Fucktopus Корчагиной

Согласование кейсов с клиентами

Проекты компании создаются для заказчика, вместе с заказчиком, в партнерстве с заказчиком. В работе важны человеческие отношения и взаимоуважение.
Такой же подход я стараюсь использовать и при подготовке кейсов о проектах.

Сразу скажу, что есть те, кто просто окнет подготовку и потом даже не нужно будет показывать, а есть те, кто будет проводить каждую букву по сложной корпоративной цепочке. Это нормально, просто нужно уметь находить к людям подход и давать пользу.

Чтобы не получить проблемы при публикации кейса есть простой алгоритм.

Смотрим, что в документах.

Что можно, что нельзя, на что NDA. Например, есть проекты, где под NDA абсолютно всё. Да, даже логотип нельзя показать в списке клиентов.
Проверяем, есть ли в документах разрешение на упоминание бренда и и публикацию работы от вашего имени. Можно закладывать такой пункт по умолчанию.
Не все готовы подписывать. Часть заказчиков будет работать только по договору, который составят юристы на их стороне.
Если по документам много ограничений, но клиент лоялен, то можно договориться и получить официальное разрешение на публикацию.

Если по документам всё хорошо, то стоит предварительно согласовать всё, что мы хотим сделать.
Например:
— разместить кейс на сайте;
— сделать публикации на РБК и vc (если не знаете точно, то можно дать список ориентировочных площадок);
— подать кейс на премии и т.д.

Если клиент очень большой или сложный, то продаём ему идею.
Аргументируем, зачем ему самому этот ваш кейс, какую пользу принесет, какую аудиторию привлечет к бренду.
Представьте, что это продажа. Иногда холодная, потому что далеко не всем интересно, чтобы вы решили свою задачу и сделали кейс) Доносим ценность до клиента.

Дальше всё зависит от того, какие есть правила согласования внутри бренда заказчика того, как вы построите процесс.

Риск. Всегда есть риск, что вас попросят изменить, дописать или удалить кейс после публикации. Ваша задача — предусмотреть все возможные типичные проблемы и проработать их с заказчиком заранее до публикации. Например, что СМИ могут внести редакторские корректировки, а исправить или удалить текст будет невозможно.

www.tgoop.com/prfucktopus/121

897 viewsJul 5, 2023 at 19:58

Согласование кейсов с клиентами

Проекты компании создаются для заказчика, вместе с заказчиком, в партнерстве с заказчиком. В работе важны человеческие отношения и взаимоуважение.
Такой же подход я стараюсь использовать и при подготовке кейсов о проектах.

Сразу скажу, что есть те, кто просто окнет подготовку и потом даже не нужно будет показывать, а есть те, кто будет проводить каждую букву по сложной корпоративной цепочке. Это нормально, просто нужно уметь находить к людям подход и давать пользу.

Чтобы не получить проблемы при публикации кейса есть простой алгоритм.

Смотрим, что в документах.

Что можно, что нельзя, на что NDA. Например, есть проекты, где под NDA абсолютно всё. Да, даже логотип нельзя показать в списке клиентов.
Проверяем, есть ли в документах разрешение на упоминание бренда и и публикацию работы от вашего имени. Можно закладывать такой пункт по умолчанию.
Не все готовы подписывать. Часть заказчиков будет работать только по договору, который составят юристы на их стороне.
Если по документам много ограничений, но клиент лоялен, то можно договориться и получить официальное разрешение на публикацию.

Если по документам всё хорошо, то стоит предварительно согласовать всё, что мы хотим сделать.
Например:
— разместить кейс на сайте;
— сделать публикации на РБК и vc (если не знаете точно, то можно дать список ориентировочных площадок);
— подать кейс на премии и т.д.

Если клиент очень большой или сложный, то продаём ему идею.
Аргументируем, зачем ему самому этот ваш кейс, какую пользу принесет, какую аудиторию привлечет к бренду.
Представьте, что это продажа. Иногда холодная, потому что далеко не всем интересно, чтобы вы решили свою задачу и сделали кейс) Доносим ценность до клиента.

Дальше всё зависит от того, какие есть правила согласования внутри бренда заказчика того, как вы построите процесс.

Риск. Всегда есть риск, что вас попросят изменить, дописать или удалить кейс после публикации. Ваша задача — предусмотреть все возможные типичные проблемы и проработать их с заказчиком заранее до публикации. Например, что СМИ могут внести редакторские корректировки, а исправить или удалить текст будет невозможно.

BY Fucktopus Корчагиной