tgoop.com/presium/666
Last Update:
Как изменилось поведение покупателей после пандемии? Делимся инсайтами от Google 😎
1. Потребители рассчитывают на удобные покупки
Одна из самых заметных тенденций – ускоренное внедрение цифровых технологий, особенно в сфере e-commerce. Например, в США рост электронной торговли за 3 месяца был таким же, как за 10 лет. Использование интернет-магазинов теперь входит в привычку, а среди маркетологов появился новый термин – фиджитал-ритейл – стирание границ между физической и цифровой торговлей.
2020 год заставил компаний из разных сфер стараться соответствовать возросшим ожиданиям потребителей и изменить своё отношение к цифровой среде с «очередного канала продаж» на среду, которая позволяет завоевать расположение клиентов.
2. Потребители больше заботятся о местных компаниях
Необходимость оставаться дома и ограничения на путешествия привели к тому, что люди стали больше ценить ближайшее окружение. Количество запросов со словами «рядом со мной» за время пандемии побило все рекорды, а запрос «поддержать местные компании» по всему миру вырос более чем на 20 000% в годовом исчислении.
Брендам нужно лучше понимать потребителей, которые стали осознанно подходить к выбору, и активнее развивать решения, которые дают возможность рассказывать о ценностях компании и распространять её идеи.
3. Ценность бренда будет влиять на решения о покупке
Изоляция побудила людей переосмыслить свои ценности, а также отношение к жизни и к потреблению. Из-за неё изменилось восприятие брендов, а импульсивные покупки перестали приносить удовлетворение.
Компаниям теперь недостаточно только говорить о ценностях. Нужно связать их с товарами и с услугами.
4. Самоизоляция «поможет» создавать эмоциональную рекламу
Товары, услуги и объявления изменятся, потому что изменились те, кто их разрабатывает. Маркетологам и бизнесменам стало проще понимать потребности и чувства потребителей, потому что за время изоляции все люди переживали одно и то же. Этот опыт поможет находить новые идеи, создавать эмоциональную рекламу и выходить за пределы товарно-денежных отношений с клиентами.
Оригинал статьи: «Тенденции эпохи пандемии, которые останутся с нами надолго».
#Ферма_перевод #Ферма_маркетинг
BY Ферма единорогов
![](https://photo2.tgoop.com/u/cdn4.cdn-telegram.org/file/CSNy_jvIQixU6F2kWRxKP3k7YLapxH4o--Q5arbLxutIGfX40WtStFgyg1EPpN6H6yaii-Jm-UwEJeWO--RDX-blrKdezGOJrAwCgmQ67Xwrt6bQKU8V_3_2zqcPYQuKHPpeGPntWObIC58GuGgJbJ1785kHMHdrUS7TPEgcdEe3KAy_1GnSN7WicjAh7BgyDbModck9RLWAPxQwIjMQ7QzvMU2WayFc20Zckr1pSdx5HiwYlhi6kyX8ae1LoX2OiBVArfHlr5LjmPBSKWnwPuuY-Zxykt6GmL8_anre2s2aeBwnlkeO-Q9ZU6zXpOq8no1wyH-0O1ny21vM_y_9lQ.jpg)
Share with your friend now:
tgoop.com/presium/666