tgoop.com/predsedatel_gkh/564
Last Update:
🔴 Вчера 1 ноября с 20-30 я пытался выполнить любимый юристами РСО Раздел XI Правил №354 - как устанавливается некачественный ресурс.
У меня горячая вода на подаче+ 46 С градусов + 2 обращения собственника. На лицо некачественная поставка ресурса.
Ниже процедура из Правил №354.
1️⃣ Потребитель обращается в аварийно-диспетчерскую службу УО / ЖСК / ТСЖ. Потребитель обязан сообщить свои ФИО, точный адрес и вид коммунальной услуги;
2️⃣ Управляющая организация (УО) сообщает потребителю регистрационный номер заявки, а также ФИО сотрудника, принявшего ее.
3️⃣ УО направляет уведомление в РСО о факте некачественной поставки ресурса. РСО должно сообщить есть ли проблема с их стороны, и предложить время проведения проверки.
4️⃣ УК согласовывает с потребителем время проведения проверки. По общему правилу проверка должна быть проведена не позднее 2 часов с момента получения обращения потребителя.
5️⃣ После проведения проверки составляется акт проверки, по одному для каждой стороны;
Подобнее весь бизнес-процесс доступен по этой ссылке.
Голосуйте реакциями:
- 👍 - Да
- 👎 - Нет
- 🗿 - Им все равно
Будни управдома ➡️ Дневник председателя ЖСК/ТСЖ #гвс #моэк