tgoop.com/ponyatno_journal/415
Last Update:
Качество коммуникации между учеником и онлайн-школой не менее важно, чем программа курса или квалификация преподавателя
У Forbes Education вышел полезный обзор недавнего исследования — предметно и в процентах про трудности общения учеников и тех, кто обучает онлайн. И ещё про факторы, которые напрямую влияют на выбор онлайн-школы и курса.
Что оказалось самым важным в общении с онлайн-школой:
▫ полнота ответов и получение исчерпывающей информации;
▫ вежливость и внимательность организаторов обучения;
▫ скорость реакции на обращения и удобство переписки;
▫ возможность решить все вопросы с помощью одного канала связи.
Так, если в школе медленно отвечают на вопросы, постоянно меняют контактное лицо или канал связи, то рискуют оттолкнуть почти половину учеников.
А при выборе курсов и онлайн-школы в целом в приоритете — удобство платформы и разнообразие программ.
BY Журнал «Понятно»
Share with your friend now:
tgoop.com/ponyatno_journal/415