为，例如订阅的自动续订、订阅费用提升的自动确认、或者从试用到付费订阅的自动转换等。 [2]
- 大部分政策将在正式发布至 Federal Register 的 180 天后生效。
- 政策内容包括要求线上退订途径便于寻找、退订行为的简便性需要至少达到订阅行为的程度（而不是 Adobe 那样 [3]），以及线上退订途径须不必与虚拟或真人客服沟通（而不是 New York Times 那样 [4]）等。

ftc.gov/~
seealso: HackerNews:41858665

thread: /4548

1. ftc.gov/~
2. ftc.gov/~
3. /3382
4. imgur.com/~

linksrc: blog.gslin.org/~

#FTC #Adobe #Customer

Federal Trade Commission

Federal Trade Commission Announces Final “Click-to-Cancel” Rule Making It Easier for Consumers to End Recurring Subscriptions and…

The Federal Trade Commission today announced a

www.tgoop.com/outvivid/4609

3.0K viewsOct 18, 2024 at 04:45

FTC 将发布 "Click-to-Cancel" 政策，限制 Adobe 等商家将退订行为复杂化以阻止用户取消订阅的行为。

- 政策的正式名称为 "Negative Option Rule"；政策细节参见 [1]。
- "negative option marketing" 指商家将消费者未拒绝促销或取消订阅作为对付费行为之默认同意的一种行为，例如订阅的自动续订、订阅费用提升的自动确认、或者从试用到付费订阅的自动转换等。 [2]
- 大部分政策将在正式发布至 Federal Register 的 180 天后生效。
- 政策内容包括要求线上退订途径便于寻找、退订行为的简便性需要至少达到订阅行为的程度（而不是 Adobe 那样 [3]），以及线上退订途径须不必与虚拟或真人客服沟通（而不是 New York Times 那样 [4]）等。

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