tgoop.com/portierdenuit/4619
Last Update:
Кусты — символ гибкости: урок гостиничного менеджмента от Мальдивских коллег.
В нашей отрасли каждый день — это испытание на прочность, иногда граничащее с театром абсурда. И вот, пожалуйста, свежий пример — скандал с Анастасией Волочковой на Мальдивах.
Там всё началось с того, что балерина решила загорать топлес на своей вилле, прямо перед общественным пляжем, игнорируя местные законы и правила. Это вызвало волну жалоб от местных жителей и других отдыхающих. Администрация отеля решила не вступать в конфликт, а нашла изящное решение: перед виллой оперативно высадили кусты, чтобы никто не смущался, и сама звезда могла наслаждаться отдыхом.
Мои аплодисменты коллегам, которые смогли найти такой простой и элегантный выход из ситуации! Все успокоились, а звезда решила, что получила "подарок (дополнительную приватность)" от отеля, который, по ее словам, ей даже польстил.
Вот это я понимаю — не просто решение, а настоящий мастер-класс по гостиничной гибкости! Такие кейсы вдохновляют и напоминают нам, что креатив и умение преподнести свои действия как заботу о клиенте — это наша суперсила. Браво, коллеги!
BY Ночной портье
Share with your friend now:
tgoop.com/portierdenuit/4619