Больше нельзя размещать рекламу на запрещённых в России ресурсах, рассказали Ведомости.

Что важно:
❗️нельзя размещать рекламу на любых площадках, связанных с запрещенными организациями. (Например, инстаграм)

❗️ответственность рекламодателя наступит, даже когда выбор площадки был вне его контроля (агенты, автоматизированные системы размещения рекламы)

❗️Закон должен вступить в силу с 1 марта 2025 г.

❗️важно помнить, что списки заблокированных сайтов регулярно пополняются

Как быстро раскрутиться?

С таким дерзким вопросом ко мне обратилась знакомая, которая открыла маникюрный салон.
С оговоркой: бюджета нет 🤣

Обычно я работаю с крупными компаниями, поэтому мне было интересно поштормить на тему микробизнеса. Так как это компания-малютка, сначала нужно сосредоточиться на прямом контакте с ЦА и бесплатных или очень бюджетных инструментах.

Делюсь частью списка, что называется "первой необходимости":

💋изначально определите УТП и позиционирование, сразу ответьте на вопросы: почему мой продукт должны купить, какие у нас ценности, чем мы отличаемся от десятка салонов рядом. Это ляжет в основу ключевых сообщений.
💋платформа с описанием услуг - не обязательно сайт, это может быть страница в соц.сетях. В идеале - за пару месяцев до открытия. Главное, чтобы вас можно было легко найти.
💋обратная связь и контакты. Оперативная и чёткая. Частая история, когда клиент не получает ответ на вопрос в течение суток и больше не хочет иметь дел с компанией
💋заведите аккаунты/профили на всех доступных площадках
💋если есть привязка к месту - обязательно используйте геомаркетинг в дилетантском варианте. Договоритесь с ближайшими магазинами/кафе о бесплатных коллаборациях, обмене флаерами и т.д.
💋используйте интерактивные инструменты (конкурсы, голосования, викторины) в соц.сетях для вовлечения аудитории
💋проводите совместные конкурсы со смежными брендами для привлечения новых клиентов
💋сарафанное радио никто не отменял - попросите ваших текущих клиентов поделиться информацией о вас со своими знакомыми, а лучше - в социальных сетях за небольшую скидку или услугу-бонус
💋повышайте лояльность текущих клиентов - бонусами или комплиментами
💋договаривайтесь со смежными брендами о коллаборациях и совместных проектах - так будет происходить пересечение и обмен аудиториями.
💋если вы живёте в многоквартирном комплексе или у вас есть такие знакомые - можно попросить разместить информацию в профильных домовых чатах или дать рекомендацию. Иногда в таких чатах даже предлагают купить очень дешёвую рекламу.
💋если делаете клиентские рассылки, продумайте заранее частоту/ темы/возможность клиента от них отказаться.
💋обязательно обрабатывайте негатив и помните, что клиент гораздо охотнее поделится негативом, чем позитивом.

На начальном этапе очень важно замерять результаты от инструментов и каналов, чтобы выбрать самые эффективные.

Всё это моя знакомая будет делать сама. Так что не такие уж и бесплатные инструменты с точки зрения временных затрат 🤔. Через пару месяцев жажду узнать, как у неё дела.

🚩Красные флаги в рекламных коммуникациях // НЕДВИЖИМОСТЬ

Или о чём молчат застройщики?

Я глубоко убеждена, что качественные коммуникации и PR – это про честность.
При этом, естественно, у всех есть план продаж, это ясно. В то же время на рынке есть отраслевые эксперты, которые в отличие от дилетантов всегда видят «несостыковки» в коммуникации.

Этим летом я впервые работала с очень профессиональным риэлтором и ниже мы собрали моменты, на которые стоит обращать пристальное внимание в коммуникациях о недвижке:

❗️Низкие ставки по ипотеке
Люди, как правило, не знают, что застройщик, говоря о низкой ставке по ипотеке, предлагает субсидированные ставки. По факту это значит, что снижение ставки происходит за счёт удорожания объекта. Причем удорожание может доходить до 20-30%.
Например, квартира стоит 10 миллионов, застройщик говорит, я вам даю ставку 9% на весь срок кредитования вместо 26 % (которые предлагают банки). Стоимость квартиры уже будет не 10, а 13 млн. Часто люди даже не знают, что произошло это удорожание объекта.

❗️Ввод новых станций метро
Большая сумятица у застройщиков с вводом новых станций метро. На момент строительства, когда цены на квартиры в ЖК более привлекательные, застройщик говорит о том, что будет введена новая станция метро, допустим, в следующем году. В то время как в официальных документах, которые никто не смотрит, указаны совершенно иные сроки.
Для Москвы этот фактор имеет большое значение, поэтому иногда застройщики этим манипулируют.

❗️Железные дороги
Сейчас практически все земли под жилые комплексы отданы застройщикам либо в промзонах, либо рядом с ЖД-инфраструктурой, потому что только там в Москве осталось много земли. И застройщик, как правило, говорит, что поездов не слышно и не видно. Пока идёт стройка, покупатель не может попасть на объект и оценить реальные условия. А когда получает ключи и подходит к окну – видит там многополосное железнодорожное полотно, где перегружаются и гудят товарняки по ночам.

❗️Затяжная стройка
Часто застройщик не говорит о строительстве последующих очередей.
Например, рядом с Level.Академическая стоит недострой (здание в бетоне, которое стоит не один десяток лет) Оказывается, Level выкупил все эти участки, но естественно до старта продаж стройка там не начнётся. Застройщик никогда не скажет, что, покупая квартиру за условно 700 тыс. за кв. м., вы получаете рядом стройку на 7-10 лет, бесконечные сверления, грохот, пыль.

Главная проблема в том, что у нас люди слышат то, что хотят слышать.
И очень редко хотят рыть какую-то дополнительную информацию, хотя она доступна в открытых источниках. Людям очень нравится картинка, у них деньги, банк одобрил ипотеку, и все хлопают в ладоши и покупают.

Канал о коммуникациях PR DAR

Пиарщик точно не панацея

На днях в канале «Недвижимый пиарщик»вышел материал о том, что управляющим компаниям обязательно нужен пиарщик. И автор канала «Будни пиарщика» справедливо заметила: выходит, что жильцы должны оплачивать ставку пиарщика, чтобы он им же рассказывал, какая прекрасная у них управляющая.

Я сейчас рассуждаю как житель большого ЖК, где постоянно идут баталии с УК, и как пиарщик.

Жители многоквартирных домов в России зачастую недовольны качеством коммунальных услуг, причём около 60% из них винят в этом управляющие компании.
Проблемы всегда одни и те же: бездей­ствие управляющих компаний, нарушение правил содержания дома, нецелевое использование денег.

Здесь решают только действия. Потому что, если в доме на 40 этажей не работают все 3 лифта, никакие увещевания не помогут. Или если жильцы платят за закрытый двор, а в нём гуляет ещё пол района. Или когда в тарифе есть охрана, а по сути её нет и т.д.

Так вот, как вы думаете, сильно ли поможет в этом случае пиарщик? Сможет ли он повлиять на лояльность жителей в достаточной мере? Напоминаю, за их же деньги.Потому что УК получает доход только за счет взносов жильцов.

Есть ещё 3 принципиальных момента:
• жителям действительно очень сложно поменять управляющую или оперативно на неё повлиять
• как правило, даже если известно, что жильцы не довольны работой УК, это не влияет на покупку квартиры в этом ЖК
• даже если УК это аффилированные компании застройщиков, это мало что может поменять при выборе ЖК. Слишком много более важных факторов при покупке квартиры.

Возвращаясь к вопросу: нужен ли пиарщик УК?

Я бы сказала так: нужен специалист по информационной политике. Потому что кому-то нужно вести соц.сети/группы, новости на сайте, делать дизайн-макеты объявлений, организовывать культурную жизнь в ЖК и прочее.
Но пиарщик в полном смысле этого слова - пустая трата денег. Во-первых, вряд ли будет иметь эффект, во-вторых, на решение о покупке у застройщика это все равно не повлияет.

Ну что, нужен нам в этом случае пярщик/😅

Мерзкий воришка или гениальный предприниматель?
Пробуем новую рубрику - #искусствокоммуникаций в кино

Фильм «Основатель»,2016- правдивая драма о том, как на самом деле строилась «история успеха» Макдоналдса.

Интересно, что мак появился в 1940 году, и уже тогда, особенно предприимчивые бизнесмены понимали ценность #искусствокоммуникаций

Красочное отражение в фильме:
🍟Название - сила нейминга и бренда (именно поэтому многие предприниматели очень долго думают над названием продукта, а если оно устоявшееся - не хотят его менять)
🍟Фирменный стиль - золотые арки буквы М, которые обещают мир удовольствия и волшебства. Яркий жёлтый цвет как прорывная идея.
🍟Позиционирование и сверхидея
Мак - это не просто фастфуд
Мак - это не просто вкусно
Мак - это не просто удобно
Мак - это СЕМЬЯ
🍟Ценностное предложение - очень чёткое обещание бренда, зашитое в слоган I’m loving it, “Вот, что я люблю». Простое, безапелляционное, понятное всем.

Интересно, что эта коммуникация одинаково хорошо работала и для b2b (франчайзи) и на b2с (потребителей фастфуда) и практически не претерпела изменений за 80 лет.

Основатели концепции - братья Макдональдс разработали крутую идею, но стала бы она такой легендарной и мировой без Рэя Крока, его идей, упорства и проактивности - большой вопрос. Да, человеческие качества главного героя удручают, ведь по сути, он украл и технологию, и бренд. Но его качества пиарщика и предпринимателя восхищают. Жаль, одно не отделимо от другого.

Поэтому после просмотра кино мой любимый консервативный набор «картошка фри, маленький чизбургер и кофе» потерял свой вкус. Но не думаю, что надолго 😅

🙏 Подписаться на канал