Ночной портье

0:33

This media is not supported in your browser

VIEW IN TELEGRAM

Заканчиваем первый рабочий день говорящим роликом из Красной поляны в Сочи.

Это видео — идеальная иллюстрация к тому, как неготовность инфраструктуры может обернуться против бизнеса. Туристы часами проводят время в пробках и очередях, вместо того чтобы отдыхать.

Что это значит для нас, как представителей отрасли?
1️⃣ Прогнозирование спроса и управление потоками: Отели, курорты и операторы могут работать вместе, чтобы развивать системы бронирования времени (time-slot booking) для подъёмников, парковок и ресторанов. Это снизит нагрузку на инфраструктуру.
2️⃣ Альтернативные активности: Чем больше опций для досуга вы предложите гостям, тем меньше они почувствуют неудобства от очередей. Лыжи — это хорошо, но как насчёт экскурсий, спа или культурных программ?
3️⃣ Упрощение логистики: Туристам важно знать, куда поехать и где остановиться. Совместные решения между отелями и транспортными компаниями могут значительно улучшить опыт.

И самое главное: негативные эмоции — это вирус. Один недовольный пост туриста может стоить репутации курорта. Удержать лояльность гостей становится сложнее, но именно сейчас важно думать не только о максимальной загрузке, но и об опыте, который они увезут с собой. Всех денег не заработаешь.

www.tgoop.com/portierdenuit/4541

4.4K viewsJan 9 at 14:18

Заканчиваем первый рабочий день говорящим роликом из Красной поляны в Сочи.

Это видео — идеальная иллюстрация к тому, как неготовность инфраструктуры может обернуться против бизнеса. Туристы часами проводят время в пробках и очередях, вместо того чтобы отдыхать.

Что это значит для нас, как представителей отрасли?
1️⃣ Прогнозирование спроса и управление потоками: Отели, курорты и операторы могут работать вместе, чтобы развивать системы бронирования времени (time-slot booking) для подъёмников, парковок и ресторанов. Это снизит нагрузку на инфраструктуру.
2️⃣ Альтернативные активности: Чем больше опций для досуга вы предложите гостям, тем меньше они почувствуют неудобства от очередей. Лыжи — это хорошо, но как насчёт экскурсий, спа или культурных программ?
3️⃣ Упрощение логистики: Туристам важно знать, куда поехать и где остановиться. Совместные решения между отелями и транспортными компаниями могут значительно улучшить опыт.

И самое главное: негативные эмоции — это вирус. Один недовольный пост туриста может стоить репутации курорта. Удержать лояльность гостей становится сложнее, но именно сейчас важно думать не только о максимальной загрузке, но и об опыте, который они увезут с собой. Всех денег не заработаешь.

BY Ночной портье