Что может быть хуже, чем глупый блогер в поисках лайков? Только два таких блогера! Американская пара "инфлюенсеров"решила устроить шоу и помыла руки в бочке для саке стоимостью 2000 долларов, которая стояла как декоративный элемент в одном из японских отелей цепочки Andaz. Естественно, видео быстро стало вирусным, но для отеля это был не хайп, а головная боль.
Ну вот скажите, кто-то из вас оставил бы бар в лобби с табличкой "самообслуживание"? Конечно нет! А вот декор, который стоит дорого и привлекает внимание, без надзора оставлять можно? Разумеется, тоже нет. В результате бочка испорчена, репутация отеля под угрозой, а блогеры гордо хвастаются своим "достижением".
Какие выводы нужно сделать?
🔹 Безопасность декора. Всё, что выглядит привлекательно, автоматически становится мишенью для фото и видео. Хотите избежать проблем? Добавьте информативные таблички, укажите, что трогать нельзя, и обеспечьте наблюдение.
🔹 Блогеры ≠ бесплатный PR. Не каждый "креативный" гость принесёт вашему отелю пользу. Иногда их действия оборачиваются скандалами, которые требуют времени и ресурсов на восстановление репутации.
🔹 Урок из Японии. Культура гостеприимства предполагает уважение к традициям. Если ваш отель позиционирует себя как место с уникальной атмосферой, нужно заранее думать, как защитить ценности, которые вы демонстрируете.
Коллеги, ставьте барьеры между креативными гостями и ценным декором, а если не уверены в безопасности, лучше замените экспонаты на копии.
Ну вот скажите, кто-то из вас оставил бы бар в лобби с табличкой "самообслуживание"? Конечно нет! А вот декор, который стоит дорого и привлекает внимание, без надзора оставлять можно? Разумеется, тоже нет. В результате бочка испорчена, репутация отеля под угрозой, а блогеры гордо хвастаются своим "достижением".
Какие выводы нужно сделать?
🔹 Безопасность декора. Всё, что выглядит привлекательно, автоматически становится мишенью для фото и видео. Хотите избежать проблем? Добавьте информативные таблички, укажите, что трогать нельзя, и обеспечьте наблюдение.
🔹 Блогеры ≠ бесплатный PR. Не каждый "креативный" гость принесёт вашему отелю пользу. Иногда их действия оборачиваются скандалами, которые требуют времени и ресурсов на восстановление репутации.
🔹 Урок из Японии. Культура гостеприимства предполагает уважение к традициям. Если ваш отель позиционирует себя как место с уникальной атмосферой, нужно заранее думать, как защитить ценности, которые вы демонстрируете.
Коллеги, ставьте барьеры между креативными гостями и ценным декором, а если не уверены в безопасности, лучше замените экспонаты на копии.
tgoop.com/portierdenuit/4605
Create:
Last Update:
Last Update:
Что может быть хуже, чем глупый блогер в поисках лайков? Только два таких блогера! Американская пара "инфлюенсеров"решила устроить шоу и помыла руки в бочке для саке стоимостью 2000 долларов, которая стояла как декоративный элемент в одном из японских отелей цепочки Andaz. Естественно, видео быстро стало вирусным, но для отеля это был не хайп, а головная боль.
Ну вот скажите, кто-то из вас оставил бы бар в лобби с табличкой "самообслуживание"? Конечно нет! А вот декор, который стоит дорого и привлекает внимание, без надзора оставлять можно? Разумеется, тоже нет. В результате бочка испорчена, репутация отеля под угрозой, а блогеры гордо хвастаются своим "достижением".
Какие выводы нужно сделать?
🔹 Безопасность декора. Всё, что выглядит привлекательно, автоматически становится мишенью для фото и видео. Хотите избежать проблем? Добавьте информативные таблички, укажите, что трогать нельзя, и обеспечьте наблюдение.
🔹 Блогеры ≠ бесплатный PR. Не каждый "креативный" гость принесёт вашему отелю пользу. Иногда их действия оборачиваются скандалами, которые требуют времени и ресурсов на восстановление репутации.
🔹 Урок из Японии. Культура гостеприимства предполагает уважение к традициям. Если ваш отель позиционирует себя как место с уникальной атмосферой, нужно заранее думать, как защитить ценности, которые вы демонстрируете.
Коллеги, ставьте барьеры между креативными гостями и ценным декором, а если не уверены в безопасности, лучше замените экспонаты на копии.
Ну вот скажите, кто-то из вас оставил бы бар в лобби с табличкой "самообслуживание"? Конечно нет! А вот декор, который стоит дорого и привлекает внимание, без надзора оставлять можно? Разумеется, тоже нет. В результате бочка испорчена, репутация отеля под угрозой, а блогеры гордо хвастаются своим "достижением".
Какие выводы нужно сделать?
🔹 Безопасность декора. Всё, что выглядит привлекательно, автоматически становится мишенью для фото и видео. Хотите избежать проблем? Добавьте информативные таблички, укажите, что трогать нельзя, и обеспечьте наблюдение.
🔹 Блогеры ≠ бесплатный PR. Не каждый "креативный" гость принесёт вашему отелю пользу. Иногда их действия оборачиваются скандалами, которые требуют времени и ресурсов на восстановление репутации.
🔹 Урок из Японии. Культура гостеприимства предполагает уважение к традициям. Если ваш отель позиционирует себя как место с уникальной атмосферой, нужно заранее думать, как защитить ценности, которые вы демонстрируете.
Коллеги, ставьте барьеры между креативными гостями и ценным декором, а если не уверены в безопасности, лучше замените экспонаты на копии.
BY Ночной портье
Share with your friend now:
tgoop.com/portierdenuit/4605